Een trackingnummer gebruiken

Een trackingnummer is een uniek ID-nummer dat aan uw pakket wordt toegewezen wanneer u het verzendt of verzendt. Het nummer wordt op het verzendlabel weergegeven als een streepjescode die kan worden gelezen met een streepjescodelezer. Naarmate het pakket zich verplaatst van waar u het aflevert of laat ophalen - zoals een postkantoor in de VS of FedEx- of UPS-verkooppunt - totdat het is afgeleverd, gaat het door verschillende handen, van de persoon die het pakket op een vrachtwagen laadt tot de persoon die het aflevert bij de ontvanger. Op elk punt wordt de streepjescode gescand, waarbij de locatie van het pakket wordt vastgelegd.

Ga naar de website van de verzender, zoals UPS.com voor United Parcel Service. Voer in de opgegeven ruimte het trackingnummer in dat u op uw kassabon vindt, dat uit maximaal 35 cijfers kan bestaan. Volg de instructies, klik bijvoorbeeld op Track of Find. De tijden en plaatsen waarop de barcode van het pakket is gescand, worden op de site weergegeven. UPS en andere vervoerders zoals Fedex en USPS hebben ook de mogelijkheid om u aan te melden voor sms- of e-mailwaarschuwingen om zorg voor doorlopende statusupdates voor uw pakketten totdat ze bij u thuis of op uw bedrijf worden afgeleverd adres.

Als uw pakket niet continu door het verzendsysteem gaat of niet binnen uw verwachte tijdsbestek is afgeleverd, kunt u de verzender verzoeken stappen te ondernemen om uw pakket te lokaliseren. Voor service van de USPS kunt u een vertragingsmailrapport invullen, per e-mail contact opnemen met de klantenservice of uw plaatselijke postkantoor bezoeken. De UPS-website biedt mogelijkheden voor e-mail, telefoon en livechat. Bel 1-800 Go Fed Ex om contact op te nemen met FedEx.