E-komercijas vietnes vietne darbojas kā finanšu saikne starp uzņēmumiem un patērētājiem.
PayPal, finanšu darījumu vietne, ļauj iegādāties preces un saņemt maksājumus par precēm vai pakalpojumiem, ko esat pārdevis. Tas arī ļauj jums nosūtīt atmaksu par strīdīgiem vai pazaudētiem priekšmetiem. Tomēr, ja pazaudētā prece tiek atrasta vai situācija tiek atrisināta citādi, jūs nevarēsit atcelt atmaksu, izmantojot PayPal, un jums būs jāiegūst nauda, izmantojot alternatīvas metodes.
Atmaksas atcelšana: nav risinājums
PayPal neļauj atcelt jau izsniegtās atmaksas. Šis noteikums attiecas gan uz individuālajiem PayPal kontiem, gan uz PayPal kontiem, kas pieder organizācijām vai uzņēmumiem. Kad esat izsniedzis atmaksu, jums nekas cits neatliek, kā ļaut veikt maksājumu. Tajā brīdī jums ir divas iespējas: varat iesniegt jaunu naudas pieprasījumu, izmantojot PayPal — tas nozīmē uzsākot pilnīgi jaunu darījumu — vai arī varat lūgt personu, kas saņēmusi jūsu atmaksu, to atgriezt tu.
Dienas video
Maksājuma atcelšana
Lai gan PayPal neļauj atcelt atmaksu, tiklīdz esat to izsniegusi, vietne ļauj pircējam atcelt jau nosūtīto maksājumu. Sava PayPal konta cilnē Mans konts noklikšķiniet uz cilnes Vēsture; ritiniet uz leju, līdz redzat vienumu, kuram vēlaties atcelt darījumu. Noklikšķiniet uz pogas "Atcelt" zem slejas "Pasūtījuma statuss/darbības". Tas jādara pirms maksājuma pieprasīšanas; Kad maksājums ir izņemts no jūsu PayPal konta vai saistītā bankas konta, jūs nevarēsit atcelt darījumu un jums būs jāpieprasa tieša atmaksa.
Naudas atmaksas pieprasīšana
Kad darījums ir veikts — neatkarīgi no tā, vai tas ir sākotnējais darījums vai naudas atmaksa, jūs to vairs nevarēsit atcelt. Tā vietā jums būs jāpieprasa atmaksa, lai atgūtu savu naudu. Atkal sāciet, noklikšķinot uz cilnes "Vēsture" savā PayPal konta cilnē "Mans konts". Ritiniet savu darījumu sarakstu, līdz atrodat vajadzīgo, un noklikšķiniet uz pogas "Detaļas", kas atrodas blakus tam. Šeit tiks parādīta informācija par personu, no kuras vēlaties saņemt atmaksu, tostarp viņas e-pasta adrese; izmantojiet to, lai tieši sazinātos ar personu un pieprasītu atmaksu. Ja izmantojāt kredītkarti vai debetkarti, lai samaksātu par nosūtīto atmaksu, var paiet 30 dienas, līdz atmaksātā summa tiks ieskaitīta jūsu kontā.
Maksājuma pieprasīšana
Jūs varat arī atgūt savu naudu, pieprasot jaunu maksājumu. Šis ir atsevišķs darījums un nebūs saistīts ar sākotnējo darījumu vai turpmāko atmaksu. Noklikšķiniet uz cilnes "Pieprasīt naudu" sava PayPal konta augšdaļā. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Pieprasīt naudu" nākamās lapas augšdaļā. Ievadiet saņēmēja e-pasta adresi un naudas summu, kas jums ir parādā. Atkarībā no darījuma atzīmējiet izvēles rūtiņu precēm vai pakalpojumiem. Lai iegūtu formālāku iespēju, varat arī iesniegt rēķinu, noklikšķinot uz pogas "Izveidot rēķinu" cilnes "Pieprasīt naudu" augšdaļā. Aizpildiet veidlapu ar informāciju par darījumu, tostarp saņēmēja e-pasta adresi, informāciju par iegādāto preci vai pakalpojumu un maksājuma termiņu.
Iesniedziet strīdu
Ja nevarat atgūt atmaksu, pieprasot jaunu atmaksu vai maksājumu, varat iesniegt strīdu PayPal risināšanas centrā. Jums ir 45 dienas no sākotnējā darījuma datuma, lai iesniegtu strīdu. Noregulējuma centrs sniedz jums tiešu kontaktu ar personu, kurai tika izsniegta sākotnējā atmaksa; ja nevarat vienoties par risinājumu, noregulējuma centrs var jums atgūt naudu.
