Uzņēmuma pārstāve Becca Hary pastāstīja Business Insider ka tehnoloģija sāks izplatīties 2017. gadā ASV, kā arī starptautiskajos tirgos, tostarp Austrālijā, Kanādā, Francijā un Apvienotajā Karalistē. Līdz 2018. gadam uzņēmums cer, ka pakalpojums būs pieejams 20 000 līdz 25 000 restorānu visā pasaulē.
Ieteiktie videoklipi
Lai gan tādi uzņēmumi kā Starbucks un Chic-fil-A ir piedāvājuši līdzīgus pakalpojumus, McDonald’s ir atpalicis savu konkurenci, tikai nesen ieviesa digitālās pasūtīšanas konsoles savās atrašanās vietās, kas ir dārgi. Kiosku, kas atrodas aptuveni 7000 restorānu visā pasaulē, uzstādīšana maksā aptuveni 125 000 USD vienam restorānam.
Saistīts
- McDonald’s plāno izmantot mākslīgo intelektu savos caurlaides logos
Līdz ar kioskiem un vēlāk mobilo maksājumu sistēmām samazināsies komunikācija starp klientiem un darbiniekiem, uzlabosies gaidīšanas laiks un pasūtījumu precizitāte, cer ātrās ēdināšanas ķēde.
McDonald’s bija sācis pakalpojuma testēšanu 22 vietās Kolumbusā, Džordžijas štatā, bet kopš tā laika ir pabeidzis testēšanu, ziņoja Ad Age.
Nīls Saunderss, mazumtirdzniecības konsultāciju uzņēmuma Conlumino izpilddirektors Business Insider teica, ka, lai gan mobilais pasūtījums un maksājums pakalpojums nav nekas jauns, un tagad tam vajadzētu būt diezgan standartam, tas palīdzēs McDonald’s iepriecināt klientiem.
“Daudziem klientiem nepatīk process, kad viņi izvēlas to, ko viņi vēlas, stāv rindā un pasūta, un tad gaida savu ēdienu,” Business Insider sacīja Saunders. “Tā ir ātrās ēdināšanas lēnā daļa. Kā mēs redzējām ar Starbucks, daudzi labprātāk izvēlētos to, ko vēlas iepriekš, un pēc tam nāktu un paņemtu produktus, kad tie ir gatavi.
McDonald’s cerēs līdzināties dažiem panākumiem, ko Starbucks ir pieredzējis ar savu pasūtījumu un apmaksas programmu pagājušajā gadā. Apmēram ceturtā daļa kafijas ķēdes klientu izmanto pakalpojumu, lai samaksātu par saviem pasūtījumiem, un 6 procenti izmanto to, lai veiktu pasūtījumu uz priekšu.
Redaktoru ieteikumi
- Tagad varat pieteikties darbam McDonald’s, izmantojot Google Home vai Amazon Alexa
- McDonald's izmantot A.I. lai vilinātu jūs veikt papildu pirkumus piebraucamā vietā
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
