Biežākās problēmas ar GoToMeeting un to risināšana

GoToMeeting ir lieliska iespēja sapulču rīkošanai attālināti, taču patīk jebkura cita videokonferenču lietotne, tajā joprojām ir problēmas, kas ir jānovērš. Šajā rokasgrāmatā mēs atradām piecas izplatītas problēmas, ar kurām var saskarties GoToMeeting lietotāji, un katras no tām risinājumus. No audio problēmām līdz savienojamības problēmām, apskatīsim šīs grūtības un labākos veidus, kā tās atrisināt.

Kaitinoši skaņas efekti, kad cilvēki ienāk sanāksmēs vai iziet no tām

Izmantojot GoToMeeting, ir divu veidu cilvēki: organizatori un dalībnieki. Organizatori parasti ir sanāksmju saimnieki un vispirms organizē sanāksmi. Dalībnieki ir tikai sapulces apmeklētāji — viņi vienkārši tiek uzaicināti uz sapulci un parādās. Ja esat organizators, iespējams, esat iepazinies ar dažādiem skaņas efektiem, kas rodas, gaidot savu dalībnieku parādīšanās (aizturēšanas skaņas signāli) vai skaņas, kas rodas, kad jūsu dalībnieks pievienojas sapulcei vai atstāj to (ieeja/izeja zvani). Ja esat noguris dzirdēt šos pīkstienus un zvanu signālus, varat tos izslēgt.

Lūk, kā to izdarīt darbvirsmas lietotnē:

• Kad esat sapulcē, noklikšķiniet uz Iestatījumi zobrata ikona ekrāna labajā pusē.
• Parādītās izvēlnes Iestatījumi apakšā noklikšķiniet uz vārda Vairāk.
• Tiks atvērta mazāka izvēlne ar divām ieslēgšanas/izslēgšanas pogām blakus tālāk norādītajām opcijām. Aizturēšanas pīkstieni un Ieejas/izejas zvani.
• Ja vēlaties izslēgt abas opcijas, pieskarieties tām atbilstošajām pārslēgšanas pogām, līdz tās saka Izslēgts tā vietā Ieslēgts.

Nevar dzirdēt citu dalībnieku runas

GoToMeeting palīdzības vietne patiesībā iekļaujas diezgan daudzos scenārijos tas varētu izskaidrot, kāpēc sapulces laikā nedzirdat pārējo dalībnieku runu. Divi no šiem scenārijiem mums izcēlās visvairāk — ir atlasīta nepareiza audio izvades ierīce vai ir izvēlēts nepareizs audio režīms. Ir iespējama vairāk nekā viena audio izvades opcija (piemēram, ārējie skaļruņi un iebūvētie skaļruņi), tāpēc datorā, iespējams, ir izvēlēta nepareiza audio izvade. Varat pārbaudīt, vai ir izvēlēta nepareiza audio izvade, atverot datora audio iestatījumus un pārbaudot, vai ir atlasīti pareizie skaļruņi. Ja nē, atlasiet pareizo izvadi un saglabājiet iestatījumus.

“Nepareiza audio režīma” scenārijs ir problēma ar lietotni GoToMeeting. Šajā gadījumā jūs neko nevarat dzirdēt, jo jūsu sapulces GoToMeeting audio iestatījumi ir iestatīti nepareizā audio režīmā. Ja vēlaties izmantot datora iestatījumus (mikrofonu un skaļruņus), audio režīms ir jāiestata uz datora režīmu. Ja izmantojat tālruni, jums ir jāatlasa Tālruņa režīms. Nepareiza režīma izmantošana var izraisīt sapulces nedzirdēšanu. Lai pārbaudītu un pielāgotu režīmu darbvirsmas lietotnē:

• Sapulces ekrānā noklikšķiniet uz Iestatījumi zobrata ikona.
• Ja vēlaties būt datora režīmā, noklikšķiniet uz Dators cilni, pēc tam noklikšķiniet uz Ieslēdziet datora audio pogu.
• Ja vēlaties būt tālruņa režīmā, pārliecinieties, vai datora audio ir izslēgts Dators cilni un pēc tam noklikšķiniet uz Tālrunis cilne.
• Pēc tam sastādiet tālruņa numuru, kas norādīts Tālrunis cilnē tālrunī un izpildiet uzvednes, kurās tiek prasīts norādītais piekļuves kods un audio PIN, ko atradīsit arī cilnē Tālrunis.

Varat arī pārbaudīt sava datora audio iestatījumus, pārbaudot skaļruņus un mikrofonu, izmantojot GoToMeeting darbvirsmas lietotnes audio testus, kas atrodas lietotnes sadaļā. Preferences izvēlne. Sapulces ekrāna augšējā kreisajā stūrī pieskarieties GoToMeeting nolaižamajā izvēlnē un atlasiet Preferences > Audio. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pārbaudītu skaļruņus un mikrofonu.

Neizdodas izveidot savienojumu ar GoToMeeting

Saskaņā ar GoToMeeting, ir trīs galvenie iemesli, kāpēc jums ir problēmas izveidot savienojumu ar sapulci: nav interneta savienojuma, ugunsmūris neļauj jums izveidot savienojumu vai GoToMeeting ir pārtraukums.

