Galaxy S4: 10 lietotāju problēmas un kā tās novērst

Saistīts: Samsung Galaxy S4 apskats, mūsu iecienītākie Galaxy S4 futrāļi un Gs4 piederumi.

2014. gada 28. 1. atjaunināja Simon Hill: pievienota nejauša atsāknēšanas problēma, kameras un galerijas lietotnes problēmas un SIM kartes neievietošanas kļūda.

Problēma: nejauša atsāknēšana

Satraucošs skaits Galaxy S4 īpašnieki ir sūdzējušies par nejaušu pārstartēšanas problēmu. S4 laiku pa laikam restartēsies bez acīmredzama sprūda. Tam ir daži iespējamie cēloņi. Ja tas notiek ar jums un pirms tam nav veikta konkrēta darbība vai lietotne, šeit ir dažas lietas, kuras ir vērts izmēģināt.

Potenciālie risinājumi:

• Daži lietotāji konstatēja, ka problēma pazuda pēc programmatūras atjaunināšanas uz jaunāko versiju. Iet uz Iestatījumi > Vēl > Par ierīci > Programmatūras atjaunināšana un pieskarieties Atjaunināt.
• Jums arī jāpārliecinās, vai jūsu lietotnes ir atjauninātas, ielādējot Play veikalu un dodoties uz Manas lietotnes tad izvēloties Atjaunot visu.
• Tā varētu būt lietotne, kas rada jūsu problēmas. Mēģiniet turēt nospiestu barošanas pogu un izvēlieties Izslēgt, pēc tam turiet to nospiestu, lai atkal ieslēgtu tālruni. Kad redzat Galaxy S4 logotipu, atlaidiet barošanas pogu un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu, un tam vajadzētu palaist drošajā režīmā. Ja tas darbojās, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī būs rakstīts “Drošais režīms”. Ja problēma ir pazudusi, iespējams, ka to izraisa kāda no instalētajām lietotnēm. Varat mēģināt atinstalēt pa vienam vai arī varat veikt rūpnīcas datu atiestatīšanu un atkārtoti instalēt lietotnes pa vienai, līdz atrodat vainīgo.
• Šķiet, ka daudzas problēmas ar S4 ir saistītas ar atmiņas kartēm. Ja jums ir ievietota MicroSD karte, mēģiniet to noņemt un pārbaudiet, vai joprojām notiek nejauša atsāknēšana.

Problēma: uzglabāšanas trūkums

Ja iegādājāties 16 GB Galaxy S4, iespējams, būsiet vīlušies, atklājot, ka jums ir tikai aptuveni 8,5 GB brīvi. Operētājsistēma un iepriekš ielādētās lietotnes aizņem vairāk nekā 6 GB no pieejamās vietas.

Iespējamie risinājumi:

1. Varat iegādāties MicroSD karti līdz 64 GB, kā arī izmantot mākoņkrātuves risinājumus, piemēram, Google disku un Dropbox.
2. Problēma ir tā, ka dažas lietotnes nevar instalēt MicroSD kartē, un tās acīmredzami nevar palaist no mākoņa. Otra iespēja ir izskaust savu S4 un atbrīvoties no bloatware.

Kļūme: kamera un galerijas lietotne nedarbojas

Ir daudz ziņojumu par dīvainu uzvedību kameras lietotnē un galerijas lietotnē. Daži cilvēki uzskata, ka viena vai abas lietotnes netiek ielādētas vai dažreiz nejauši avarē. Ir arī ziņojumi par to, ka kamera atteicās uzņemt attēlus un galerijas lietotne nepareizi parāda visus fotoattēlus.

Potenciālie risinājumi:

