ITunes ir bezmaksas programma, kas ļauj lejupielādēt, atskaņot un pārvaldīt mūzikas un video failus. Videoklipus un mūziku var iegādāties tieši iTunes veikalā. Pirkumi, kas nav pilnībā lejupielādēti, var tikt iestrēguši gaidīšanas stāvoklī, un šajā laikā jūs nevarēsiet tos manuāli izdzēst. Jums ir jāveic nepieciešamās darbības, lai ziņotu par problēmu un iTunes atbalsta dalībniekam tā jānoņem.
1. darbība
Noklikšķiniet uz "Sākt", "Visas programmas", "iTunes".
Dienas video
2. darbība
Augšējā izvēlnē noklikšķiniet uz "Veikals", pēc tam nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz "Pierakstīties".
3. darbība
Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz "Veikals", pēc tam uz "Skatīt manu kontu".
4. darbība
Noklikšķiniet uz pogas "Pirkumu vēsture".
5. darbība
Pirkumu vēstures lapas apakšā noklikšķiniet uz pogas "Ziņot par problēmu".
6. darbība
Noklikšķiniet uz bultiņas blakus neapstiprinātajam pirkumam, kuru vēlaties dzēst.
7. darbība
Pa labi no neapstiprinātā pirkuma noklikšķiniet uz saites "Ziņot par problēmu".
8. darbība
Lapā "Ziņot par problēmu" noklikšķiniet uz izvēlnes nolaižamā lodziņa "Problēma" un atlasiet opciju, kas vislabāk atbilst neapstiprināta pirkuma dzēšanai.
9. darbība
Komentāru lodziņā ievadiet visus nepieciešamos komentārus par problēmu un noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt".
10. darbība
Pārbaudiet savu e-pastu. iTunes Store klientu atbalsta komanda sazināsies ar jums 24 stundu laikā.
