AFP/Getty Images
Vīrietis pieiet pie tirdzniecības automāta Šeņdžeņas metro stacijā, lai iekostu. Bet sodas kārbas vai čipsu maisiņa vietā viņa iespējas ir daudz eksotiskākas. Jā, ir pieejamas pamata uzkodas, taču arī konditorejas izstrādājumi, tofu un vistas pēdas — ķīniešu virtuves delikatese. Ja viņš vēlas vairāk dažādības, cita iekārta piedāvā svaigus pārtikas produktus, kas ietver vārītas nūdeles, gatavas olas, svaigus dārzeņus un kartupeļus, kas sagriezti kubiņos. Lai to visu nomazgātu, viņš var paķert svaigi spiestu apelsīnu sulu vai svaigu kokosriekstu ūdeni, kas izliets no īsta kokosrieksta.
Ieteiktie videoklipi
Aizmirstiet avīzes un pop. Ķīnā tirdzniecības automāti ir pilna servisa veikali.
"Agrāk klientu pieprasījums bija vienkāršs: viņi gribēja tikai ūdeni, kolu," sacīja Lerijs Songs, Thintop pārdošanas vadītājs. Technology Company, Šenženas tirdzniecības automātu, digitālo izkārtņu un citu komerciālu preču ražotājs produktiem. "Bet tagad viņi pērk visu veidu lietas."
“Klientu pieprasījums bija vienkāršs: viņi gribēja tikai ūdeni, kolu. Bet tagad viņi pērk visādas lietas.
Vai jūs iegādātos automašīnu no tirdzniecības automāta?
Kamēr preces ir dažādas, ideja paliek tāda pati kā agrākajos tirdzniecības automātos: ielieciet automātā naudu, un produkts iznāks. Taču atšķirīgi ir paši tirdzniecības automāti — tie ir gudri un izsmalcināti. Mūsdienīgas, energoefektīvas iekārtas ir savienotas ar tīklu, kas ļauj operatoriem uzraudzīt krājumus. Sensori izseko gājēju satiksmi un patērētāju pirkšanas modeļus, pamatojoties uz diennakts laiku, nedēļas dienu un atbilstošiem laikapstākļiem.
Viņi ir arī sociālāki. Klientu iesaisti uzlabo interaktīvās audio, video un skārienekrāna funkcijas. Pamatojoties uz pieprasījumu, cenas tiek koriģētas attālināti reāllaikā. Izmantojot lietotnes, bieži pircēji nopelna bezmaksas dzērienus un citas balvas.
"Tehnoloģija kļūst arvien nobriedušāka," sacīja Song. Pirms desmit gadiem dibinātais Thintop, kurā strādā vairāk nekā 100 cilvēku, ražo šos viedos tirdzniecības automātus klientiem ASV, Apvienotajā Karalistē, Kanādā, Francijā un Rumānijā, papildus savam vietējam tirgum.
Tehnoloģiju uzņēmums Thintop
Taču ievērības cienīgs ir maksājuma veids, kas liecina par ķīniešu ieradumu pāreju no skaidras naudas uz digitālo. Maksāšana notiek nemanāmi: iekārtām ir jāietilpst tikai diviem populārākajiem mobilajiem makiem — Alipay un WeChat Pay.
"Nav nepieciešams ņemt skaidru naudu, mēs vienkārši izmantojam savu mobilo tālruni," sacīja Song. Tā kā ASV nav dominējošas mobilo maksājumu sistēmas, tur esošajiem automātiem joprojām ir jāuzņem skaidra nauda un kredītkartes.
Maksājumu vienkāršība palielināsies, jo ražotāji turpinās uzlabot biometriskās iespējas, piemēram, pirkstu nospiedumu, sejas un balss atpazīšanu. KFC Ķīnā ir eksperimentējot ar sejas atpazīšanas tehnoloģiju, ko klienti izmanto, maksājot par saviem pasūtījumiem. Līdzīgas tehnoloģijas migrē uz tirdzniecības automātiem.
Džefs Ors, ABI Research pētniecības direktors, sacīja, ka tehnoloģija maina pirkšanas pieredzi. Piemēram, izvēloties skaistumkopšanas produktus, viedie tirdzniecības automāti nofotografēs klienta attēlu un pēc tam virtuāli uzklās uz cilvēka sejas dažādas grima un krāsu kombinācijas.
"Jūs vēlaties izveidot ciešākas attiecības starp zīmolu un galalietotāju," sacīja Orrs.
Viedie tirdzniecības automāti pastāv arī ārpus kontinentālās Ķīnas. Taivānā, Taipejas vēsturiskajā Dihua ielā, tūristi tirdzniecības automātā var iegādāties iegravētus irbulīšus. Ķīniešu, japāņu vai angļu valodās klienti izvēlas materiālus rokturam – koku vai plastmasu. Viņi ieraksta iegravējamos vārdus, kurus pēc izgatavošanas var tulkot citās valodās. Trīs minūtes un USD 6,60 vēlāk tiek izsniegti pielāgoti irbulīši.