• Mēģiniet doties uz Iestatījumi > Vēl > Lietojumprogrammu pārvaldnieks > Visi un pēc tam atveriet pārkāpjošo lietotni Kamera vai galerija un mēģiniet Iztīrīt kešatmiņu un Izdzēst datus. Ja tas joprojām darbojas, varat arī to darīt Piespiedu apstāšanās to.
• Varat arī mēģināt notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Izslēdziet S4 un pēc tam vienlaikus nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, sākuma un barošanas taustiņus. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet Power. Kad tiek parādīts Android atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma iestatījumus. Izmantojiet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņu nodalījumu un pēc tam pieskarieties barošanas taustiņam, lai to atlasītu. Pēc noslaukšanas tai vajadzētu automātiski restartēties.
• Daži cilvēki domā, ka šī problēma ir saistīta ar MicroSD kartēm. Ja pašlaik saglabājat savus fotoattēlus MicroSD kartē, mēģiniet to izņemt un saglabāt ierīcē vai izmantot pakalpojumu Google+ vai Dropbox, lai tos automātiski dublētu tiešsaistē.
• Daži S4 īpašnieki ziņoja par panākumiem, instalējot trešās puses kameras lietotni, pat ja viņi pēc tam to noņem.
• Ja kameras lietotne atsakās ielādēt vispār vai tiek ielādēta un pēc tam nekavējoties neizdodas, mēģiniet restartēt S4. Pārliecinieties, vai akumulators ir pilnībā uzlādēts. Pārbaudiet, vai tas darbojas drošajā režīmā, izslēdzot S4 un pēc tam turiet nospiestu barošanas taustiņu, līdz tiek parādīts S4 logotipu, atlaidiet to un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tas tiek palaists (apakšējā kreisajā stūrī būs rakstīts Drošais režīms stūris).
• Pastāv iespēja, ka kameras problēma ir saistīta ar aparatūru vai nu ar kameras moduli, vai, iespējams, tikai ar vāju savienojumu. Ja jums ir garantija, nogādājiet to servisa centrā un noskaidrojiet.

Kļūda: displeja smērēšanās vai dublikāti

Vairāki S4 īpašnieki, ritinot izvēlnēs ar melnu fonu, ir saskārušies ar smērēšanos vai dubultošanos. Daži ziņo, ka ēdienkartes pelēkajās daļās un citur ir purpursarkana migla. Efekts ir pamanāmāks, ja ir samazināts spilgtums. Daži cilvēki ir ziņojuši arī par sarkanu nokrāsu melnā krāsā.

Iespējamais risinājums: Samsung jau ziņots, ka ir izlaidis OTA atjauninājumu, kas nosaka sarkano nokrāsu melnā krāsā, taču smērēšanas problēma nav atrisināta. Daži cilvēki apgalvo, ka tas ir aparatūras ierobežojums; citi apgalvo, ka tas tiks novērsts, izmantojot programmatūras atjauninājumu.

Apiet: Iespējams, ir vērts izmēģināt bezmaksas Ekrāna regulētājs lietotni, jo tā ļauj kalibrēt krāsas un kontrastu.

Problēma: SIM karte nav ievietota

Tas nav nekas neparasts viedtālruņu vidū. Iespējams, pamanīsit, ka jums nav pakalpojuma, vai tiks parādīts ziņojums “SIM karte ir noņemta. Mobilais tīkls nebūs pieejams, līdz restartēsit ar derīgu SIM karti.

Potenciālie risinājumi:

• Izslēdziet S4 un izņemiet SIM karti. Pārliecinieties, vai tas ir tīrs, un mēģiniet to ievietot atpakaļ.
• Ja jums ir cita SIM karte, kuru varat pārbaudīt, izmēģiniet to. Ja tas darbojas, jums vienkārši jāsaņem jauna SIM karte no sava operatora. Ja tas nedarbojas, iespējams, ir aparatūras kļūme, un jums vajadzētu ņemt klausuli atpakaļ un saņemt nomaiņu.

Problēma: kavēšanās vai stostīšanās

Daudzi cilvēki ir atklājuši, ka S4 stostās no kastes. Ir ziņojumi par stostīšanos, ieejot un izejot no lietotnēm, zināmu atbloķēšanas aizkavēšanos, kā arī aizkavēšanos, nospiežot pogu Sākums. Var pamatoti sagaidīt, ka tik jaudīgs viedtālrunis būs gluds kā zīds. Ja tā nav, varat izmēģināt šādas darbības:

Iespējamie risinājumi:

