Marks Cukerbergs, kurš otrdienas pēcpusdienā iegāja Senāta sēdē uzvalkā un kaklasaitē, klausoties vairāku desmitu klikšķu kameras ir ļoti atšķirīgs Marks Cukerbergs nekā koledžas otrā kursa students, kurš izveidoja sociālo mediju platformu no kopmītnes telpa. Pazuduši kapuci un t-krekli, to vietā ir drūms zils uzvalks un nogurušas acis. Un tāpat kā sociālā platforma no kopmītņu istabas sākuma kļuva par divu miljardu lietotāju liellopu, Facebook ļoti labi varētu būt citu nozīmīgu pārmaiņu priekšā.
Facebook veidotājs un izpilddirektors liecināja Senātā 10. aprīlī pēc "uzticības laušana”, kurā bija trešās puses lietotne, kas apkopo lietotāju datus par līdz pat 87 miljoniem lietotāju un pārdod informāciju Cambridge Analytica. Un kamēr Cukerbergs pirms liecības publiskoja savus sagatavotos paziņojumus, kas atkārtoja iepriekšējos paziņojumus par šiem jautājumiem, Cukerbergs arī saskārās ar jautājumiem no katra Senāta locekļa, kas bija klātesošs, risinot bažas no privātuma līdz vēlēšanu iejaukšanās.
Ieteiktie videoklipi
Uzklausīšanas laikā Cukerbergs uzņēmās atbildību par dažām uzņēmuma darbībām un novirzīja citas tēmas, saglabājot dažus jautājumus, uz kuriem viņš nevarēja uzreiz atbildēt, rakstveida daļai dzirde. Cukerbergs sacīja, ka sociālais tīkls pāriet no reaktīvas pieejas uz to, kā tas apstrādā ļaunprātīgu izmantošanu, uz proaktīvu. Facebook izpilddirektors arī sacīja, ka atbalstīs dažus tiesību aktus sociālo mediju regulējumam un privātuma likumiem, kā arī izmaiņu ieviešanu Eiropā. gaidāmie Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) likumi visā pasaulē.
Senators Ričards Blūmentāls (D-CT) norādīja, ka Global Science Research lietotnes noteikumi paši deva lietotnei atļauju pārdot datus, kas ir pretrunā Facebook politikām. Cukerbergs saka, ka šiem noteikumiem vajadzēja nozīmēt, ka lietotne nekad netika apstiprināta API programmai.
"Facebook ir ideālistisks un optimistisks uzņēmums. Lielāko daļu savas pastāvēšanas mēs koncentrējāmies uz visu labo, ko var sniegt cilvēku savienošana,” viņš teica gan sagatavotajā paziņojumā, gan tiesas sēdes laikā. “…Taču tagad ir skaidrs, ka mēs nedarījām pietiekami daudz, lai novērstu šo rīku izmantošanu arī kaitējuma nolūkos. Tas attiecas uz viltus ziņām, ārvalstu iejaukšanos vēlēšanās un naida runu, kā arī izstrādātāju un datu privātumu. Mēs neņēmām pietiekami plašu skatījumu uz savu atbildību, un tā bija liela kļūda. Tā bija mana kļūda, un es atvainojos. Es sāku Facebook, es to vadu un esmu atbildīgs par to, kas šeit notiek.
Platforma jau ir ierobežota trešo pušu piekļuve datiem, izstrādāja jaunas datu politikas, kas izstrādātas, lai tās būtu skaidrākas, informēti ietekmētie lietotāji, pārveidoja drošības iestatījumu izvēlni un uzsāka izmeklēšanu katrā lietotnē, kurai bija piekļuve draugu datiem pirms Facebook API izmaiņām 2015. gadā. Agrāk otrdien, Facebook paziņoja par jaunu kļūdu piemaksu lai atrastu iespējamo nedrošību.
Facebook ir daudz uz spēles — ieradās izpilddirektors ap 100 kartona Cukerberga izgriezumu zālienā valkājot kreklu ar uzrakstu “fix Fakebook”. Facebook saka, ka viņi nav redzējuši būtisku lietotāju skaita samazināšanos ar kustību #DeleteFacebook, bet uzņēmums ir zaudējis 100 miljardu dolāru akciju vērtību kopš skandāla un paša Cukerberga tīrās vērtības samazinājās vairāk nekā 10 miljardu dolāru apmērā. Uzņēmums arī saskaras ar tiesas prāvām un daži investori aicinot Cukerbergu atkāpties.
