Kādreiz aprakstīts kā kinoteātru Netflix — uz abonementu balstīts filmu biļešu pakalpojums MoviePass uzspridzināja nozari ar 2017. gada cenu kritumu, kas solīja abonentiem iespēju katru dienu apmeklēt kino par mazāk nekā 10 USD mēnesī.
Toreiz tas izklausījās pārāk labi, lai būtu patiesība, un nākamajos mēnešos miljoniem abonentu uzzinātu, cik pareizs bija šis sākotnējais novērtējums, jo viena problēma pēc otras skāra tautas apkalpošana. Pēdējā laikā nepaiet ne nedēļa — un dažreiz pat ne diena — bez jaunumiem MoviePass sāgā, zīmējot gudras idejas portretu, kas diemžēl pašreizējā atkārtojumā ir neilgtspējīga.
Ieteiktie videoklipi
Lai sekotu līdzi visiem notikumiem, kad tie notiek, esam izveidojuši galveno momentu laika grafiku. īsajā, bet aizraujošajā MoviePass evolūcijā (un potenciālajā nāvē), kas tiks atjaunināta kā sāga izvēršas. (Piezīme: ritiniet līdz apakšai, lai skatītu jaunākos atjauninājumus.)
2011. gada jūnijs: MoviePass pirmo reizi testē savu pakalpojumu Sanfrancisko, piedāvājot abonentiem iespēju katru dienu par ikmēneša maksu noskatīties vienu filmu. Pēc 19 000 cilvēku pierakstīšanās teātru ķēdes ne tikai ņem vērā, bet arī atsakās sadarboties ar jauno trešo pušu sistēmu MoviePass, ko izmanto biļešu iegādei. Pakalpojums tiek ātri pārveidots, lai abonentiem būtu jāizdrukā taloni katrai filmas biļetei mājās, taču abonenti sūdzas, ka sistēma ir pārāk apgrūtinoša. Tikmēr teātri kavē laiku, kas nepieciešams, lai izpirktu kuponus biļešu sistēmā.
2012. gada oktobris: Tiek palaists MoviePass valsts beta tests, kurā abonenti maksā no 29 līdz 34 USD katru mēnesi atkarībā no viņu atrašanās vietas. Tā vietā, lai pieprasītu abonentiem izdrukāt kuponus, jaunā sistēma izmanto a mobilo lietotni un elektroniski ielādētu debetkarti kas tiek atbloķēta, kad šai dienai ir atlasīta filma un seansa laiks. Neskatoties uz garantijām, ka karte tiks pieņemta visos lielākajos kinoteātros, AMC un citas ķēdes pretojas dalībai pakalpojumā.
2014. gada decembris: Biļešu pārdošanas apjoma samazināšanās šim gadam liek AMC beidzot piekrītu partnerībai ar MoviePass, atzīstot, ka teātra nozares nākotne varētu būt saistīta ar Netflix stila abonēšanas pakalpojumiem. Oficiālā partnerība starp AMC un MoviePass sākas ar testa posmu Bostonas un Denveras teātru tirgos par attiecīgi 45 USD un 35 USD ikmēneša maksu.
2016. gada jūnijs: Bijušā Netflix un Redbox izpilddirektora Miča Lova ienākšana par jauno MoviePass izpilddirektoru ienes vairāk izmaiņu, ar pakalpojumu testē dažādus abonēšanas plānus noteiktos reģionos lietotājiem, pamatojoties uz filmu skaitu skatīties. Ikmēneša maksa 50 $ ļauj noskatīties sešas filmas katru mēnesi, savukārt 99 dolāru plāns sniedz abonentiem neierobežotu skaitu filmu — abos plānos tagad tiek atļautas 3D filmas kā daļa no darījuma.
