Een Avaya-telefoon is een IP-telefoon die wordt gebruikt om te bellen via een IP-netwerk, meestal internet. De Avaya-telefoon gebruikt, net als alle andere IP-telefoons, de Voice over IP-technologie om te bellen via internet. Terwijl gewone telefoons een PSTN-systeem gebruiken, gebruiken IP-telefoons een internetprotocol of een IP-systeem. IP-telefoons kunnen eruitzien als gewone telefoons of draadloze telefoons, of ze kunnen op software zijn gebaseerd. De Avaya-telefoon is een van de IP-telefoonmodellen die wordt vervaardigd door Avaya Inc, een van de grootste telecommunicatiebedrijven in de Verenigde Staten.
Stap 1
Inspecteer eerst de hardware van uw Avaya-telefoon. Kijk naar de spreker en de microfoon. Als ze beschadigd of kapot lijken te zijn, vervangt u die onderdelen door nieuwe.
Video van de dag
Stap 2
Kijk op het display van de Avaya-telefoon. Afhankelijk van uw specifieke Avaya-model kan het een klein en eenvoudig display zijn of een groot, meerkleurig aanraakscherm. Als het scherm gebarsten of beschadigd is, kan het nodig zijn om een nieuwe telefoon te kopen. Als echter alleen het glas van het display kapot is, is het mogelijk om het door een geautoriseerde servicedienst te laten vervangen.
Stap 3
Controleer de batterij van uw Avaya-telefoon als u een draadloos model met een handset heeft. Controleer ook de batterij in het basisstation. Onthoud dat beide componenten van de Avaya-telefoon correct moeten werken om de telefoon te laten functioneren. Vervang indien nodig de batterijen en controleer vervolgens of uw IP-telefoon werkt.
Stap 4
Druk op de "Mute"-toets op uw Avaya-telefoon en vervolgens op de nummers "8439#". Op dit punt ziet u een lijst met: verschillende functies, te beginnen met het IP-adres van de telefoon, het DHCP-adres van de server tot de oproepmanager adres. Als het nummer na DHCP bijvoorbeeld veel groter is dan 15, is er een probleem met de DHCP-server. Ga in dat geval gewoon door met het detecteren van het probleem zoals bij elk ander apparaat dat een netwerk of internet gebruikt.
Stap 5
Controleer of er een probleem is met de toegang tot de TFTP-server. Zorg ervoor dat de TFTP-server actief is. Laat dan iemand op een pc toegang krijgen tot de TFTP en bevestig dat de bestanden bereikbaar zijn. Verwijder alle bestands- en directorymachtigingen die de TFTP-verbinding uitschakelen.
Tip
Maak bij het oplossen van problemen met uw Avaya-telefoon gebruik van de gelegenheid om verschillende functies in te stellen, zoals nummerherkenning, gesprek parkeren, doorverbinden en verschillende toepassingen, zoals weerberichten en live nieuws.