Cukerbergs saka, ka Facebook pieeja tagad ir aktīvāka
Kad Facebook pirmo reizi sāka darbu, Cukerbergs paskaidroja, ka mākslīgais intelekts, lai uzraudzītu ziņu saturu, nepastāvēja. Tagad uzņēmums pāriet uz aktīvāku pieeju, nevis vienkārši reaģē uz ziņām, ko atzīmējuši lietotāji, saka Cukerbergs. Piemēram, Facebook tagad var noņemt 99 procentus ISIS ziņu, izmantojot AI, bez recenzentiem. Pāreja nav pilnībā motivēta Cambridge Analytica, jo platformas AI rīki jau ir ieviesti vairākās jomās.
Tomēr šī iespēja neattiecas uz visām kategorijām. Piemēram, AI ir grūti atklāt naida runu lingvistisko nianšu, lamuvārdu un slengu dēļ. Attiecībā uz to, ko AI nevar atklāt, Facebook pagājušajā gadā sāka procesu, lai paplašinātu cilvēku pārbaudes darbinieku skaitu, un tagad to skaits ir aptuveni 15 000 un līdz gada beigām sasniegs 20 000. ANO Facebook nespēj ātri novērst naida runu apšaubīts etniskās izcelsmes vardarbībā Mjanmā. Cukerbergs saka, ka uzņēmums paplašina pārskatīšanas darbinieku skaitu birmiešu valodā, norādot, ka naida runas noņemšana bez dzimtās valodas ir sarežģīta.
Cambridge Analytica nav pirmā reize, kad sociālais tīkls atvainojas par privātuma praksi - senators Džons Thune (R-SD) aicināja uzņēmums izmanto vieglas privātuma prakses modeli, lūdzot Cukerbergu precizēt, kā Facebook paziņojumi tagad atšķiras no pagātnes atvainojos.
“Nav iespējams izveidot uzņēmumu savā kopmītņu istabā un izaugt līdz tādam izmēram, kāds šobrīd ir Facebook, nepieļaujot kļūdas,” sacīja Cukerbergs. Viņš paskaidroja, ka uzņēmums izmantos plašāku filozofisku pieeju nekā tīkla pirmajos gados, koncentrējoties ne tikai uz rīku izveidi, bet arī uz to, lai novērstu šo rīku ļaunprātīgu izmantošanu. "Mums aktīvāk jāuzrauga ekosistēma un jāpārliecinās, ka šie rīki tiek izmantoti veselīgā veidā."
Uzklausīšanā tika aplūkots arī Facebook biznesa modelis, kurā lielāko daļu uzņēmuma ieņēmumu gūst no reklāmas un lietotāju datu izmantošanas, lai šīs reklāmas piegādātu attiecīgajām auditorijām. Cukerbergs saka, ka tīkls neplāno pāreju uz biznesa modeli, kas gūtu ieņēmumus, iekasējot maksu no lietotājiem. "Vienmēr būs Facebook versija, kas ir bezmaksas," viņš teica. "Mūsu misija ir savienot cilvēkus visā pasaulē, un, lai to paveiktu, [Facebook] ir jābūt bezmaksas."
Ierosināts jauns privātuma tiesību akts un pieteikšanās prasība
Uzklausīšanā tika aplūkoti arī iespējamie tiesību akti sociālo mediju regulējumam — un tajā pašā dienā Blūmentāls un senators Eds Mārkijs (D-MA) arī otrdien. ieviesa PIEKRĪŠANAS likumu. Rēķins, kas ir saīsinājums no klienta tiešsaistes paziņojuma par Edge nodrošinātāja tīkla pārkāpumu apturēšanu, piedāvā izvēles atļauju, nevis dažkārt slēptu atteikšanos. Cukerbergs arī sacīja, ka gaidāmie GDPR likumi tiks pieņemti arī ārpus Eiropas, neatkarīgi no tā, vai Kongress nolems pieņemt līdzīgus privātuma likumus ASV.
