Priekš ceturto gadu pēc kārtas, Tesla Saskaņā ar valsts mēroga automašīnu izplatītāju aptauju viņš tika atzīts par pēdējo Los Angeles Times. Izredzes ir lieliskas, izpilddirektors Elons Masks būs tikpat apmierināts ar uzņēmuma pēdējo vietu šogad Pied Piperaptauju tāpat kā iepriekšējos gados.
Pied Piper sūta slepenos pircējus uz automašīnu izplatītājiem visā ASV, lai apkopotu datus potenciālo klientu apmierinātības indeksam. Indekss ir paredzēts, lai novērtētu izplatītāju pārdošanas personāla spēju pārvērst potenciālos klientus.
Ieteiktie videoklipi
Lai novērtētu izplatītāju darbību, slepenie pircēji meklē konkrētu izstāžu zāles darbinieku uzvedību. Pied Paipera izpilddirektors Frans O'Hagans laikrakstam L.A. Times pastāstīja, ka pārdošanas personāls par visaugstāko punktu skaitu ieguvušo automašīnu indeksā iekļautie uzņēmumi “smagi strādā, lai būtu noderīgi, nevis vienkārši sēdētu un atbildētu klientam jautājumiem. Piemēram, viņi pēta faktus, lai noteiktu, kāpēc klients apmeklē, kas klientam ir svarīgi un kā klients plāno izmantot transportlīdzekli.
Pied Piper slepenie pircēji aptaujāja 57 no 74 Teslas izstāžu zālēm ASV. Saskaņā ar Hagana teikto, Tesla izplatītāji nebija vienādi, un tas viņam šķita pārsteidzoši.
Atšķirībā no parastajiem automašīnu izplatītājiem, kas darbojas saskaņā ar franšīzes līgumiem ar ražotājiem, Tesla pieder izstāžu zāles. Pamatojoties uz šo uzņēmējdarbības struktūru, Hagans sacīja laikrakstam L.A. Times: "Es ceru, ka viņu veikali būs ļoti konsekventi dažādās vietās."
Pied Piper atklāja, ka katrs ceturtais Tesla izstāžu zāle ir viens no augstākajiem aptaujās. Tomēr noslēpumainie pircēji vairumam Tesla tirdzniecības vietu iedeva nesekmīgas atzīmes. Kopumā autoražotājs ierindojās pēdējā vietā ar zemāko vērtējumu no 35 aptaujātajiem automašīnu zīmoliem.
Kad LA Times lūdza Tesla komentāru, uzņēmums atbildēja, norādot uz Muska komentāru pēc pēdējā Pied Piper reitinga, kad Tesla bija arī iepakojuma apakšā.
“Tesla ieņem pēdējo vietu pārdošanas ziņā! Labi. Turklāt es nespēju noticēt, ka pastāv īsts Pied Paipers,” tviterī ierakstīja Musks, atsaucoties uz izdomāto uzņēmumu HBO seriāla centrā. Silikona ieleja.
Tesla ieņem pēdējo vietu pārdošanas ziņā! Labi. Turklāt es nespēju noticēt, ka pastāv īsts Pied Piper.https://t.co/9Zzijxxyy4
— Īlons Masks (@elonmusk) 2016. gada 12. jūlijs
Lai gan O’Hāgans vairuma Tesla izstāžu zāles darbinieku attieksmi sauca par “muzeja kuratora režīmu”, tieši to vēlas Musks un arī Tesla.
Musks strukturēja Tesla pārdošanas nodaļu kā uzņēmumam piederošas izstāžu zāles, kurās nauda tiek gūta, pārdodot automašīnas, nevis apkalpojot pēc pārdošanas, tādējādi tradicionālie izplatītāji gūst lielāko daļu peļņas. Tesla cenšas būvēt automašīnas, kurām nepieciešama minimāla apkope, salīdzinot ar transportlīdzekļiem ar iekšdedzes dzinējiem (ICE).
Tesla attur no stingrām pārdošanas metodēm tās izstāžu zāles darbiniekiem, kurus sauc par "izstāžu zāles padomniekiem". Elektrisko automašīnu uzņēmums tika izveidots daļēji, lai mainītu sabiedrību uztvere par automašīnu iegādi, ko uzņēmums iepriekš paziņoja, ka tas ir "sliktāks par sakņu kanālu iegūšanu", citējot tiešsaistes aptauju, ko 2016. gadā veica Hariss Polls. tagad-beigusies Beepi.
Tātad, vēl viens pēdējās vietas vērtējums tradicionālajā izstāžu zālē, kas noved pie pārdošanas? Tas ir gandrīz garantēts, ka Maska sejā smaidīs.
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
