Kā izsekot savam pasūtījumam no eBay?

Neatkarīgi no tā, vai jūs pērkat citu kolekcionējamu priekšmetu kā ilggadējs dalībnieks vai iegādājaties savu pirmo preci, izmantojot viesi eBay ļauj viegli izsekot jūsu pasūtījuma statusam un uzzināt, kad jūs varat sagaidīt pirkumu ierasties. Bieži vien pasūtījuma statusa un izsekošanas numura iegūšana ir tikpat vienkārša kā eBay ziņojumu pārbaude savā e-pasta kontā, taču jebkurā laikā varat arī izsekot savam pasūtījumam eBay vietnē. Dažas citas iespējas ietver PayPal konta pārbaudi un sazināšanos ar pārdevēju.

Padoms

Neatkarīgi no tā, vai pabeidzāt savu eBay pasūtījumu kā viesis vai esat izveidojis savu eBay kontu, vienkāršs veids, kā izsekot sūtījumam, ir pārbaudīt ar pirkumu saistīto e-pasta kontu. Jūs vēlaties meklēt e-pasta ziņojumu no eBay ar

Bieži vien izsekošanas numurs tiks labi redzams e-pasta ziņojuma pamattekstā, un jūs atradīsit arī "Track Order" pogu, kas novirza uz pasūtījuma informāciju eBay vietnē. Varat arī kopēt šo izsekošanas numuru, apmeklēt pasta pakalpojumu sniedzēja vietni un ielīmēt numuru vietnes izsekošanas rīkā.

Dažos gadījumos jūs neredzēsit izsekošanas numuru e-pastā. Tas var nozīmēt, ka jūsu pārdevējs nav iegādājies pasta izdevumus, izmantojot eBay, neizmantoja izsekojamu piegādes veidu vai nosūtīja to personīgi un aizmirsa atjaunināt statusu.

Ja esat eBay dalībnieks, varat pieteikties vietnē un izsekot pasūtījumiem, izmantojot vietni My eBay. Noklikšķiniet uz "Mans eBay" saiti navigācijas joslā un atlasiet "Pirkumu vēsture" kreisajā panelī. Tas parāda jūsu pasūtījumu sarakstu pēdējo 60 dienu laikā; pasūtījumiem, kas veikti pēdējo 60 dienu laikā, vairs netiks rādīta izsekošanas informācija.

Zem katras preces nosaukuma parasti ir redzams izsekošanas numurs un paredzamais piegādes datums. Noklikšķinot uz šī izsekošanas numura, tiek parādīta plašāka informācija par preces pārvietošanu.

Veicot viesa pasūtījumu vietnē eBay, jūs nevarēsit pieteikties un redzēt pasūtījuma informāciju, kā parasti. Tā vietā jums iesūtnē ir jāatrod viesa pasūtījuma e-pasts. Ja nevarat atrast šo e-pasta adresi, varat apmeklēt https://www.ebay.com/help/guest-order un meklējiet pasūtījuma informāciju, ja vien zināt izmantoto e-pasta adresi un pirkuma datumu. Pēc pieprasījuma iesniegšanas jums vajadzētu saņemt e-pasta ziņojumu.

Jūsu viesa pasūtījuma e-pastā būs poga, kas saka "Skatīt pasūtījumu" kopā ar piekļuves kodu. Jūs noklikšķināsit uz šīs pogas un ierakstiet savu piekļuves kodu un e-pasta adresi, kad tas tiks prasīts eBay vietnē. Pasūtījuma informācijas lapā varat atlasīt izsekošanas opciju, ja tā ir pieejama, lai uzzinātu, kur atrodas jūsu paka.

Vēl viena eBay izsekošanas metode ir pieteikties savā PayPal kontā, ja izmantojāt pakalpojumu, lai samaksātu par preci. Kārtot, izmantojot savu "Pēdējās aktivitātes", lai meklētu darījumu. Ja izsekošana ir pieejama, jūs redzēsit "Izsekot sūtījumu" pogu zem maksājuma nosaukuma. Noklikšķinot uz tā, tiks atvērta operatora vietne un parādīta pakotnes informācija un statuss.

Ja citas metodes neizdodas vai pamanāt, ka jūsu paka nav nosūtīta paredzētajā laika posmā, ir vērts sazināties ar pārdevēju, izmantojot eBay. Pieteicies kā viesis vai dalībnieks, blakus vienuma nosaukumam meklējiet opciju, kas saka "Vairāk darbību." Tiks parādītas opcijas, kas ietver "Sazinieties ar pārdevēju."

eBay atbalsta rīks lūgs jums izvēlēties iemeslu, lai sazinātos ar pārdevēju, un jūs varat atlasīt savam gadījumam piemērotu opciju, piemēram, “Es nesaņēmu savu preci”. Klikšķis "Sazinieties ar Pārdevēju”, uzrakstiet savu ziņojumu par piegādes statusu un pēc tam noklikšķiniet uz "Sūtīt ziņu."

Ja pārdevējs atsakās atbildēt dažu dienu laikā, apsveriet iespēju iesniegt prasību ar eBay izšķirtspējas centrs. Vietne mēģinās sazināties ar pārdevēju, un, ja tas neizdosies, jūs, iespējams, varēsit atcelt darījumu un atgūt naudu.