Kā novērst Comcast e-pasta problēmas

Lielāko daļu problēmu ar Comcast e-pastu var atrisināt, veicot dažus pamata problēmu novēršanas pasākumus. Sāciet, pārbaudot, vai jūsu dators un tīkla savienojumi ir pareizi konfigurēti. Pārbaudiet savu e-pasta klientu, lai pārliecinātos, ka jūsu Comcast Xfinity konts ir iestatīts pareizi. Ja joprojām pastāv jaunas Xfinity e-pasta problēmas ar jūsu e-pasta klientu, piekļūstiet savam e-pastam, izmantojot oficiālo Comcast tīmekļa pasta portālu. Ja nekas cits neizdodas, sazinieties ar Comcast, lai saņemtu palīdzību.

Pirms turpināt sarežģītākus risinājumus, veiciet dažus pamata traucējummeklēšanas pasākumus datoram un tīkla savienojumiem. Vispirms restartējiet datoru, modemu un bezvadu maršrutētāju, ja tāds ir. Kad tie visi ir atsāknēti, atveriet jaunu tīmekļa pārlūkprogrammas cilni savā datorā un mēģiniet apmeklēt vietni, lai pārbaudītu, vai tīkla savienojums darbojas.

Ja nevarat piekļūt tīmeklim, Windows datora apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas "Tīkls". ekrānā atlasiet savu Comcast Xfinity tīklu, noklikšķiniet uz "Savienot" un pēc tam ievadiet tīkla paroli, ja pamudināja. Ja izmantojat Mac datoru, pārbaudiet tīkla iestatījumus, ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķinot uz Wi-Fi ikonas ekrānā vai izmantojot izvēlni Tīkls ekrānā "System Preferences", kam var piekļūt, izmantojot Apple izvēlne.

Pārbaudiet, vai modems un maršrutētājs ir pareizi pievienoti. Pārliecinieties, vai kabeļi nav atbrīvojušies un vai tie ir ievietoti pareizajos portos. Pārbaudiet Comcast Xfinity aprīkojuma rokasgrāmatu, ja neesat pārliecināts, kā kabeļi ir jāpievieno. Pārbaudiet, vai citas ierīces, piemēram, papildu datori vai viedtālruņi, jūsu bezvadu tīklā darbojas pareizi.

Ja neredzat acīmredzamu problēmu, restartējiet modemu, maršrutētāju un datoru, lai redzētu, vai savienojums uzlabojas. Varat arī mēģināt atvienot un atkārtoti pievienot modema un maršrutētāja vadus, ja tie ir atvienojušies.

Pārbaudiet, vai esat samaksājis visus nepieciešamos rēķinus, lai arī jūsu pakalpojums būtu aktīvs. Ņemiet vērā arī to, ka tīkli laiku pa laikam pazūd. Ja jums ir arī Comcast kabeļtelevīzija, pārbaudiet, vai jūsu televizors saņem signālu. Sazinieties ar Comcast, lai uzzinātu par tīkla pārtraukumiem un citām tehniskām problēmām, kas var ietekmēt jūsu e-pastu.

Atveriet savu e-pasta klientu, lai pārbaudītu, vai iestatījumi ir ievadīti pareizi. Iestatījumu skatīšanas veids atšķiras atkarībā no e-pasta lietojumprogrammas, kuru izmantojat, lai piekļūtu Comcast e-pastam. Lai skatītu šos iestatījumus noklusējuma lietotnē Windows 10 Mail, programmas kreisajā navigācijas rūtī noklikšķiniet uz "Iestatījumi".

Atlasiet savu Comcast kontu, lai skatītu tā pašreizējo konfigurāciju. Programmas Outlook galvenajā izvēlnē noklikšķiniet uz "Fails", izvēlieties "Konta iestatījumi" un pēc tam vēlreiz atlasiet "Konta iestatījumi". Noklikšķiniet uz sava Comcast e-pasta konta un pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Mainīt".

Kad e-pasta lietojumprogrammā esat parādījis pašreizējos e-pasta iestatījumus, pārbaudiet, vai tie ir pareizi konfigurēti. Jūsu pilnai Comcast e-pasta adresei ir jābūt e-pasta adreses laukā. Ienākošā un izejošā servera laukos ir jābūt attiecīgi “imap.comcast.net” un “smtp.comcast.net”. Ienākošā e-pasta portā ir jābūt "993" un izejošajam "587". Ja tiek prasīts, ieslēdziet SSL šifrēšanu.

Comcast pakalpojumam Xfinity ir arī comcast.net tīmekļa pasta sistēma, kuru varat izmantot, lai pārbaudītu e-pastu, atrodoties ceļā, no jebkuras ierīces ar tīmekļa pārlūkprogrammu. Ja rodas problēmas, izmantojot parasto pasta lietojumprogrammu, izmantojiet tīmekļa pasta portālu. Lai pieteiktos, ievadiet pilnu Comcast e-pasta adresi un saistīto paroli.

Šis portāls ir arī ērts rīks, ja nevarat atcerēties savu e-pasta adresi vai paroli. Noklikšķiniet uz saites "Nezinu savu e-pastu vai paroli", lai atgūtu abus vienumus. Ja zināt savu adresi, bet nevarat atcerēties paroli, noklikšķiniet uz "Aizmirsāt paroli?"