1. Iet uz Iestatījumi > Izstrādātāja opcijas un ritiniet uz leju. Mēģiniet mainīt Logu animācijas mērogs, Pārejas animācijas skala, un Animatora ilguma skala uz Animācija ir izslēgta. Ja jūs neredzat Izstrādātāja iespējas tad varat to atbloķēt, dodoties uz Iestatījumi > Vēl > Par ierīci un pieskaroties Būvējuma numurs vairākas reizes (kad ir atbloķētas izstrādātāja opcijas, jums vajadzētu saņemt uznirstošo ziņojumu).
2. Iet uz Iestatījumi > Mana ierīce > Bloķēšanas ekrāns un pēc tam pieskarieties Atbloķēšanas efekts un mainiet to uz Nav.
3. Iedarbiniet S-Voice un dodieties iekšā Iestatījumi un pēc tam noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus Atveriet, izmantojot sākuma taustiņu. Ņemiet vērā, ka tādējādi tiks atspējota S-Voice dubultā pieskāriena aktivizēšana, taču tiks novērsta arī pogas Sākums aizkave.

Problēma: izlādējies akumulators

Vai akumulators izlādējas ātrāk, nekā paredzēts? Jebkurš viedtālrunis patērēs daudz sulas, ja to lietojat daudz, taču, ja akumulators ļoti izlādējas, tas var būt saistīts ar iepriekš apspriesto pārkaršanas problēmu. Jo karstāks kļūst akumulators, jo ātrāk tas izlādēsies. Varat izmantot lietotni, lai pārbaudītu temperatūru un pārliecinātos, ka tas nav īstais iemesls pārmērīgai akumulatora izlādei.

Ja konstatējat, ka akumulators ātri izlādējas, ja lietojat tos vāji, un tālrunis nepārkarst, varat izmēģināt dažas lietas. Sāciet, dodoties uz Iestatījumi > Vēl > Akumulators un uzzini, kas ēd spēku.

Risinājumi:

1. Atspējojiet funkcijas, kuras neizmantojat: Wi-Fi, GPS, mobilie dati, gaisa skats, NFC utt.
2. Ieslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu, izmantojot paziņojumu joslas papildu ātros iestatījumus.
3. Samaziniet ekrāna spilgtumu un taimautu.
4. Izmantojiet tumšas tapetes.
5. Uzmanieties no lietotnēm, kas tiek pastāvīgi sinhronizētas. Sinhronizācijas ilguma iestatīšanas opcijas atradīsit vairuma lietotņu, piemēram, Facebook, iestatījumu izvēlnē, kas var tērēt enerģiju.

Problēma: pārkaršana

Daudzi cilvēki ir ziņojuši, ka S4 dažkārt kļūst ļoti silts vai pat karsts. Lielākā daļa cilvēku to piedzīvo filmas atskaņošanas vai spēļu laikā. Dažiem radās problēmas ar nejaušām lietotnēm, zvanu laikā, pārlūkojot tīmekli vai kameru. Dažiem ir radusies problēma uzlādes laikā. Jebkurš viedtālrunis sakarst, to plaši izmantojot, un arī karstais laiks ietekmēs.

Iespējamie risinājumi:

1. Tā varētu būt negodīga lietotne. Pārliecinieties, vai jums ir jaunākie atjauninājumi visām jūsu lietotnēm. Atveriet Play veikalu, pieskarieties Izvēlne tad Manas lietotnes, un jums vajadzētu redzēt pieejamo Atjauninājumi augšējā labajā stūrī. Ja jums ir atjaunināta lietotne, kas vienmēr rada problēmu, mēģiniet atrast alternatīvu.
2. Daži cilvēki ziņo, ka vaininieks varētu būt multivides serveris. Mēģiniet izņemt MicroSD karti un dublēt visus failus savā datorā. Atkārtoti ievietojiet karti S4 un formatējiet to. Tas var atrisināt problēmu.
3. Ja tā ir programmatūras problēma, to var atrisināt ar atjauninājumu. Ir ziņojumi, ka Sprint S4 tālruņi jau ir saņēmuši OTA (over the air) atjauninājumu, taču mēs nezinām, kam tas bija paredzēts. Jebkurā gadījumā šis risinājums nozīmē gaidīt.
4. Ja jūsu S4 turpina uzkarst un jūs to neizmantojat intensīvi, iespējams, jums ir aparatūras problēma. Sazinieties ar mazumtirgotāju, mobilo sakaru operatoru vai Samsung, lai ziņotu par problēmu un noskaidrotu, vai varat saņemt nomaiņu.

