Lai uzzinātu, vai Comcast TV, interneta vai tālruņa pakalpojumam ir pārtraukums, pārbaudiet Comcast viedtālruņa lietotnes un vietni, kā arī kabeļtelevīzijas pierīces izvēlni. Varat arī sazināties ar Comcast, izmantojot īsziņu, tālruni vai tiešsaistes tērzēšanu, un pārbaudīt sociālos tīklus, lai uzzinātu citu cilvēku ziņojumus par pārtraukumiem.
Pārbaudiet lietotni
Padoms
Ja rodas problēmas ar interneta savienojumu, iespējams, būs jāatvieno viedtālrunis no mājas Wi-Fi, lai izmantotu mobilā tālruņa datu plānu, lai izveidotu savienojumu ar Comcast lietotnēm un tīmekļa vietnes. Protams, var tikt piemērota maksa par datu pārraidi no tālruņa operatora.
Comcast saka ka tas publicēs informāciju par visiem zināmajiem pārtraukumiem savās iPhone un Android lietotnēs "Xfinity My Account". Ja ir informācija par pārtraukumu, tai vajadzētu parādīties, kad piesakāties lietotnē, un varēsit pieskarties, lai iegūtu papildinformāciju.
Dienas video
Pārbaudiet tīmekli
Informāciju par pārtraukumiem varat arī pārbaudīt vietnē
Comcast vietne. Uzņēmums ziņo, ka tas parādīs informāciju par pārtraukumiem, tiklīdz jūs pieteiksieties vietnē ar viedtālruni, planšetdatoru vai datoru.Pārbaudiet savu lodziņu
Dažas Comcast kabeļu kastes var arī parādīt informāciju par visiem zināmajiem pārtraukumiem.
Jaunākai kastei, kurā darbojas Comcast's X1 Entertainment operētājsistēma, atverot lietotni Xfinity mans konts, jāparādās brīdinājumam par jebkādiem pārtraukumiem jūsu reģionā.
Ja jums ir kabeļtelevīzijas pierīce, kurā darbojas cita operētājsistēma, varat izmantot izvēlni, lai pārbaudītu pārtraukumus, veicot tālāk norādītās darbības.
1. darbība
Nospiediet Izvēlne pogu uz tālvadības pults.
2. darbība
Izmantojiet tālvadības pults bulttaustiņus, lai atlasītu iTV izvēlnes ekrānā un nospiediet labi uz jūsu tālvadības pults.
3. darbība
Izmantojiet tālvadības pults bulttaustiņus, lai atlasītu Pašpalīdzība un nospiediet labi uz tālvadības pults.
4. darbība
Izmantojiet tālvadības pults bulttaustiņus, lai atlasītu Mani pakalpojumi. Ekrānā vajadzētu parādīt visas problēmas ar Comcast TV, internetu vai balss pakalpojumu.
Padoms
Vecākas kabeļu kastes, tostarp noteiktas Motorola ierīces, var neatbalstīt iTV izvēlnes opciju. Tā vietā meklējiet izvēlnes opciju, kurā norādītas kabeļtelevīzijas kārbas iestatīšanas opcijas. Ekrānā tiek parādīti diagnostikas dati, tostarp informācija par to, vai pakalpojums ir apturēts nemaksāšanas dēļ un vai pašlaik nav signāla stipruma.
Nosūtiet Comcast tekstu
Ierakstiet vārdu ĀRĀ uz īpašo numuru 266278 lai saņemtu atbildi, norādot, vai jūsu reģionā ir pārtraukumi. Jūsu mobilā tālruņa numuram ir jābūt failā ar Comcast, lai šis īss kods darbotos.
Zvaniet vai tērzējiet ar Comcast
Ja jums ir problēmas un neredzat ziņojumu par pārtraukumu vai vēlaties runāt ar kādu personīgi, sazinieties ar Comcast, izmantojot uzņēmuma tiešsaistes tiešsaistes tērzēšanas portāls vai pa tālr 1-800-COMCAST.
Ja Comcast vietnē vai lietotnē neredzat ziņojumus par pārtraukumiem, bet domājat, ka varētu būt problēma, ko uzņēmums vēl nav pamanījis, varat arī redzēt, ko saka citi Comcast klienti tiešsaistē.
Tiek meklēts "Comcast" ieslēgts Twitter bieži parādīs citu klientu ziņojumus par pārtraukumiem. Comcast lietotāji apspriež arī uzņēmuma pakalpojumu problēmas oficiālais tīmekļa forums un Comcast's ziņās Facebook lapa.
Vietne Downdetektors arī apkopo ziņojumus par pārtraukumiem un pakalpojumu problēmām Comcast un citos telekomunikāciju uzņēmumos un ievieto tos interaktīvā kartē, lai jūs varētu tur pārbaudīt, vai tā ir citiem jūsu reģionā problēmas.
