Sprint staat niet toe dat mijn telefoon wordt geactiveerd

Tijdens het activeren van uw Sprint-telefoon kunnen er problemen optreden die de succesvolle voltooiing van het proces kunnen belemmeren. Als de telefoon in het netwerk "hangt", kunt u stappen ondernemen om deze de boost te geven die nodig is om de activering te voltooien. Als de activering blijft mislukken, neem dan contact op met de klantenservice van Sprint voor hulp.

Sprint-telefoons (sprint.com) zijn zo geprogrammeerd dat ze worden geactiveerd zodra ze worden ingeschakeld. Soms kan het proces mislukken. Wanneer dit gebeurt, moet u uw telefoon hard resetten. Een harde reset of het trekken van de batterij geeft uw telefoon een pauze voordat u opnieuw probeert de activering te voltooien. Vervang na een minuut de batterij van de telefoon en druk op de aan/uit-knop. Raak geen knoppen of het scherm aan, tenzij de activeringswizard daarom vraagt.

Als de automatische activering mislukt, werk dan het gegevensprofiel van je Sprint-telefoon bij om het te activeren. Wanneer u het gegevensprofiel van de telefoon bijwerkt, wordt de telefoon gedwongen in te checken bij het netwerk. Zodra het contact tot stand is gebracht, wordt de telefoon geactiveerd. Open het instellingenmenu van je telefoon en klik op 'Telefooninfo' of 'Systeemupdates'. Klik op "Update Data Profile" om het proces te starten. Start uw telefoon opnieuw op zodra een bevestigingsbericht wordt weergegeven dat de update is voltooid. Gegevensservices op de telefoon zijn mogelijk tot vier uur na de activering niet beschikbaar.

Ga naar de webpagina Sprint-activering als u uw telefoon nog steeds niet kunt activeren. De activeringspagina helpt u bij het selecteren van het juiste abonnement en het instellen van de telefoon. Afhankelijk van uw telefoon, wordt u mogelijk gevraagd om codes in uw telefoon in te voeren met behulp van het toetsenbord. De website toont ook de voortgang van de activering binnen het systeem. Je hebt het elektronische serienummer van je telefoon nodig om de registratie te voltooien. Het nummer bevindt zich onder de batterij van de telefoon.

Als de Sprint-telefoon die u probeert te activeren een add-on of een upgrade is, moet uw abonnement bepaalde functies bevatten. Smartphones zoals de BlackBerry en de LG Optimus vereisen bijvoorbeeld dat u de premium data-functie toevoegt aan uw serviceplan. Activering blijft mislukken totdat u het juiste abonnement selecteert. Als u probeert de telefoon online te activeren, wordt u begeleid bij het toevoegen van de functie. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Sprint voor hulp bij het proces.