• Ja tas ir jūsu interneta pieslēgums, vēlēsities atiestatīt savienojumu un pēc tam vēlreiz mēģināt izveidot savienojumu ar sapulci.
• Ja uzskatāt, ka tā ir jūsu datora vai pretvīrusu programmatūra ugunsmūris tas bloķē savienojumu, GoToMeeting faktiski ir diezgan detalizēti norādījumi par to, kā ar to rīkoties. Būtībā būtība ir šāda: jums ir jākonfigurē ugunsmūra iestatījumi, lai ļautu GoToMeeting savienot jūs ar jūsu sanāksmēm.
• Ja GoToMeeting ir pārtraukums, jums būs jāgaida, līdz GoToMeeting to atrisinās. Varat pārbaudīt, vai GoToMeeting ir pārtraukums, pārbaudot tā statusu tādās vietnēs kā Vai tas ir uz leju tieši tagad.

Pārējie dalībnieki mani nedzird

Ja citi sapulces dalībnieki jūs nedzird, tālāk ir norādītas dažas problēmas, kas varētu rasties: jūsu mikrofons var ir izslēgts, esat iestatīts nepareizā audio režīmā vai izmantojat GoToMeeting tīmekļa lietotnes versiju pārlūkprogrammā, kas nav Chrome. Ja mikrofons ir izslēgts, varat ieslēgt skaņu datora lietotnē.

• Novietojiet peles kursoru virs sapulces ekrāna apakšējās daļas.
• Tiks parādīta virkne ikonu (tostarp mikrofona ikona).
• Ja esat izslēgts, mikrofona ikona būs sarkana.
• Pieskarieties sarkanajam Mikrofons ikona, lai ieslēgtu skaņu — mikrofona ikonai vajadzētu kļūt zaļai.

Tāpat kā nepareizs audio režīma iestatījums var ietekmēt jūsu spēju sadzirdēt savus kolēģus sapulces laikā, tas ietekmē arī jūsu spēju tikt sadzirdētiem. Lūk, kā pielāgot audio režīmu darbvirsmas lietotnē:

• Sapulces ekrānā noklikšķiniet uz Iestatījumi zobrata ikona.
• Datora režīmam noklikšķiniet uz Dators cilni un noklikšķiniet uz Ieslēdziet datora audio pogu.
• Tālruņa režīmā pārliecinieties, vai datora audio ir izslēgts Dators cilni un pēc tam noklikšķiniet uz Tālrunis cilne.
• Sastādiet tālruņa numuru, kas norādīts Tālrunis tālruņa cilni un izpildiet balss uzvednes, kurās tiek prasīts norādītais piekļuves kods un audio PIN, kas atrodams Tālrunis cilne.

Pēdējais scenārijs ir tāds, ka jūs izmantojat GoToMeeting tīmekļa lietotnes versija, taču jūs tai piekļūstat, izmantojot nepareizo pārlūkprogrammu. Ja tīmekļa lietotnē mēģināt izmantot datora režīmu, jums tas jādara, izmantojot Google Chrome. Pretējā gadījumā tas nedarbosies, un jūsu kolēģi jūs nevarēs dzirdēt. Vienīgais izņēmums ir tiem, kas izmanto Linux. Linux lietotāji var piekļūt datora režīmam, izmantojot tīmekļa lietotni, izmantojot Firefox. Šis joprojām ir vienkāršs labojums: atveriet tīmekļa lietotni, izmantojot Google Chrome, un tādā veidā izveidojiet savienojumu ar sapulci.

MacOS Catalina: nevar piekļūt mikrofonam, kamerai vai ekrāna koplietošanai

Ja izmantojat GoToMeeting tīmekļa lietotni MacOS Catalina, iespējams, ir radusies problēma, kuras dēļ nevarat piekļūt savam mikrofonam, koplietot kameru vai izmantot ekrāna kopīgošanu, kamēr atrodaties sapulcē. Saskaņā ar GoToMeeting, šeit ir norādīts, kā to novērst: jums ir jāpiešķir pārlūkam Google Chrome atļaujas piekļūt jūsu mikrofonam, kamerai un ekrāna kopīgošanai (ierakstam).

Lūk, kā to izdarīt:

• Atveriet savu Mac datoru Drošība un privātums iestatījumu ekrāns.
• Izvēlieties Privātums cilne.
• Konfigurējiet iestatījumus, lai ļautu pārlūkam Chrome piekļūt jūsu mikrofonam, kamerai un ekrāna ierakstīšanai.
• Restartējiet Google Chrome un pēc tam mēģiniet izveidot savienojumu ar sapulci pārlūkā Chrome, izmantojot tīmekļa lietotni.

Redaktoru ieteikumi

• Visbiežāk sastopamās Microsoft Teams problēmas un to novēršana
• Kāpēc mans printeris ir bezsaistē? Kā atrisināt visbiežāk sastopamās printera problēmas
• Visbiežāk sastopamās tālummaiņas problēmas un to novēršana
• Biežākās HTC Vive problēmas un to novēršana
• Biežākās MacOS Catalina problēmas un to novēršana

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.