Mans Amazon konts jau nedēļu ir slēgts. Kas vainas Amazon? Paskatoties internetā, es neesmu vienīgais, kam ir šī problēma. @amazon ja tas ir 1. aprīļa joks, ziniet, ka 1. aprīļa joks jau ir beidzies #AmazonSlēgts
— Neitans Čo (@boldintrepid) 2018. gada 5. aprīlis
Daži no tūkstošiem Amazon lietotāju, kuriem tika izslēgti konti, ziņo, ka viņi atkal var piekļūt saviem kontiem, taču daži šajā procesā ir zaudējuši datus.
Iepriekš piektdien, 6. aprīlī, ziņojām, ka tūkstošiem Amazon lietotāji saka, ka pēdējās nedēļas laikā ir bijuši izslēgti no saviem kontiem bez iemesla vai paskaidrojuma, kāpēc.
Saistīts
- Amazon sāk bezpilota lidaparātu piegādes izmēģinājumus Kalifornijā un Teksasā
- Kuru Amazon Echo jums vajadzētu iegādāties Prime Day 2022?
- Amazon demonstrē jaunu piegādes dronu pirms izmēģinājuma pakalpojuma
Dusmīgie klienti sociālajos medijos sūdzējās, ka viņi ne tikai nespēj piekļūt saviem kontiem, bet arī, kad viņi par to sazinājās ar Amazon, netika norādīts neviens pamatots iemesls slēgšanai. Privāts
Facebook grupa izveidota pagājušajā nedēļā ar nosaukumu “Vai mēs varam atgūt savus kontus, lūdzu” ir vairāk nekā 3000 dalībnieku (lai gan daži vietnes ziņojumi ir atzinuši Amazon politiku pārkāpšanu). Vēl viena privāta grupa ar nosaukumu “Grupas prasība pret Amazon” izveidotajā pirms nedēļas ir vairāk nekā 700 dalībnieku.Ieteiktie videoklipi
Daudzi lietotāji gan Facebook grupās, gan Twitter ziņoja, ka viņu konti piektdien tika atjaunoti. Lai gan daži varēja turpināt darbu ar Amazon kā parasti, citi zaudēja dažus datus. Lielākā daļa bija dusmīgi par to, ka viņus sākotnēji bija paredzēts noņemt.
"Es biju 1000 labāko recenzentu vidū un nekad nepārkāpu manus (pakalpojumu sniegšanas noteikumus), " Twitter lietotājs Stylist&Reviewer pastāstīja Digital Trends. “Mans konts ir atkārtoti atvērts, taču manas atsauksmes ir izdzēstas!”
"Es dažus gadus smagi strādāju, lai nokļūtu labāko recenzentu sarakstā, un likt viņiem to visu noslaucīt bez paskaidrojumiem vai iemesla, tas ir satriecoši. Mēs kā Prime dalībnieki maksājam pārāk daudz, lai pret mums izturētos šādi…” Stilists&Recenzents piebilda otrajā tvītā.
Amazon pārstāvis sacīja, ka uzņēmums vēršas pret tiem, kuri, iespējams, ir pārkāpuši viņu pakalpojumu sniegšanas noteikumus, taču izvērtē apgalvojumus, ka konti tika slēgti kļūdas dēļ. Viņa apstiprināja, ka daži konti ir atjaunoti.
"Amazon ir vērsusies pret sliktiem aktieriem un tiem, kas ir pārkāpuši mūsu kopienas noteikumus. Ja kāds klients uzskata, ka viņu konts ir slēgts kļūdas dēļ, mēs aicinām viņus sazināties ar mums tieši, lai mēs varētu pārskatīt viņu kontu un veikt atbilstošas darbības, ”Digital sacīja pārstāvis Tendences.
Gandrīz visi skartie cilvēki ziņoja par vienu un to pašu: viņi mēģināja tikai pieteikties savos kontos lai saņemtu kļūdas ziņojumu ar piezīmi, ka ar viņu kontu saistītā e-pasta adrese to nedara pastāv. Vairāki lietotāji ziņoja, ka pavadījuši stundas pa tālruni ar Amazon, mēģinot to atrisināt bez veiksmes.
Haštags #amazonclosed ir radījis desmitiem komentāru no klientiem, kuri apgalvo, ka nav saņēmuši skaidras atbildes par to, kāpēc viņiem ir liegta piekļuve saviem kontiem. Tiem, kuriem ir Amazon Prime konti, mākonī bieži tiek glabātas Kindle grāmatas, filmas un mūzika, tāpēc visa tā zaudēšana ir lielas sāpes un liels zaudējums.
"Amazon slēdza manu kontu pēc 15 gadiem," Twitter rakstīja Lī Andersons. “Prime dalībnieks, Kindle grāmatas, dāvanu kartes atlikums. Vajag atbildes.”
Atjaunināts 6. aprīlī: pievienots Amazon paziņojums un sniegta sīkāka informācija par lietotāju kontiem, kas tiek atjaunoti.
Redaktoru ieteikumi
- Amazon "nākamajās nedēļās" atlaidīs vēl tūkstošiem darbinieku
- Ak! Daži Amazon Prime dalībnieki saskaras ar cenu kāpumu par 43%.
- Ziņojumos teikts, ka Amazon oktobrī gaida vēl vienu Prime iepirkšanās pasākumu
- Amazon seko diviem uzņēmumiem, kas, iespējams, pārdod viltus atsauksmes
- Amazones Fallout sērija pievieno Voltonu Goginsu saviem dalībniekiem
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
