Verkoop dingen online!
Afbeelding tegoed: ewastudio/iStock/Getty Images
Als u een product of productlijn heeft die een specifiek consumentenpubliek aanspreekt dat via internet koopt, dan is e-commerce iets voor u. Om de stappen voor het maken van een e-commerce website te ontwikkelen, hebben we een expert geïnterviewd die we respecteren, Andrew Schulkind van Andigo New Media. Hier zijn zijn voorgestelde stappen naar succes:
Wie is uw markt?
Neem de tijd om echt na te denken over je publiek. Wie zijn ze en waarom willen ze jouw product(en) kopen. Maak een lijst van hun demografische gegevens en psychografische gegevens, en creëer een hiërarchie van voordelen die de belangrijkste redenen voor hun aankoop toont tot de minst belangrijke. Zijn er verschillende segmenten die enigszins afwijkende kenmerken hebben of zich anders kunnen gedragen? Hoe komen deze personen aan informatie - waar gaan ze heen om meer te weten te komen over producten zoals die van u? Zijn er andere verkooppunten (concurrenten) voor deze producten? Zo ja, wat is uw overtuigende onderscheidende factor (waarom zouden ze bij u kopen)?
Video van de dag
Wat wilt u dat uw markt doet?
Natuurlijk willen we dat het publiek koopt, maar het koopproces is misschien niet onmiddellijk. Maak het ze gemakkelijk om de informatie te vinden die ze zoeken. Betrek hun belangen en breng ze tot de logische conclusie: een aankoop. En vergeet niet dat velen uw site mogelijk vanaf een mobiel apparaat bezoeken. Dit is in toenemende mate een GROOT onderdeel van e-commerce en u moet de klantervaring voor de mobiele koper maximaliseren.
De site bouwen
Uw site moet een manier hebben om uw goederen weer te geven en een manier om de transactie te verwerken. Misschien wilt u een professionele webdesigner raadplegen of gebruiken. Als je het zelf wilt doen, overweeg dan om een service zoals Shopify te gebruiken, die gemakkelijk sjablonen voor het bouwen van websites, veilige hosting, een verkopersaccount en alle back-end verwerken. Ze rekenen een vergoeding, maar nemen alle zorgen uit handen.
Breng de site op de markt
Breng het woord naar buiten, consequent en met urgentie. Uw bericht moet zijn waar uw publiek naartoe gaat voor informatie, zoals sociale media. Integreer de boodschap over uw e-commercesite met al uw andere marketing. Houd uw site interessant en fris met nieuwe inhoud, zoals een blog. U kunt de bijdrage van deze inhoud misschien niet precies meten, maar het voegt geloofwaardigheid toe, bouwt uw merk op en biedt andere manieren waarop mensen uw site kunnen vinden. Als iemand iets koopt, zeg dan bedankt en promoot uw producten en concurrentiedifferentiatie opnieuw. Als iemand geïnteresseerd is, maar niet meteen iets koopt, ontwikkel dan een programma om ze te koesteren, misschien via e-mail.
Statistieken en metingen
We willen meer doen van de dingen die werken en minder van de dingen die niet werken, en de enige dingen die verbeterd kunnen worden, zijn de dingen die we meten. Er zijn dus een paar statistieken waar we aandacht aan willen besteden. Het aantal bezoekers is een uitgangspunt. Mensen kunnen niet kopen tenzij ze naar de site komen. Hoeveel kwamen en hoeveel hadden interactie of gingen naar meerdere pagina's? Hoeveel hebben geen interactie gehad (bounced) en wat is uw mening waarom? Hoeveel hebben zich vervolgens aangemeld (misschien voor een nieuwsbrief), zijn in de winkelwagen gekomen en hoeveel hebben er gekocht? De conversies van bezoeker naar registrant, bezoeker naar winkelwagen en bezoeker naar aankoop zijn de sleutel tot succes, die wil je omhoog laten gaan.
