Tas bija tikai pirms 18 mēnešiem Sony PlayStation tīkls tika uzlauzts, liekot uzņēmumam likvidēt tiešsaistes spēļu tīklu un digitālos mazumtirdzniecības pakalpojumus ievērojamai 2011. gada pavasara daļai. Uzlaušanas laikā tika nozagta 69 miljonu PSN lietotāju konta informācija, tostarp kredītkaršu numuri. Sony pirmo reizi atzina ielaušanos aprīlī. 20, 2011. aprīlī 27, pirmā federālā klases prāva tika iesniegta prasība pret uzņēmumu. Lai gan Sony ir vairākkārt atvainojusies par uzlaušanu, piedāvājot lietotājiem aizsardzību pret identitātes zādzībām ietekmētajiem lietotājiem, kā arī bezmaksas lejupielādējamas spēles kā kompensāciju, tas ir bijis gaisā, vai uzņēmumam būs jāpiedāvā nauda kompensāciju. Saskaņā ar ASV apgabala tiesneša Entonija Battaglija teikto, Sony ir skaidrībā.
Klasiskās prasības tiesā tika apgalvots, ka Sony nolaidības dēļ neaprīkoja PlayStation tīklu ar atbilstošu drošību, lai novērstu uzlaušanu, kas tik ilgi samazināja tīklu. Tā arī apgalvoja, ka Sony ir pārkāpis vairākus Kalifornijas patērētāju tiesību aizsardzības pasākumus, proti, štatā, kurā tika iesniegta prasība.
Ieteiktie videoklipi
Tiesnesis Battaglija prasību noraidīja piektdien pēc tam, kad Sony pārcēlās, lai to izmestu. Battaglia teica, ka Sony nav pārkāpis nekādu patērētāju tiesību aizsardzību, jo "neviens no nosauktajiem prasītājiem nav abonējis premium PSN pakalpojumus, un tādējādi saņēma PSN pakalpojumus bez maksas. Ja kāds PlayStation Plus abonents būtu pievienojies šim uzvalkam, iespējams, Battaglia nebūtu piekritusi Sony prasībām. Vēlreiz viņš arī atklāja, ka Sony konfidencialitātes politika, ko parakstīja visi PSN lietotāji, kas tajā laikā bija iekļauta, ir “skaidra brīdinājuma valoda, ka Sony drošība nebija “ideāla” un kā rezultātā “neviens saprātīgs patērētājs nevarēja būt maldināts."
Tomēr Sony vēl nav pilnībā skaidrs, jo klasei ir iespēja grozīt savus apgalvojumus, jo īpaši attiecībā uz Sony pārkāpj patērētāju aizsardzības likumus.
Jau tad, kad tika iesniegta prasība, advokātu biroja Rothken līdzpadomnieks J.R. Pārkers rakstīja: “Sony klientu uzticības pārkāpums ir satriecošs. Sony saviem klientiem solīja, ka viņu informācija tiks saglabāta privāta. Varētu domāt, ka tādai lielai starptautiskai korporācijai kā Sony ir stingri aizsardzības pasākumi vieta, lai novērstu personas informācijas, tostarp kredītkartes, neatļautu izpaušanu informāciju. Acīmredzot Sony to nedara.
Sony par uzlaušanu maksāja pīķos. Toreizējās aplēses paredzēja, ka uzlaušana izmaksās Sony 171 miljons dolāru zaudētajos ieņēmumos, kas ir būtisks trieciens pēc zaudējumiem, ko izraisīja 2011. gada marta cunami Japānā, kā arī televīzijas pārdošanas apjoma samazināšanās. Šis skaitlis, bez šaubām, pieauga, kad Sony sāka tērēt lielus līdzekļus mārketingam, lai atjaunotu savu tēlu patērētāju vidū.
Redaktoru ieteikumi
- Labākās spēles PlayStation Plus, Extra un Premium
- PlayStation Showcase ķircināja Sony tiešraides pakalpojumu nākotni, taču es vēl neesmu pārsteigts
- PlayStation iesaistās straumēšanas rokas spēlē ar Project Q
- PlayStation Showcase 2023: kā skatīties un ko sagaidīt
- PlayStation Backbone kontrolieris iegūst Android versiju pirms PlayStation Showcase
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
