Kopš tā laika brīnumu sistēma ir būtiski ietekmējusi uzņēmējdarbības pasauli, kā arī vairākās nozarēs.
Ieteiktie videoklipi
Tomēr daudzos veidos Vatsona stāsts tikai sākas. Šodien prezentācijā savā jaunajā Watson Group galvenajā mītnē Ņujorkas centrā IBM sniedza mums ieskatu par to, kas notiks tā slavenākajam tehnoloģiskajam brīnumam.
IBM vadītāji kopā ar partnerfirmu pārstāvjiem, kuri izmanto Vatsona izpratni par cilvēka dabisko valodu, lai īpaši uzlādēja vietnes un pakalpojumus, kuru izstrādei viņi strādā, sniedza mums īsu ieskatu par to, kā Watson tuvākajā laikā varētu atvieglot jūsu dzīvi nākotnē.
Lai gan 3300 jaunuzņēmumu kopā ar IBM izstrādā Watson darbināmas lietotnes tikai šeit, Lielajā Ābolā, izcēla dažus uzņēmumus no dažādām biznesa pasaules nozarēm, tostarp klientu apkalpošanas, ceļojumu plānošanas un veselības aprūpe. Šie tērpi, pie kuriem tiek strādāts, izmanto Watson lielisko spēku, lai sniegtu labākus pakalpojumus gan cilvēkiem, gan uzņēmumiem.
Šī ir problēma, ko šīs Watson darbinātās lietotnes būtībā cenšas atrisināt. Meklētājprogrammas ir ārkārtīgi noderīgi rīki, par to nav šaubu. Tomēr, tiklīdz kaut ko ierakstāt meklētājprogrammā un nospiežat “Enter”, jums tiek uzdots izsijāt datu kalnus, kas var būt no ārkārtīgi noderīgiem līdz pilnīgi bezjēdzīgiem.
Izmantojot Watson lietotņu izstrādes platformu, tūkstošiem uzņēmumu veido tīmekļa lietotnes un pakalpojumus, kas apvieno Vatsona spēju izprast dabisko cilvēku valoda ar nepārspējamo spēju izsijāt bezgalīgus datu krājumus, lai vienā mirklī sniegtu precīzu, būtisku informāciju. pirksts.
Šo uzņēmumu izstrādātās lietotnes atrodas dažādās izstrādes stadijās, taču, ja mēs zinām vienu lietu, tad IBM Watson darbināmām lietotnēm ir potenciāls savienot cilvēkus ar informāciju tādā veidā, ko var tikai meklētājprogrammas sapņot par.
Šie ir daži no tērpiem, kurus šodien izcēla IBM.
Wayblazer
Wayblazer vada Terijs Džonss, kurš tiešsaistes ceļojumu rezervēšanā nodibināja tādus pazīstamus vārdus kā Travelocity un Kayak. Izmantojot Wayblazer, Džonss cer stiprināt attiecības starp lietotni un ceļotājiem, izmantojot Vatsona spēju izmantot iepriekš iegūta informācija, kā arī dabiskās valodas izpratne, lai sniegtu atbildes potenciālajiem ceļotājiem Nr laiks.
Lūk, kā darbojas Wayblazer. Kad uzdodat Wayblazer jautājumu, Watson, kas darbojas fonā, atlasa datus no daudziem avotiem, tostarp ceļojumu vietnēm, sociālajiem tīkliem, emuāriem un citiem. Tas apvieno to ar apmeklētāja iepriekšējo Wayblazer vēsturi, lai sniegtu atbildes uz jautājumiem, kas, pēc lietotnes domām, patiks konkrētajam lietotājam.
Piemēram, ja jūsu vēsture liecina, ka jums patīk grils un dzīvā mūzika, un jūs lūdzat Wayblazer atrast vietu mūziku, Watson izmantos visu iepriekš minēto informāciju, lai sniegtu jums rezultātus, kas sniedz jums labāko no abām pasaulēm; vieta, kur ir dzīvā mūzika, un pasniedz bārbekjū.
Sadarbojoties ar IBM un Watson, Wayblazer cer pielikt punktu dienām, kad ir jāizmanto vairākas ceļojumu vietnes un pakalpojumi, lai atrastu to, ko vēlaties.
"Līdz šim tiešsaistes ceļojumu plānošana ir bijis sarežģīts un laikietilpīgs darbs, kurā trūkst datu savienošanas, organizēšanas un personalizēšanas," saka Džonss. “WayBlazer izprot informācijas pārslodzi un piedāvā to patērētājiem kā personīgo ceļojumu konsjeržu. Ceļojumu piegādātāji no galamērķiem un viesnīcām līdz aviokompānijām un automašīnu nomas vietnēm var izmantot WayBlazer, lai nodrošinātu vienas pieturas risinājums ar personalizētiem ieteikumiem, kas paātrina tiešsaistes izmantošanas tempu un biežumu rezervācijas.”
Šobrīd Ostinas konferenču un apmeklētāju birojs Teksasā izmanto Wayblazer, lai labāk rezervētu konvencijas, palielinātu viesnīcu rezervāciju un daudz ko citu. Sākotnēji Wayblazer būs uzņēmumu savstarpējs pakalpojums, taču plāns ir arī ļaut vidusmēra patērētājam kādā brīdī padarīt atvaļinājuma plānošanu pavisam vienkāršu.
Sarkanā skudra
Cik reizes esat zvanījis uz klientu apkalpošanas tālruni vai mēģinājis iegūt plašāku informāciju par a produktu no pārdošanas partnera, tikai lai izvairītos no mijiedarbības ar jūsu jautājumiem neatbildēts? Uzņēmums Red Ant, kas atrodas Apvienotajā Karalistē, izstrādā Watson darbinātu lietotni, cerot, ka tā padarīs šāda veida pieredzi mazāk izplatītu.
