Amazon atkal cenšas atbrīvot savu iepirkšanās vietni no viltotām precēm

Tiek ziņots, ka Amazon pastiprina cīņu pret trešo pušu tirgotājiem, kuri savā platformā pārdod viltotas preces.

Atjaunotie centieni ietver vairāk informācijas par viltotiem priekšmetiem nodošanu tiesībaizsardzības iestādēm un ātrāku tās nodošanu, lai viņi varētu labāk tikt galā ar likumpārkāpējiem, Reuters ziņojumā teica pirmdien, 13. janvārī.

Izmaiņas nozīmē, ka Amazon centīsies informēt ASV un Eiropas federālās iestādes katru reizi, kad kādam no tās tiešsaistes klientiem tiks pārdota apstiprināta viltota prece. Tiek ziņots, ka līdz šim Amazon sazinājās ar varas iestādēm tikai tad, kad uzņēmums pats uzskatīja, ka tai ir pietiekami daudz informācijas, lai policija varētu rīkoties.

Aizstāvības grupa Viltojumu ziņojums gadu gaitā ir atklājis desmitiem tūkstošu viltotu preču pārdošanai vietnē Amazon, un, lai gan tās veido nelielu daļu no viss produktu krājums lielajā e-komercijas vietnē, tas nav izdevīgi klientiem, ja viņi domā, ka maksā par īstu rakstu. Tas ir ļoti apgrūtinoši arī zīmoliem, kuri zaudē vērtīgus pārdošanas apjomus tirgotājiem, kuri tirgojas ar savu preču zemas kvalitātes versijām. Drošība var būt arī problēma ar dažiem produktiem,

Pēc paša Amazon vārdiem, kad pircēji iegādājas viltotas preces no tās veikala, “tas grauj klientu uzticību, pārdevēji un ražotāji ievieto Amazon, tādējādi aptraipot Amazon zīmolu un radot nelabojamu reputāciju kaitējums."

Iepriekšējie Amazon centieni atbrīvot savu vietni no viltotām precēm ietver zīmola reģistra izveide izstrādāts, lai paātrinātu viltotu preču izņemšanu no vietnes. Sietlā bāzētais uzņēmums arī ir bijis prasību iesniegšana pret komersantiem kas, pēc tās domām, savā vietnē pārdod viltotus produktus. Cits darbs ietver algoritmu izmantošanu, lai automātiski pamanītu viltojumus, kas tiek pārdoti savā vietnē, kā arī cilvēku operatoru komanda, kas nodarbojas ar problēmu.

Ziņojums, ko publicēja Washington Post pagājušā gada beigās ieteikts Klientu sūdzības par viltotiem produktiem vietnē Amazon sāka samazināties 2017. gadā pēc uzņēmuma kārtējiem centieniem risināt šo problēmu. Taču, kad tiešsaistes iepirkšanās vietne vēlāk sāka savai vietnei pievienot vairāk trešo pušu tirgotāju, sūdzības atkal sāka pieaugt. Vārdā nenosaukts bijušais uzņēmuma vadītājs norādīja, ka tas noticis tāpēc, ka uzņēmumam nebija pietiekami daudz resursu, lai risinātu jautājumu par viltotu produktu pieaugumu, ko pārdod daži no jaunizveidotajiem tirgotājiem.

Taču e-komercijas gigants uzstāj, ka dara visu iespējamo, lai risinātu problēmu.

Mēs esam sazinājušies ar Amazon, lai iegūtu plašāku informāciju par tās paziņotajiem plāniem, un atjaunināsim šo rakstu, ja saņemsim atbildi.

Redaktoru ieteikumi

• Amazon pieskaras floristiem un kafejnīcām, lai saņemtu palīdzību saistībā ar piegādi
• Ak! Daži Amazon Prime dalībnieki saskaras ar cenu kāpumu par 43%.
• Ziņojumos teikts, ka Amazon oktobrī gaida vēl vienu Prime iepirkšanās pasākumu
• Amazon seko diviem uzņēmumiem, kas, iespējams, pārdod viltus atsauksmes
• Amazon tērē lielus līdzekļus, lai nodrošinātu savlaicīgas piegādes brīvdienās

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.