Tas ir beidzies starp BlackBerry un T-Mobile. Pēc abu uzņēmumu strīda pirms pāris mēnešiem grūtībās nonākušais mobilo sakaru ražotājs ir paziņojis, ka vairs neļaus bezvadu mobilo sakaru operatoram pārdot nevienu no savām ierīcēm. T-Mobile zaudēs savu licenci pārdot BlackBerry produktus, tiklīdz līgums starp uzņēmumiem beigsies 25. aprīlī.
Tomēr Kanādas uzņēmums teica, ka pašreizējiem BlackBerry klientiem T-Mobile tīklā nevajadzētu redzēt nekādu atšķirību pakalpojumā vai atbalstā, ko viņi saņem.
Ieteiktie videoklipi
"BlackBerry ir bijušas pozitīvas attiecības ar T-Mobile daudzus gadus," sacīja BlackBerry boss Džons Čens. paziņojumu izlaista otrdienas vakarā. "Diemžēl pašlaik mūsu stratēģijas nav viena otru papildinošas, un mums ir jārīkojas mūsu BlackBerry klientu interesēs. Mēs ceram, ka nākotnē atkal sadarbosimies ar T-Mobile, kad mūsu biznesa stratēģijas būs saskaņotas.
Satraucoši laiki
Parādījās pirmā nepatikšanas pazīme starp abiem uzņēmumiem pagājušā gada septembrī gadā, kad T-Mobile nolēma neatgriezeniski izņemt BlackBerry tālruņus no saviem veikaliem. Toreiz Deivids Kerijs, pārvadātāja korporatīvo pakalpojumu izpilddirektors viceprezidents, teica, ka saglabāšana mazumtirdzniecības izplatīšanas sistēmas krājumi bija “neefektīvi”, jo BlackBerry tālruņu pārdošanas apjoms bija tik liels nabadzīgs. Tomēr T-Mobile teica, ka tas arī turpmāk ļaus patērētājiem pasūtīt BlackBerry tālruni, lai gan tas būs jānosūta klientam.
Taču februārī attiecības pasliktinājās, kad pārvadātājs nosūtīja e-pastu saviem BlackBerry klientiem ar “lielisku piedāvājumu”, kas mudina viņus pārslēgties uz iPhone 5S.
Ziņkārīgā mārketinga stratēģija lika lojālajiem BlackBerry lietotājiem izgāzt dusmas sociālo mediju vietnēs. Atzīstot viņu neapmierinātību, T-Mobile boss Džons Legere tvītoja: “Mēs saviem klientiem dodam izvēles iespējas, taču jums nav jāatsakās no savas lojalitātes. Mēs turpināsim atbalstīt.”
Dažas dienas vēlāk Čens publiski pateicās BlackBerry lietotājiem par aizvainojuma paušanu, piebilstot, ka viņa uzņēmums ir “sašuts” par “nepiemēroto un nepareizi iecerēto” reklāmu.
Cenšoties sakārtot lietas, T-Mobile sāka piedāvāt pašreizējos BlackBerry īpašniekus $ 250 tirdzniecības kredīts ja viņi pārgāja uz kādu no BlackBerry jaunākajiem Z10 vai Q10 tālruņiem. Tomēr ar to acīmredzot nepietika, lai nomierinātu Čenu un citus.
Ar BlackBerry tirgus daļu ASV diezgan lielā mērā apakšā, protams, ir maz ticams, ka šī kustība būtiski ietekmēs Vaterlo, Ontario firmas likteni. Runājot par T-Mobile, mēs pieņemam, ka tas vienkārši turpinās spiest iPhone 5S.
Redaktoru ieteikumi
- T-Mobile milzīgais pārsvars 5G ātruma jomā nekur nepazudīs
- T-Mobile jaunākie plāni ir aizraujoši jauniem (un veciem) klientiem
- 15 svarīgākie viedtālruņi, kas mainīja pasauli uz visiem laikiem
- T-Mobile abonenti var saņemt MLS Season Pass bez maksas
- Šis ir vēl viens liels iemesls, kāpēc T-Mobile 5G dominē AT&T un Verizon
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
