Toen Facebook op 4 februari 2004 werd opgericht, definieerde het zijn missie als "Mensen de kracht geven om te delen en de wereld opener en verbonden te maken". Met het wijdverbreide succes van deze sociale netwerkwebsite vandaag - meer dan 500 miljoen regelmatige gebruikers vanaf april 2011 - kan het dat doel voor veel. Wanneer een Facebook-gebruiker geen toegang meer heeft tot een account, kan dat frustrerend zijn, maar er is meestal een redelijke verklaring voor.
Cookies/cache
Facebook stelt voor dat elke gebruiker die geen toegang heeft tot zijn account, als eerste stap cookies en cache op zijn computer moet wissen. Dit helpt bij het verwijderen van oude en onnodige bestanden van uw computer, en helpt soms om uw computer sneller te laten werken, en geeft u ook weer toegang tot Facebook. Zodra cookies en cache zijn gewist, typt u 'm.facebook.com' in de adresbalk op uw computer. Vermijd het gebruik van oude bladwijzers of links om Facebook te bezoeken voor dit eerste bezoek na het wissen van de cookies en het cachegeheugen.
Video van de dag
Fout wachtwoord
Als u probeert in te loggen op uw Facebook-account met een onjuist wachtwoord, krijgt u geen toegang tot uw account. Zelfs als u het juiste e-mailadres heeft, is dat slechts de helft van de inlogvergelijking, en het juiste wachtwoord is absoluut noodzakelijk om in te loggen op de site. Als je het verkeerde wachtwoord hebt ingevoerd, voer het dan opnieuw in en zorg ervoor dat elk teken correct is. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig, dus alle hoofdletters en kleine letters en eventuele symbolen moeten correct worden ingevoerd. Als u uw wachtwoord bent vergeten, moet u op de link "Wachtwoord vergeten" klikken om uw account te herstellen en een nieuw wachtwoord aan te maken.
Account gesloten
Facebook behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten waarvan zij hebben vastgesteld dat deze in strijd zijn met hun servicevoorwaarden. Als Facebook ontdekte dat uw account ongepaste inhoud bevatte, geen echte persoon, of op de een of andere manier Facebook-regels heeft geschonden, kan het account worden gesloten, waardoor u niet in staat bent om toegang krijgen. Als uw account om een van deze redenen is gesloten, mislukt uw aanmelding en krijgt u een link naar Facebook's "Bevestig uw identiteit"-pagina, waar u kunt lezen over typische redenen voor account sluitingen.
E-mail login onjuist
Als je het verkeerde e-mailadres hebt ingevoerd, kun je niet inloggen op je Facebook-account. Het e-mailadres dat u gebruikt om u aan te melden bij Facebook is hoofdlettergevoelig, net als uw e-mailadres. Als u een letter niet met een hoofdletter schrijft of vergeet een onderstrepingsteken in te voegen dat deel uitmaakt van het e-mailadres, mislukt het inloggen. Als u geen toegang kunt krijgen tot uw Facebook-account vanwege een onjuist e-mailadres, kan het probleem worden opgelost door het adres te controleren op juistheid voordat u zich opnieuw aanmeldt.
Gecompromitteerd account
Als accountgegevens zoals uw e-mailadres of wachtwoord worden gestolen, kan uw account worden gehackt. Als bijvoorbeeld uw accountgegevens worden gestolen, de persoon die in het bezit is van uw inloggegevens toegang krijgen tot uw account en het wachtwoord wijzigen zodat u niet langer bij uw rekening. Als je denkt dat dit is gebeurd, moet je naar de pagina "Gecompromitteerde account" op Facebook gaan en de stappen volgen om je identiteit te bewijzen en je account te beveiligen.
