Pazaudēts vai nozagts mobilais tālrunis var būt biedējoša pieredze. Viedtālruņos var būt mūzika, personīgi fotoattēli, kontaktinformācijas saraksti, e-pasta ziņojumi, īsziņas un saīsnes uz jūsu sociālo tīklu pakalpojumiem. Pat pamata tālruņi atspoguļo personisko informāciju saglabātajos kontaktos un zvanu vēsturē. Par laimi saviem klientiem, Sprint ir iespēja attālināti deaktivizēt mobilos tālruņus, atvienojot tos no pakalpojuma un liedzot tos atkārtoti aktivizēt citā kontā. Sprint iesaka šādu deaktivizēšanu pazaudētiem vai nozagtiem tālruņiem. Pēc nozaudēšanas atgūtos tālruņus Sprint var atkārtoti aktivizēt ar konta īpašnieka piekrišanu.
1. darbība
Sazinieties ar Sprint personīgi, pa tālruni, tērzējot vai e-pastā, lai ziņotu par savu tālruni kā nozagtu vai pazaudētu. Sastādiet 866-866-7509 ASV vai sastādiet "* 7" no Sprint tālruņa. Piesakieties Sprint vietnē, lai sazinātos ar uzņēmumu, izmantojot tērzēšanu.
Dienas video
2. darbība
Deaktivizējiet vai apturiet tālruņa pakalpojumu. Izvēlieties pakalpojuma apturēšanu, ja pastāv iespēja, ka tālrunis drīz tiks atkopts (t.i., jūs domājat, ka esat to ievietojis nevietā un plānojat to atrast). Jautājiet par GPS izsekošanu, ja abonējat Sprint Total Equipment Protection vai Family Locator pakalpojumu. Lai iesniegtu prasību, jums nav jānorāda nekādi ierīces identifikācijas numuri. Tomēr jums būs jāapstiprina sava identitāte.
3. darbība
Sazinieties ar Sprint un ziņojiet par tālruņa atkopšanu. Pieprasiet tālruņa atkārtotu aktivizēšanu un pakalpojuma līguma atjaunošanu. Esiet gatavs pārbaudīt savu identitāti. Deaktivizētos vai apturētos tālruņus var atkārtoti aktivizēt tikai konta īpašnieks vai konta pilnvarots lietotājs pēc identifikācijas pārbaudes.
Padoms
Ja iesniedzat prasību Total Equipment Protection, varat nomainīt viedtālruni par USD 100. Pamata tālruņiem ir 50 USD pašrisks.
Brīdinājums
Nezog un nemēģiniet aktivizēt atrasto mobilo tālruni. Atgrieziet preces Sprint.