Un, protams, ir Japāna, kur viedie tirdzniecības automāti jau sen pastāv un ir bijuši dažu pasaulē unikālāko un modernāko tirdzniecības automātu izveides priekšgalā. Tāpat kā Ķīnā, arī Japānas tirdzniecības automāti darbojas bez skaidras naudas, un tajos ir iekļauti interaktīvi displeji un citas viedas funkcijas.
Kaut arī viedie tirdzniecības automāti štatos nav tik izplatīti, tie pastāv. Swyft ir viens uzņēmums, kas rada aparatūru un programmatūru "automatizētiem mazumtirdzniecības veikaliem", kas ietver mākslīgo intelektu, kas ne tikai uzrauga krājumus, bet arī var apkopot datus par to, kā lietotāji iepērkas. Tie Best Buy kioski, kurus redzat lidostās? Tos ražo Swyft.
Tirdzniecības tirdzniecība vairs nav paredzēta tikai precēm, tā risina arī pakalpojumu vajadzības. Orrs teica, ka tas ir "pārdomāts tirdzniecības automāts, kas tas ir un kāds ir tā mērķis". Piemēram, 3D printeri varētu ļaut pārdot pielāgojamus produktus, piemēram, dzīvnieku izbāzeņus, rotaslietas, piekariņus un plakāti. Klienti izvēlēsies krāsas, stilus, izmērus, sastāvdaļas un kvalitāti. Ēšanai gatavie ēdieni tiks pielāgoti arī individuāliem klientiem, kuri izvēlas sastāvdaļas un porciju izmērus.
"Tas varētu veidot tirdzniecības nākotni," sacīja Orrs.
Pēc Orra teiktā, korporācijas varētu izmantot arī tirdzniecības automātus, lai vienkāršotu ikdienišķus, atkārtotus IT un krājumu pārvaldības uzdevumus savos birojos. Tradicionāli darbiniekam, kuram nepieciešams jauns tālruņa lādētājs, datora kabelis vai pele, iepirkuma pieprasījums jāiesniedz telefoniski vai e-pastā. Pēc tam IT darbinieks atbild uz pieprasījumu, piereģistrē to sistēmā, izraksta daļu un piegādā to. Tas ir laikietilpīgs process. Tomēr automatizētie tirdzniecības kioski varētu samazināt iesaistīto darbību skaitu, vienlaikus novēršot biroja zādzības.
Tas atjauno IT nodaļu vērtību. "Tas ļauj viņiem risināt augstākas cilvēkkapitāla iespējas un vajadzības, nevis būt detaļu noliktavai," sacīja Orrs.
Iegūt naudu 12 miljardu dolāru vērtībā
Līdz 2025. gadam globālais viedo tirdzniecības automātu tirgus ir prognoze sasniegt 12 miljardus dolāru. Orrs sacīja, ka valstis, kas pieņem nākamās paaudzes mašīnas, ir tādas, kurām ir infrastruktūra, kas atbalsta lietisko internetu, un tās "savieno daudz atšķirīgu iekārtu jaunam tīklam".
Papildus standarta metro stacijām, autobusu noliktavām un uzgaidāmajām telpām tirdzniecības automāti parādās vairākās skolās, lidostās, iepirkšanās centros, biroju ēkās, dzīvokļu kompleksos un āra zonās.
Paredzams, ka izaugsme būs īpaši spēcīga Ķīnā, kur ir IKP uz vienu iedzīvotāju nedaudz virs 8000 USD. Rūpniecība analītiķi sagaida pieprasījums palielināsies, tiklīdz tas sasniegs 10 000 USD. Ķīnai ir viena mašīna ik pēc 7600 personām. Salīdziniet to ar Apvienoto Karalisti, kur katram ir aptuveni viens tirdzniecības automāts 142 personas; ASV, kurai tāda ir par katriem 45; un Japāna, kurai tāda ir par katriem 23.
Protams, Ķīnas iedzīvotāju skaits ir gandrīz trīs reizes lielāks nekā ASV, Apvienotajā Karalistē un Japānā kopā. Turklāt ķīnieši ir izmantojuši lietussargu, sporta preču, tālruņu piederumu un citas elektronikas pakalpojumus pēc pieprasījuma — tie visi ir piemēroti tirdzniecības preču izplatīšanai. Izmantojot šo statistiku, ir viegli saprast, kāpēc tirdzniecības automāti ir ienesīgs bizness Ķīnā.
[Mēs redzam] tirdzniecības automātu tirgus atdzīvināšanu.
Un riska kapitālisti izmanto iespējas. Septembrī Blue Lake Capital, GGV Capital, Yunqi Partners un Zhen Fund piedalījās a 15 miljoni dolāru A sērijas finansēšanas kārta Citybox, ķīniešu tirdzniecības automātu operatorā, ko atbalsta Alibaba. Pēdējos gados, Horizon Ventures un Kārlaila arī investēja telpā.
Iekš vienpadsmitais gadsimts, ķīnieši izgudroja ar monētām darbināmu zīmuļu tirdzniecības automātu. Nākamajā tūkstošgadē nozare gandrīz neattīstījās. Tomēr šodien ražotāji, jaunizveidotie uzņēmumi, mazumtirdzniecības konglomerāti un investori to maina.
"Tirgus joprojām ir agrs, [taču mēs redzam] tirdzniecības automātu tirgus atdzīvināšanu," sacīja Orrs.