Red Ant’s Sell Smart lietotne ir izstrādāta, lai ņemtu vērā katra individuālā klienta pirkuma vēlmes. Kad lietotājs uzdod jautājumu Sell Smart, Watson strādā fonā, pieskaroties informācijai, kas saistīta ar pirkumu vēsturi, iegādi. vēlmju sarakstus, pircēju demogrāfiskos datus, informāciju par produktu, klientu atsauksmes un daudz ko citu, lai nodrošinātu optimālu iepirkšanos un pakalpojumu pieredze.
Sell Smart piedāvā vienkāršu saskarni, ko varat izmantot, lai uzdotu tai jautājumus, ierakstot tos vai izmantojot balsi. Red Ant cer, ka, izstrādājot lietotni, ko nodrošina Watson, neauglīgas tikšanās ar pārdošanas un klientu apkalpošanas pārstāvjiem kādu dienu kļūs par pagātni.
LifeLearn
Viena no grūtākajām daļām, lai noskaidrotu, kas ar jūsu mājdzīvniekiem nav kārtībā, ir fakts, ka nabaga radījumi nevar izteikt vārdos, kas ar viņiem ir nepareizi. Ja viss, kas viņus nomāc, nav ārēji redzams un acīmredzams, var būt nepieciešami vairāki braucieni pie veterinārārsta, kopā ar daudz laika un naudas, pirms kāds strādā pie jūsu drauga, lai noskaidrotu, kas tieši ir darījums ir.
LifeLearn cer atrisināt šo problēmu ar Sofie — tā izstrādāto lietotni, kas ir izstrādāta, lai palīdzētu veterinārārstiem ātrāk un efektīvāk diagnosticēt pacientam problēmas. Izmantojot Watson, Sofija iegūst datus no mācību grāmatām, mācību slimnīcām un veterinārijas speciālistiem, lai atbildētu uz ārsta jautājumiem, izmantojot vienkāršu teksta saskarni.
Ar Sofiju LifeLearn cer, ka veterinārārsta pieredze ar to var kļūt līdzvērtīga "trešā vai ceturtā" profesionāla viedokļa iegūšanai. Pašlaik Sofie lietotne ir ierobežota, lai noskaidrotu, kas ir nepareizi ar suņiem un kaķiem, taču LifeLearn plāno sarakstā iekļaut arī citus dzīvnieku veidus, tostarp zirgus, putnus un citus dzīvnieki.
Izaicinājumi, ko rada lietotņu izstrāde kopā ar Watson
Lai gan visas iepriekš minētās idejas uz papīra izklausās labi, šo pakalpojumu spēks būs tikai tik tālu, cik to vēlas šo lietotņu izstrādātāji.
Pretēji tam, ko jūs, iespējams, redzējāt šajās Jeopardy spēlēs 2011. gadā, Vatsons automātiski nezina viss par visu, un tas attiecas uz tā spējām izcelties šāda veida lietojumprogrammās kā labi. Red Ant, LifeLearn un Wayblazer gadījumā, izstrādājot šīs lietotnes, Vatsonam būtībā ir jāmāca atbildēt uz ikviena to lietotāju jautājumiem, vienlaikus nodrošinot arī žileti informāciju.
Piemēram, kā minēts iepriekš, kad veterinārārsts uzdod Sofijai jautājumu, Vatsonam ir jāizsijā daudz informācijas, lai sniegtu atbilstošu atbildi uz jautājumu. Kad mēs runājām ar LifeLearn pārstāvjiem, mums tika teikts, ka visa informācija, kas tiek ievadīta lietotnē (un arī Vatsonam, ir jāpārbauda) (nav paredzēts vārdu spēle).
Sofijas gadījumā visu tekstu un informāciju, ko Vatsons var izmantot, augšupielādē lietotnes apstrādātāji. Tāpēc Watson pieejamās informācijas stiprumam būs liela nozīme, nosakot, cik efektīvas būs šīs Watson darbinātās lietotnes, atbildot uz lietotāja jautājumu.
Turklāt ikreiz, kad uzdodat jautājumu, izmantojot kādu no šīm lietotnēm, tās bieži sniedz jums atbilstības, varbūtības vai precizitātes novērtējumu. Ja vaicājuma veikšanai izmantojat dabisku valodu un vērtējums ir zems, lietotnes apstrādātāji varēs to ņemt vērā, apskatot lietotnes veiktspējas vēstures datus. Gadījumos, kad lietotnēm ir zemi vērtējumi, izstrādātājiem būs jāpalīdz Vatsonam labāk risināt problēmas un atbildēt uz jautājumiem, ar kuriem tai ir problēmas.
Citiem vārdiem sakot, tas viss ir daļa no mācību procesa. Galu galā, Vatsons ir mācību dators frāzes patiesākajā formā.
No Vatsona ir vēl daudz vairāk
Kā norāda IBM Watson grupas viceprezidents Stīvens Golds, Watson ir paredzēts, lai palīdzētu cilvēkiem "labāk izpildīt savas profesijas". Vai šīs Watson darbinātās lietotnes pildīs šo solījumu? To rādīs tikai laiks.
Tikmēr IBM šodien izceltās lietotnes un pakalpojumi ir tikai neliels piemērs tam, pie kā Vatsons strādās tālāk.
Būs interesanti redzēt, vai Vatsons var dominēt tādās nozarēs kā veselības aprūpe, ceļojumu plānošana un klientu apkalpošana, kā tas slaucīja grīdu ar pāris Jeopardy meistariem.