Problēma: nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi, tas ir ļoti lēns vai savienojums tiek pārtraukts

Daudzi cilvēki saskaras ar problēmām ar viedtālruņiem un maršrutētājiem. Diezgan daudzi S4 īpašnieki ir ziņojuši, ka Wi-Fi savienojums bieži tiek pārtraukts, un daži nevar izveidot savienojumu. Wi-Fi problēmu problēma ir tāda, ka tās var būt saistītas ar aparatūru (mobilo ierīci vai maršrutētāju), vai arī tās var būt programmatūra (mobilajā ierīcē vai maršrutētājā), vai arī tos var izraisīt iestatījumi (viedtālrunī vai maršrutētājā). Lai lietas vēl vairāk sarežģītu, programmatūras problēmas varētu būt saistītas ar Google Android vai Samsung TouchWiz pārklājumu.

Ja konstatējat, ka citas ierīces bez problēmām izveido savienojumu ar jūsu maršrutētāju, šķiet, ka jums ir problēma. Izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

Risinājumi: Lielākā daļa cilvēku ziņo, ka, pārslēdzot Wi-Fi slēdzi ātrajos iestatījumos vai izslēdzot un atkal ieslēdzot viedtālruni un/vai maršrutētāju, problēma uz laiku tiek atrisināta.

Potenciālie risinājumi:

1. Iet iekšā Iestatījumi > Savienojumi un pieskarieties Bezvadu internets. Pēc tam pieskarieties Izvēlne un pārliecinieties Miega laikā turiet ieslēgtu Wi-Fi ir iestatīts uz Vienmēr.
2. Varat mēģināt izslēgt Wi-Fi enerģijas taupīšanas režīmu savā S4. Pēc tam tālruņa sastādītājā ierakstiet *#0011# Izvēlne > Wi-Fi un pārslēdziet Wi-Fi enerģijas taupīšanas režīmu uz Izslēgts.
3. Pārliecinieties, vai maršrutētāja programmaparatūra ir atjaunināta.
4. Mainiet maršrutētāja iestatījumus, iespējams, mainiet 802.11 režīmu vai kanālu. Skatiet sava maršrutētāja problēmu novēršanas dokumentāciju vai sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, kā to izdarīt.

Problēma: viedā palikšana, pauze, ritināšana, pagriešana nedarbojas

Dažas no ekskluzīvajām S4 funkcijām ir tas, kas mudina cilvēkus to iegādāties salīdzinājumā ar lielākajiem konkurentiem, tāpēc cilvēkiem var būt vilšanās, ja viņi nevar panākt, lai funkcija darbotos, kā reklamēts. Daudzi cilvēki sūdzas, ka Smart Stay, Pause, Rotation un Scroll funkcijas viņiem nedarbojas.

Potenciāls risinājums: Pieņemot, ka esat pārbaudījis, vai tie ir ieslēgti Iestatījumi > Mana ierīce > Viedais ekrāns. Jums arī jāpārliecinās, vai apgaismojums ir pietiekami spilgts, lai S4 jūs varētu redzēt. Tālrunim ir jāspēj redzēt jūsu seju, izmantojot priekšējo kameru. Ja jūs aizklājat šo kameru vai vide ir pārāk tumša, tā vienkārši nedarbosies.

Šobrīd tas attiecas uz Galaxy S4 problēmām, taču sekojiet līdzi jaunumiem, jo ​​mēs laikus atjaunināsim šo rakstu. Ja esat saskāries ar kādu no šīm problēmām vai kaut ko citu, publicējiet komentāru. Ja jums ir kāds cits risinājums, ko mēs arī vēlētos dzirdēt, lūdzu, dalieties ar jums.

Raksts sākotnēji publicēts 14.5.2013.

Redaktoru ieteikumi

• Labākie Samsung tālruņu piedāvājumi: ietaupiet uz Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• Ir novērsta problēma ar Galaxy S23 Ultra kameras labāko funkciju
• Lūk, cik ātrs patiesībā ir 5G jūsu Samsung Galaxy S23
• Viena lieta iPhone 14, Galaxy S23 un Pixel 7 ir nepareizi
• Vai jums ir Galaxy S23? Vispirms pārliecinieties, ka veicat šīs 10 lietas

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.