US Airways, tā sakot, ir iekļuvusi nelielā bedrē.
Atbildot pircējam, kurš sūdzējās, izmantojot Twitter pirmdien, aviokompānija savā tviterī ievietoja pornogrāfisku lidmašīnas modeļa attēlu diezgan neparastā formā. atrašanās vieta (lidmašīnas modelim), atbilde, kas neapmierinātajam pasažierim noteikti bija nedaudz vairāk neapmierināta nekā tad, kad viņa atlaida savu sākotnējo čivināt.
Ieteiktie videoklipi
Epizode sākās, kad lidotāja Elle Raftere pēc lidojuma ierašanās mikroemuāru vietnē ievietoja aviokompānijai adresētu ziņojumu. vēlu Portlendas starptautiskajā lidostā Oregonas štatā pēc aizkavētas izlidošanas no Šarlotes Duglasas starptautiskās lidostas Ziemeļos Karolīna.
“@US Airways ir neapmierināts, ka 1787 nosēdēja stundu uz asfalta CLT, jo liekā svara dēļ, kā rezultātā PDX bija vairāk nekā stundu novēlota…”
@USAirways Es esmu neapmierināts, ka 1787 stundu nosēdēja uz asfalta CLT, jo ir liekais svars, kā rezultātā ierašanās PDX bija vairāk nekā stundu novēlota…
— Elle (@ElleRafter) 2014. gada 14. aprīlis
US Airways sabiedrisko attiecību komanda sāka rīkoties, atbildot: "Mums arī ļoti nepatīk kavēšanās, un ļoti žēl, ka tas ir ietekmējis jūsu lidojumu."
Acīmredzami neapmierināts ar aviokompānijas banalitātēm, Rafters izplatīja vēl vienu tvītu: "Jā, jūs, šķiet, ļoti atvainojat. Atvainojiet, ka jūs nevarējāt uzrunāt citus manus tvītus.
Lūk, kur tas kļūst interesants (kā arī diezgan neķītrs), jo ar US Airways nākamo tvītu — “Mēs atzinīgi vērtējam atsauksmes, Elle. Ja jūsu ceļojums ir pabeigts, varat to detalizēti apskatīt šeit, lai to pārskatītu un turpinātu” — kāda spilgta dzirkstele birojā pievienoja grafiku NSFW fotoattēls kurā ir kaila sieviete un lidmašīnas modelis.
Pēc tvīta noņemšanas un, iespējams, kāda no tās sociālo mediju komandas atlaišanas, US Airways atvainojās par "nepiemēroto attēlu", piebilstot, ka tagad izmeklē notikušo.
Mēs atvainojamies par nepiemērotu attēlu, kas nesen tika kopīgots kā saite vienā no mūsu atbildēm. Mēs esam noņēmuši tvītu un veicam izmeklēšanu.
— US Airways (@USAirways) 2014. gada 14. aprīlis
Pēc incidenta aviokompānija paziņoja, ka attēls sākotnēji tika nosūtīts uz tās Twitter kontu un kaut kādā veidā nonāca vienā no tās tvītiem.
"Diemžēl attēls tika nejauši iekļauts atbildē klientam," sacīja aviokompānija paziņojumu izdots pirmdien. “Mēs nekavējoties sapratām kļūdu un noņēmām savu tvītu. Mēs ļoti nožēlojam kļūdu un pašlaik pārskatām savus procesus, lai novērstu šādas kļūdas nākotnē.
Mēs esam sazinājušies ar US Airways, lai saņemtu paskaidrojumu par to, kā attēls tika publicēts, un mēs to atjaunināsim, kad saņemsim atbildi.
Kas attiecas uz Elle Rafter, domājams, ka paies kāds laiks, pirms viņa atkal lidos ar US Airways.
[Attēls: Vacclavs / Shutterstock]
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
