Mac-computer herkent de muis niet

Als een Mac-computer de muis niet herkent, sluit dan eerst fysieke problemen uit. Meestal betreft dit een USB-muis die is aangesloten op een slechte USB-poort of een draadloze muis die bijna leeg is. Andere keren moet de muis worden vervangen. Door het probleem op te lossen, wordt bepaald of het een eenvoudig fysiek probleem is of een teken van een groter probleem waarvoor systeemherstel nodig is.

Koppel alle andere USB-apparaten los, behalve de muis en het toetsenbord. Als het rode lampje onder de muis niet brandt, sluit je de muis aan op een andere USB-poort. De USB-poort is een lange, platte rechthoek met een lipje waar de stekker in past. Een USB-stekker past maar op één manier in een USB-poort en schuift er gemakkelijk in. Als de muis niet werkt met een van de USB-poorten op het toetsenbord, probeer dan elke poort op de computer. Als je een andere muis hebt, sluit deze dan aan. Als die muis werkt en je oude niet, moet je oude muis worden vervangen.

Als de muis niet oplicht, of wel oplicht en niet beweegt, start u de computer opnieuw op. Wanneer u de opstarttoon hoort, houdt u de "Option"-toets ingedrukt. De computer zal opstarten in de Startup Manager. Controleer of er een rood lampje eronder staat en beweeg de muis. Als de muis nog steeds niet beweegt of geen rood licht heeft, is de muis waarschijnlijk dood en heeft u een nieuwe nodig. Als de muis beweegt, moet u de software en het besturingssysteem opnieuw op uw computer installeren. Zorg ervoor dat u bij het opnieuw installeren "Archiveren en installeren" aanvinkt, zodat u uw bestanden niet kwijtraakt.

Als uw muis draadloos is, vervang dan eerst de batterijen van de muis. Vervang de oude batterijen door ongebruikte batterijen. Als de muis nog steeds niet werkt, draait u de muis om. Controleer of de muis is ingeschakeld. Als het batterijklepje niet goed is aangebracht, beweegt de schakelaar niet. Als uw muis is ingeschakeld en gekoppeld, brandt het indicatielampje. Als het lampje knippert, moet de muis worden gekoppeld aan uw toetsenbord. Na vijf seconden zou de configuratie-assistent moeten verschijnen en u door het proces leiden.

In de linkerbovenhoek van uw computer ziet een Bluetooth-indicator eruit als een hoekige "B". Als de indicator helemaal zwart is, betekent dit dat Bluetooth werkt, maar dat er geen apparaten zijn aangesloten. Controleer nogmaals of het toetsenbord en de muis zijn ingeschakeld en batterijen hebben. Als een batterij over de indicator knippert, betekent dit dat een van uw apparaten bijna leeg is. Wanneer de indicator grijs is met een zwarte golvende lijn erover, betekent dit dat Bluetooth offline is. Start de computer opnieuw op om Bluetooth online te brengen. Als Bluetooth nog steeds offline is, start u de computer opnieuw op in de modus voor één gebruiker door tegelijkertijd op "Command" en "S" te drukken na de opstarttoon. Als Bluetooth en uw muis in de modus voor één gebruiker werken, moet u uw besturingssysteem en software herstellen. Als de muis niet werkt in de modus voor één gebruiker, moet u de muis vervangen.