Senators Orrins Hečs (R-UT) lūdza Facebook izpilddirektoru sniegt ieskatu par to, kādi tiesību akti palīdzētu un kādi tiesību akti nepalīdzētu. Cukerbergs ieteica aplūkot trīs dažādus punktus. Pirmais, radot vienkāršu veidu, kā izprast datu izmantošanu, kas izklāstīts kaut ko vieglāk saprotamā veidā nekā juridisks dokuments. Cukerbergs arī ieteica ļaut lietotājam pilnībā kontrolēt datus un to, kas redz šo informāciju. Facebook izpilddirektors arī ieteica likumdevējiem nodrošināt, lai jebkuri tiesību akti rastu līdzsvaru starp privātuma saglabāšanu un inovāciju novēršanu.
Cits senators ierosināja pieprasīt tīkliem informēt lietotājus 72 stundu laikā pēc datu pārkāpuma. Cukerbergs sacīja, ka ieteikumam "bija jēga", taču tas būtu jāapspriež sīkāk.
Ideja par sociālo mediju regulēšanu netika vienmērīgi atbalstīts starp Senāta locekļiem. Senators Džons Nīlijs Kenedijs (R-LA) sacīja Cukerbergam, ka nevēlas regulēt Facebook, bet to darītu, ja uzskatīs, ka regulējums ir nepieciešams. "Mēs esam atklājuši, ka mūsu apsolītajai digitālajai utopijai ir mīnu lauks," viņš teica. "Facebook perforatora bļodā ir piemaisījumi, kas ir jānovērš, un es domāju, ka jūs varat tos salabot."
Tomēr regulējums, ko veic valdība vai pats sociālo mediju uzņēmums, mēdz dot bažas par cenzūru un nodrošināt, ka tīkls neizņem ziņas no vienas grupas vairāk nekā cits.
Senators Teds Krūzs (R-TX) sacīja, ka Facebook ir bloķējis Fox ziņu reportieri, desmitiem katoļu lapu un Donaldu atbalstošo. Trump Diamond and Silk lapā un jautāja izpilddirektoram, vai viņš zina šo 15 000 pārskata darbinieku politisko orientāciju. Cukerbergs Facebook nodēvēja par "visu ideju platformu" un sacīja, ka uzņēmums, pieņemot darbā, neprasa politiskos uzskatus. Viņš sacīja, ka uzņēmums nekad nav atlaidis darbinieku arī politisko uzskatu dēļ.
Piecu stundu ilgajā sesijā tika izskatīti arī citi platformas pārkāpumi, tostarp iejaukšanās ASV vēlēšanās. Cukerbergs sacīja, ka, lai gan uzņēmums nav atradis savienojumu, dati, kas tiek izmantoti Interneta pētniecības aģentūras kampaņām, iespējams, varētu būt zināma pārklāšanās ar Kembridžas izmantotajiem datiem Analytica. Tiks veikts arī jaunais verifikācijas process politisko reklāmdevēju verifikācijai, izmantojot fizisko adresi un valsts iestādes ID attiecās uz “lielo” lapu administratoriem, lai gan Cukerbergs neprecizēja, kurā brīdī lapa tiek uzskatīta liels.
"Es ļoti ticu tam, ko mēs darām," rakstīja Cukerbergs. “Un, kad mēs risināsim šos izaicinājumus, es zinu, ka mēs atskatīsimies uz pagātni un uzskatīsim, ka palīdzam cilvēkiem sazināties un sniegt vairāk cilvēku balss kā pozitīvu spēku pasaulē. Es saprotu, ka problēmas, par kurām mēs šodien runājam, nav tikai Facebook un mūsu kopienas problēmas — tās ir izaicinājums mums visiem kā amerikāņiem.
Redaktoru ieteikumi
- Facebook Messenger beidzot sāk pārbaudīt visu tērzēšanas sarunu pilnīgu šifrēšanu
- Facebook atzīst, ka tas faktiski nav noņēmis Kenosha milicijas notikumu
- Marks Cukerbergs: Facebook pirms Kenošas šaušanas pieļāva “operācijas kļūdu”.
- Tiek ziņots, ka Facebook boss ir “ļoti noraizējies” par iespējamo TikTok aizliegumu
- Vadošais demāts saka, ka Apple, Google, Facebook un Amazon ir “monopolstāvoklis”
