Krakende gesprekken kunnen je productieve dag tot stilstand brengen.
Hoewel mobiele telefoons handig zijn om mensen onderweg verbonden te houden, betekent de afwezigheid van persoonlijk contact dat de gesprekskwaliteit belangrijk is om ervoor te zorgen dat gedachten en ideeën duidelijk worden uitgewisseld. Wanneer gesprekken verstrikt raken in knettergeluiden, wordt dit proces belemmerd en is actie noodzakelijk. Gelukkig zijn er enkele stappen die u moet nemen om het probleem snel op te lossen.
Stap 1
Schakel uw apparaat uit. Dit doet u door de telefoon 30 seconden uit te zetten en vervolgens weer aan te zetten. Bij de meeste modellen dient de rode verbreektoets ook als aan/uit-knop. Door het enkele seconden ingedrukt te houden, wordt het apparaat uit- of ingeschakeld. De stappen kunnen per telefoon verschillen, dus raadpleeg indien nodig uw gebruikershandleiding voor alternatieven. Als het knetterende geluid aanhoudt, zijn intensievere stappen noodzakelijk.
Video van de dag
Stap 2
Voer een masterreset uit op uw telefoon. Hiermee wordt de software van uw apparaat teruggezet naar de fabrieksstandaard. Dit lost normaal gesproken veel kleine softwaregerelateerde problemen op. Druk hiervoor in het startscherm op 'menu', gevolgd door 'instellingen', 'instellen' en vervolgens op 'master reset'. Voer desgevraagd de beveiligingscode voor uw apparaat in. De telefoon wordt uitgeschakeld wanneer de reset is voltooid en schakelt zichzelf vervolgens automatisch weer in. Test of het gekraak nog aanwezig is.
Stap 3
Start een master clear op uw apparaat. Hiermee wordt alle informatie op de telefoon gewist en wordt een nieuwe versie van het besturingssysteem geïnstalleerd. Doe dit door in het startscherm op 'menu' te drukken, vervolgens 'instellingen', 'instellen' te selecteren en vervolgens 'meester duidelijk.' Voer indien nodig de beveiligingscode in en wacht tot de telefoon is uit- en weer ingeschakeld door zelf. Het knetterende probleem zou nu moeten worden opgelost als het een softwareprobleem was. Als het aanhoudt, is er een hardwarestoring.
Stap 4
Neem contact op met uw serviceprovider voor reparatie- of vervangingsopties. De enige oplossing voor interne hardwarestoringen is om uw telefoon onder garantie door de koerier te laten vervangen of door de fabrikant te laten repareren. Uw serviceprovider helpt u bij dit proces.
Dingen die je nodig hebt
Handleiding telefoon
Contactgegevens van de vervoerder
Tip
Als u uw provider vanaf uw mobiele telefoon belt, zullen zij u doorverwijzen om terug te bellen vanaf een alternatieve lijn. Om een vervangend exemplaar te bestellen, moet u informatie van een sticker onder uw batterij lezen, wat niet mogelijk is als u de telefoon gebruikt.
