Izslēdziet visus tīklam pievienotos datorus. Kad datori ir izslēgti, savienojuma palaišanas laikā nav nepieciešams savienojums. Tas darbojas arī kā efektīva datora restartēšana.
Atvienojiet un izslēdziet visus pievienotos maršrutētājus. Pats maršrutētājs var būt problēmas cēlonis, tāpēc tā īslaicīga noņemšana var būt noderīga, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar pašu modemu vai maršrutētāju.
Atrodiet modema atiestatīšanas pogu. Parasti šīs pogas atrodas maršrutētāja aizmugurējā panelī ļoti mazā un dažreiz neuzkrītošā caurumā.
Atrodiet nelielu, plānu priekšmetu, lai nospiestu modema atiestatīšanas pogu. Iztaisnota saspraude parasti ir vienkāršākais un efektīvākais instruments, taču derēs arī jebkas līdzīgs.
Nospiediet un turiet pogu ar saspraudi, līdz izslēdzas visas modema priekšpusē esošās gaismas. Kad indikatori ir izslēgti, atlaidiet pogu un ļaujiet modemam ievērot parasto palaišanas secību.
Uzgaidiet 30 sekundes un pēc tam palaidiet datoru un pievienojiet to tieši modemam, izmantojot Ethernet kabeli. Ja pakalpojums ir atjaunots, mēģiniet savienot maršrutētāju ar modemu un pārbaudiet, vai tas joprojām darbojas. Ja tiešais savienojums ar modemu joprojām neļauj piekļūt internetam, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēja tehniskā atbalsta speciālistiem, lai pārliecinātos, ka nav citu problēmu.
Atvienojiet modemu no maršrutētāja, ja to izmantojat, un pēc tam pārbaudiet, vai modemā nav strāvas slēdzis.
Ja ir slēdzis, pārslēdziet to uz "Izslēgts" un pagaidiet 10 sekundes, pēc tam pārslēdziet to atpakaļ uz "Ieslēgts".
Ja nav strāvas slēdža, uz apmēram 10 sekundēm atvienojiet modema barošanas avotu no elektrības kontaktligzdas un pēc tam pievienojiet to vēlreiz.
Veiciet to pašu procedūru ar maršrutētāju.
Ļaujiet modemam palaist parasto startēšanas procedūru. Kad modems ir pilnībā ieslēgts un ir ieslēgti visi indikatori, pagaidiet apmēram 30 sekundes un palaidiet datoru.
Savienojiet datoru tieši ar modemu, izmantojot Ethernet kabeli, un pārbaudiet savienojumu. Ja savienojums darbojas, atkārtoti pievienojiet maršrutētāju modemam un pārbaudiet savienojumu. Ja tas nedarbojas, sazinieties ar sava ISP tehniskā atbalsta speciālistiem.
Sistēmā Windows ir iebūvēts savienojuma diagnostikas rīks, kas var būt noderīgs, lai noskaidrotu, kas ir nepareizi. Lai izmantotu šo rīku, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savienojuma ikonas sistēmas teknē un atlasiet “Problēmu novēršana Problēmas." Problēmu novēršanas rīks sāk darboties automātiski un informē jūs par visām problēmām atklāj.
Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā pārbaudīt savienojumu, ir atvērt vēlamo tīmekļa pārlūkprogrammu un mēģināt piekļūt vietnei.
Modemiem vai maršrutētājiem, kuriem ir rezerves akumulators, vispirms izņemiet akumulatoru, pirms mēģināt izmantot jebkādas barošanas iespējas. Ja modemā vai maršrutētājā ir gan akumulators, gan atiestatīšanas poga, atiestatīšanas poga ir jūsu vēlamā metode.
Ja kopā ar modemu izmantojat bezvadu maršrutētāju, savienojuma problēmas var būt signāla traucējumu rezultāts. Pārliecinieties, vai maršrutētājs atrodas tālāk no metāla un elektronikas un pēc iespējas atvērtā vietā.
Pirms modema vai maršrutētāja atiestatīšanas pogas izmantošanas mēģiniet atvienot un pēc tam atkārtoti savienot datoru no modema. Dažreiz tas var atrisināt problēmu.
Pārbaudiet, vai nav bojāti visi modemam un maršrutētājam pievienotie kabeļi un vadi. Dažreiz savienojuma problēmas izraisa bojāti kabeļi, kas ir jānomaina.
Ja modema indikatori vispār neiedegas vai modems nejauši izslēdzas un pēc tam atkal ieslēdzas, problēma var būt bojāta barošanas avotā. To var labot, tikai nomainot barošanas avotu.
Dažreiz problēma nav jūsu galā. Ja nevarat ietekmēt nekādas izmaiņas, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, vai tā galā ir problēmas, vai lai diagnosticētu problēmu, izmantojot tehniskā atbalsta palīdzību.
Lai gan šiem norādījumiem vajadzētu darboties gandrīz jebkuram modemam, vienmēr noteikti ievērojiet sava ISP tehniskā atbalsta pārstāvja norādījumus.
