Austrālijas federālā tiesa izdevusi rīkojumu Apple maksās 9 miljonus Austrālijas dolāru (aptuveni 6,6 miljonus ASV dolāru) par atteikšanos labot iPhone tālruņus, kurus izraisīja pretrunīgi vērtētā "kļūda 53".
iOS 9 atjaunināšanas rezultāts, Plaši baidījās no 53. kļūdas iPhone kopiena, jo tā bloķēja lietotāju piekļuvi tālruņiem, pārvēršot dārgo ierīci tikai par stilīgu papīra svaru. Kļūda skāra tikai tos, kuri savus iPhone tālruņus aizveda uz trešās puses remonta veikalu, lai salabotu bojātu mājas pogu, un Apple ilgi apgalvoja, ka kļūda bija paredzēta kā drošības pasākums, lai trešās puses neļautu apiet vai izmantot Touch ID.
Ieteiktie videoklipi
Diemžēl, tā kā trešo pušu remonta veikali ne vienmēr ir informēti par Apple īpašām remonta instrukcijām Ja tiek manipulēta ar sākuma pogu, pat lai to labotu, tiktu aktivizēta kļūda 53 un iPhone tālrunis bloķēta. Kad vairāki patērētāji savus bloķētos iPhone nogādāja Apple remontam, viņiem tika paziņots, ka viņu ierīcēm vairs nebija tiesību uz naudas atmaksu vai nomaiņu, jo ierīci bija salabojusi trešā daļa ballīte. Diemžēl Apple tas ir pretrunā Austrālijas patērētāju tiesību aktiem.
Saistīts
- Cits ziņojums liecina, ka iPhone 15 Pro būs dārgāks
- Šie ir vienīgie divi iemesli, kādēļ esmu sajūsmā par iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 padarīja manu iecienītāko iPad funkciju vēl labāku
“Ja produkts ir bojāts, klientiem ir likumīgas tiesības uz remontu vai nomaiņu saskaņā ar Austrālijas patērētāju tiesību aktiem. Likums un dažreiz pat kompensācija,” sacīja Austrālijas Konkurences un patērētāju komisijas (ACCC) komisāre Sāra. Tiesa. “Tiesa neatzina faktu, ka iPhone vai iPad ir salabojis kāds cits, nevis Apple, un nevarētu izbeigt patērētāja garantiju piemērošanu vai patērētāja tiesības uz tiesiskās aizsardzības līdzekli. dzēsts."
Naudas sods tika noteikts juridiskas cīņas un ACCC veiktās izmeklēšanas rezultātā, kas sākās 2017. gada aprīlī. Izmeklēšanas ietvaros ACCC sazinājās ar vairākiem Apple mazumtirgotājiem Austrālijā un, iespējams, tika paziņots, ka iPhone tālruņi ar kļūdu netiks aizstāti. Apple galu galā atzina, ka ir maldinājis Austrālijas patērētājus šajā jautājumā.
Apple ir vienmēr pretojās trešo pušu remontdarbnīcu izmantošana savu izstrādājumu labošanai, dodot priekšroku, lai patērētāji atgrieztos tās sertificētajās remontdarbnīcās, lai (dārgi) labojumi. Tomēr, kā viedtālrunis nozare nobriest, tā ir saskārusies ar pieaugošu spiedienu atvērt grāmatas saviem brīnišķīgajiem brīnumiem, un daudzi ASV štati eksperimentē ar tiesības uz remontu līdzīgi kā Austrālijā, kas liktu tehnoloģiju gigantiem atļaut trešo pušu remontdarbus, viegli piekļūstot instrukcijām un daļām.
Redaktoru ieteikumi
- Jūsu nākamajam iPhone tālrunim, iespējams, nav rāmju. Lūk, kāpēc tā varētu būt problēma
- Kā ātri uzlādēt savu iPhone
- Apple var saskarties ar “nopietnu” iPhone 15 trūkumu ražošanas problēmas dēļ, teikts ziņojumā
- Tikko izsolē par traku summu tika pārdots iPhone
- Es būšu nikns, ja iPhone 15 Pro nesaņems šo vienu funkciju
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
