Jauns pētījums no Pew interneta un amerikāņu dzīves projekts atklāj, ka internetam ir salīdzinoši neliela, netieša ietekme uz patērētāju pirkuma izvēli. Bezsaistes kanāliem, piemēram, pārdošanas personālam un draugu un ģimenes padomiem, ir daudz lielāka ietekme.
Pētījumā tika noskaidrots, kā ASV patērētāji iegādājas mūziku un mobilos tālruņus, kā arī to, kā viņi meklē mājas un dzīvokļus. Pētījumā konstatēts, ka tikai aptuveni 10 procenti māju un mobilo tālruņu pircēju ir ieskaitījuši interneta pakalpojumus lielā mērā ietekmēja viņu lēmumu par pirkumu, un mūzikas pircēju skaits bija vēl mazāks — 7 procentiem. Turklāt tikai neliela daļa no katras respondentu kopas faktiski iepērkas internetā: 22 procenti mūzikas pircēju, bet tikai 12 procenti mobilo tālruņu pircēju.
Ieteiktie videoklipi
"Internets ir taktisks rīks pircējiem, kuri to izmanto produktu izpētē, un parasti tas nav mainītājs cilvēku lēmumos par pirkumiem," sacīja ziņojuma autors Džons B. Horigans paziņojumā. "Tā ietekme izpaužas meklēšanas procesa efektivitātes ziņā. Pat digitālo produktu, piemēram, mūziku, cilvēki biežāk pērk veikalos, nevis tiešsaistē.
Pētījumā konstatēts, ka 84 procenti mūzikas pircēju uzzina par mūziku no radio, TV vai filmām, un 64 procenti uzzināt par mūziku no draugiem un kolēģiem, kur tikai 56 procenti uzzina par mūziku no tiešsaistes avoti. Tikai 39 procenti mobilo tālruņu pircēju izmanto internetu; tā vietā 46 procenti vienkārši dodas uz mobilo tālruņu veikaliem un 59 procenti jautā padomu ekspertam vai pārdevējam.
Cilvēkiem, kas meklē mājokli, pētījums atklāja, ka internets padara to lētāku un efektīvāku patērētājiem meklēt mājokli, un aptuveni puse (49 procenti) nekustamā īpašuma meklētāju izmanto internetu, lai to iegūtu informāciju. Tomēr šī informācija galvenokārt papildina informāciju, kas iegūta no aģentiem, laikrakstiem un citiem bezsaistē nozīmē, nevis to aizstāšanu — pilnībā 49 procenti izmanto arī laikrakstus un 47 procenti runā ar aģents.
Pētījumā arī konstatēts, ka, lai gan daudzi patērētāji aplūko citu interneta lietotāju atsauksmes un ieteikumus, kad Iepazīstoties ar tiešsaistes sarakstiem, ļoti nedaudzi atgriežas kopienai un piedāvā savus komentārus, pārskatus vai vērtējumus. Tikai 5 procenti mūzikas pircēju ievieto vērtējumu vai komentāru, un tikai 4 procenti nekustamā īpašuma pircēju un 3 procenti mobilo tālruņu pircēju apgrūtina savas domas.
Redaktoru ieteikumi
- Best Buy tikko samazināja 60 $ no Google Nest Hub Max viedā displeja
- Pietiekami mazs kopmītnes istabai: šim Shark gaisa attīrītājam ir 80 $ atlaide
- Best Buy cīnās pret Prime Day ar slepkavniecisku Dyson matu žāvētāju darījumu
- Iegādājieties LG labāko bezvadu putekļsūcēju jau šodien un saņemiet bezmaksas dāvanu
- Tikko sākās Best Buy Prime Day konkurentu izpārdošana — mūsu iecienītākie piedāvājumi
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
