Lai gan tādi uzņēmumi kā DirecTV cenšas nodrošināt savus klientus laimīgus, jums, iespējams, būs jāiesniedz viņiem sūdzība, lai problēma tiktu atrisināta. Dažreiz tas var radīt grūtības, taču interneta laikmetā jums ir vairāki veidi, kā sasniegt kādu, kurš varētu palīdzēt atrisināt jūsu problēmu. DirecTV varat pieteikties savā kontā un tieši nosūtīt uzņēmumam ziņojumu vai sazināties pa tālruni, Twitter vai Facebook.
E-pasts
1. darbība
Piesakieties savā DirecTV kontā, ievadot savu lietotājvārdu un paroli, ja tas tiek pieprasīts.
Dienas video
2. darbība
Galvenajā izvēlnē atlasiet "Palīdzība", "Sazinieties ar mums", lai atvērtu lapu Sazinieties ar mums.
3. darbība
Noklikšķiniet uz opcijas "angļu" vai "spāņu" zem virsraksta Sūtīt mums e-pastu, lai atvērtu veidlapu E-pasts jūsu izvēlētajā valodā.
4. darbība
Ievadiet savu kontaktinformāciju.
5. darbība
Nolaižamajā izvēlnē atlasiet tēmu "Tēma".
6. darbība
Ievadiet e-pasta "tēmu".
7. darbība
Ierakstiet savu "Jautājumu". Jums ir ierobežots līdz 1000 rakstzīmēm.
8. darbība
Noklikšķiniet uz "Turpināt", lai nosūtītu ziņojumu.
Citas metodes
1. darbība
Jebkurā nedēļas dienā zvaniet pa tālruni 800-531-5000 no plkst. 8:00 līdz plkst. 1:00 pēc austrumu laika.
2. darbība
Tiešā ziņa @Directvservice vietnē Twitter.
3. darbība
Sekojiet DirecTV Facebook. Ja citas metodes nedarbojas, šī var būt. Dažreiz sūdzības ievietošana publiskā forumā liks uzņēmumam rīkoties.
Padoms
Sazinoties ar DirecTV ar sūdzību, esiet pieklājīgs un precīzs visās saziņās. Rupja uzvedība un piezīmes tikai sadusmos kādu, kurš varētu jums palīdzēt atrisināt jūsu problēmu.
