Ja esat DirecTV klients un konstatējat, ka jūsu DirecTV kaste nedarbojas, jums ir dažas iespējas.
Attēla kredīts: franckreporter/E+/GettyImages
Ja esat DirecTV klients un konstatējat, ka jūsu DirecTV kaste nedarbojas, jums ir dažas iespējas. Varat mēģināt nospiest atiestatīšanas pogu vai veikt citas darbības, lai atiestatītu lodziņu. Varat arī atiestatīt pakalpojumu tiešsaistē un pārliecināties, vai aprīkojums ir pareizi pievienots televizoram un ka televizors darbojas. Ja esat apmulsis, sazinieties ar DirecTV tehnisko atbalstu, lai saņemtu padomu un palīdzību.
Jūsu DirecTV Box atiestatīšana
DirecTV parasti ir uzticams pakalpojums, taču, ja ar to rodas problēmas, varat veikt dažas darbības.
Dienas video
Viena no vienkāršākajām darbībām, ko varat veikt, ir DirecTV pierīces atiestatīšana, nospiežot atiestatīšanas poga. Dažās kastēs tas atrodas nodalījumā ar viedkarti, kuru izmantojat, lai piekļūtu pakalpojumam DirecTV, savukārt citās tā var būt kastes sānos. Nospiediet šo pogu un pagaidiet, līdz jūsu kaste tiks restartēta
lai redzētu, vai tas atrisina savienojuma problēmas. Ja nevarat atrast pogu, pārbaudiet savas lodziņa dokumentāciju.Ja tas nepalīdz, varat mēģināt atvienojot DirecTV kastīti no sienas vai strāvas sloksnes, kur tas ir pievienots. Pagaidi vismaz 15 sekundes, pēc tam pievienojiet kārbu atpakaļ vietā, kur tā tika pievienota sākotnēji. Nospiediet ieslēgšanas poga lai to atkal ieslēgtu un redzētu, vai situācija ir atrisināta.
Savienojuma problēmu risināšana
Ja konstatējat, ka televizors ir savienots ar DirecTV ar baltu ekrānu, zilu ekrānu vai tukšu ekrānu, iespējams, televizors ir atvienots no DirecTV kastes. Pārbaudiet kabeļi savienojot televizoru ar DirecTV pierīci, un pārbaudiet, vai tie ir droši pievienoti. Ja neesat pārliecināts, varat mēģināt tos atvienot un atkal pievienot. Pārliecinieties, ka Televizors ir iestatīts uz pareizo ievadi izmantojot televizora tālvadības pulti un norādījumus no televizora rokasgrāmatas vai tiešsaistes dokumentācijas.
Ja šķiet, ka televizors nemaz neieslēdzas, tas var būt a jaudas problēma ar televizoru. Atvienojiet televizoru no vietas, kur tas ir pievienots, un pievienojiet to atpakaļ, lai pārliecinātos, ka tas ir droši pievienots. Mēģiniet tai pašai kontaktligzdai pievienot citu ierīci, lai pārliecinātos, ka tā var saņemt strāvu. Ja kontaktligzda darbojas, tā var būt zīme, ka televizoram ir nepieciešams remonts.
Ja televizors darbojas, bet nevar saņemt DirecTV signālu, varat arī mēģināt pievienojot DirecTV kasti citam televizoram lai redzētu, vai tas atrisina problēmu. Ja nē, problēma var būt saistīta ar DirecTV kastīti, un jums, iespējams, būs jāzvana DirecTV, lai saņemtu tehnisko atbalstu. Pretējā gadījumā, ja kaste darbojas ar citu televizoru, problēma var būt saistīta ar jūsu televizoru. Apsveriet iespēju to nomainīt vai ļaut ražotājam salabot.
Varat arī mēģināt pievienot televizoru citai ieejai, piemēram, Blu-ray atskaņotājam vai videospēļu konsolei, piemēram, Xbox vai PlayStation, lai redzētu, vai tas var saņemt ievadi no tās. Tādā gadījumā tā var būt zīme, ka problēma ir ar DirecTV kastīti, nevis televizoru.
Atiestatiet DirecTV visu tiešsaistē
Vēl viena iespēja, ja jums ir problēmas ar DirecTV pakalpojumu, ir DirecTV tiešsaistē atiestatīt aprīkojumu. Lai to izdarītu, apmeklējiet DirecTV vietni vai izmantojiet MyAT&T lietotni, lai izveidotu savienojumu ar savu DirecTV pakalpojumu. Tas var būt noderīgi, ja trūkst pakalpojumu noteiktiem kanāliem
Noklikšķiniet vai pieskarieties Pārvaldiet manu plānu un tad Pārvaldiet un uzziniet par aprīkojumu. Noklikšķiniet vai pieskarieties atsvaidzināt uztvērēju. Pagaidiet piecas minūtes, līdz tiek atsvaidzināts, un zvaniet DirecTV, ja problēma joprojām pastāv.
