Kad jūs atceļat savu DirecTV pakalpojumu, jums būs noteikts termiņš visu nomāto uztvērēju atgriešanai uzņēmumam, pirms jums būs jāmaksā papildu maksa par neatgrieztu aprīkojumu.
Attēla kredīts: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
Kad jūs atceļat savu DirecTV pakalpojumu, jums būs noteikts termiņš visu nomāto uztvērēju atgriešanai uzņēmumam, pirms jums būs jāmaksā papildu maksa par neatgrieztu aprīkojumu. DirecTV aprīkojuma atgriešanas process bieži vien ir tikpat vienkāršs kā uztvērēju nogādāšana UPS vai FedEx piegādes centrā, kur kāds jūsu vietā apstrādā visu iepakošanas un nosūtīšanas procesu. Ja tas jums nelīdz, DirecTV pārstāvis var nodrošināt piegādes komplektu un priekšapmaksas etiķeti, kas tiek nosūtīta uz jūsu māju, lai jūs varētu vienoties par pakas saņemšanu vai izņemt kastīti.
Vispirms pareizi atceliet savu pakalpojumu
Lai varētu sākt DirecTV aprīkojuma atgriešanas procesu, jums ir jāsavāc nepieciešamā informācija, lai atceltu pakalpojumu. Tas nozīmē, ka jāmeklē jaunākais norēķinu izraksts, lai jūs
nodrošiniet savu konta numuru un līgumu. Jums rūpīgi jāizlasa līgums, lai noteiktu, vai esat atbildīgs par priekšlaicīgu atcelšanas maksu gan par pakalpojumu, gan aprīkojuma nomu.Dienas video
Kad šī informācija ir iegūta, varat zvanīt 1-800-531-5000 runāt ar pārstāvi par atcelšanas apstrādi. DirecTV atbalsta līnija ir atvērta katru dienu no pulksten 8:00 līdz 1:00 Austrumu laika joslā. Zvanot, esiet gatavs tam, ka pārstāvis mēģinās jums piedāvāt īpašu atlaidi vai pakalpojuma piedāvājumu kā alternatīvu pakalpojuma atcelšanai.
Pārstāvis apstiprinās, kurš aprīkojums jums ir jāatgriež, un norādīs termiņu, kad aprīkojums parasti ir jāsaņem 21 dienas laikā pēc pakalpojuma beigām. Jums nebūs jāuztraucas par trauka atdošanu, taču jums būs jāatdod jebkurš uztvērējs, ko nomājat, nevis īpašumā. Ja DirecTV pārstāvis saka, ka jums nav jāatgriež uztvērējs, kuru nevēlaties, viņi var ieteiktu to pārstrādāt uz vietas, vai arī viņi var piedāvāt jums piešķirt etiķeti, lai to atgrieztu pārstrāde.
Izprotiet DirecTV atgriešanas aprīkojuma iespējas
Ir divas dažādas DirecTV aprīkojuma atgriešanas metodes, kuras jūsu pārstāvis var pieprasīt. Jebkurā gadījumā jūs nosūtīsit uztvērējus atpakaļ, izmantojot UPS, FedEx vai parasto USPS pastu.
Pirmā metode ietver aprīkojuma nodošana UPS vai FedEx piegādes centrā pie jums. Šī opcija nozīmē, ka jums nav jāuztraucas par to, ka jāgaida kāda kastīte vai atgriešanas etiķete. Jums vienkārši ir jābūt savam konta numuram un jānogādā saņēmēji pie piegādes letes, kur pārstāvis veiks visu piegādes procesu jūsu vietā. Viņi arī jums iedos a pasta nosūtīšanas apliecinājums kas var noderēt, ja DirecTV apstrīd, ka esat atdevis aprīkojumu laikā.
Otra metode ietver nosūtot pa pastu piegādes kastīti un priekšapmaksas atgriešanas etiķeti tev. Uztvērēji būs jāiepako pašam un jānosūta uz DirecTV atgriešanas etiķetes adresi. Dažas etiķetes var būt paredzētas parastajam pasta nodaļai, un tādā gadījumā jūs varat paņemt uztvērēju kastīti personīgi vai nodot to parastajam pasta pārvadātājam, kad viņi apmeklē. Citas atgriešanas piegādes uzlīmes var būt UPS vai FedEx; ja nevēlaties nodot kastīti, varat samaksāt maksu, lai UPS vai FedEx atnāktu paņemt uztvērējus noteiktā dienā.
Uzziniet neatgrieztas iekārtas sekas
Pēc uztvērēju nosūtīšanas atpakaļ uz DirecTV, jūs vēlaties izmantot jums piešķirto izsekošanas numuru, lai pārliecinātos, ka tie nonāk galamērķī. Ja adresātus nosūtāt atpakaļ pārāk vēlu vai nosūtāt atpakaļ bojātus, no jūsu konta var tikt iekasēta liela maksa. Sākot ar 2019. gadu, DirecTV piedāvā plašu klāstu no jebkuras vietas 55–470 USD par jebkuru uztvērēju, kuru neatgriezīsit.