2016. gada jūlijs: Ir jauns, uz līmeņiem balstīts MoviePass plāns oficiāli paziņots, un abonenti maksā no 15 līdz 21 USD par divām filmām mēnesī atkarībā no reģiona. (Abonenti, kas atrodas lielākos tirgos, maksā vairāk par ikmēneša abonementu.) Joprojām ir pieejami neierobežoti ikmēneša filmu plāni, taču to izmaksas svārstās no 40 līdz 50 USD katru mēnesi.
2016. gada decembris: Paziņojot par jaunu partnerību ar Studio Movie Grill, MoviePass apstiprina, ka tā ir 20 000 abonentu.
2017. gada augusts: Analīzes uzņēmums Helios un Matheson iegādājas MoviePass vairākuma akciju, jo pakalpojums paziņo a būtisks cenu kritums līdz USD 10 mēnesī par neierobežotu filmu skaitu, vienu dienā. Uzņēmums cer subsidēt pakalpojumu, palielinot dalībnieku skaitu līdz tādam līmenim, kādā tas var pārdot mērķtiecīgi reklāmas, kuru pamatā ir lietotāju filmu intereses, līdzīgi kā Google un Facebook atbalsta viņu bezmaksas reklāmas pakalpojumus. Tā rezultātā abonentu skaita pieaugums izraisa MoviePass vietnes avāriju, un AMC paziņo, ka “neilgtspējīgais” MoviePass un tā abonenti ir “nav laipni gaidīti” tās teātros.
Esam priecīgi, ka esat sajūsmā par mūsu 9,95 $ plānu! Paldies par pacietību, kamēr mēs strādājam, lai vietne/lietotne atkal darbotos un darbotos! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 2017. gada 15. augusts
2017. gada septembris: Mēnesi pēc mēneša maksas samazināšanas līdz 10 USD, MoviePass sasniedz 400 000 abonentu. Kompānija cīnās, lai neatpaliktu no pieprasījuma, tomēr, tā kā MoviePass karšu sūtījumi kavējas un klientu apkalpošana ir pārslogota. Analītiķi apšauba uzņēmuma spēju saglabāt maksātspēju, jo rodas zaudējumi no abonentiem, kuri mēneša laikā skatās vairāk nekā vienu filmu.
2017. gada decembris: MoviePass paziņo, ka tai tagad ir vairāk nekā viens miljons abonentu.
2018. gada februāris: Divus mēnešus pēc viena miljona abonentu robežas šķērsošanas MoviePass paziņo, ka tagad tā ir divi miljoni abonentu. A akcijas cenas kritums samazina ikmēneša abonēšanas maksu līdz 8 ASV dolāriem jaunajiem klientiem, kuri maksā par visu pakalpojuma gadu iepriekš.
2018. gada marts: MoviePass uz laiku samazina ikmēneša maksu līdz tikai 7 USD, tikai mēnesi pēc pēdējās cenas samazinājuma.
2018. gada aprīlis: Uzņēmuma finanšu pārskati liecina, ka MoviePass ir katru mēnesi zaudējot 20 miljonus dolāru zemo abonēšanas izmaksu, lielās abonentu bāzes un pat mērenu lietotāju ikmēneša filmu biļešu apmaksas dēļ. Neierobežots plāns USD 10 mēnesī ir noņemts no pakalpojuma jauniem abonentiem un aizstāts ar plānu, kas tos ierobežo trīs filmas katru mēnesi, savukārt abonentiem ir aizliegts iegādāties vairākas biļetes uz noteiktām, ļoti pieprasītām filmām.
2018. gada maijs: The $10 neierobežota plāna atgriešana, bet MoviePass turpina piedāvāt trīs filmu mēneša plānu par 8 USD ikmēneša maksu. Tomēr joprojām ir spēkā ierobežojumi vairāku biļešu iegādei noteiktām filmām, atsaucoties uz MoviePass Abonenti ļaunprātīgi izmanto pakalpojumu kā iemeslu jaunajiem noteikumiem. Uzņēmums ziņo zaudējumi pārsniedz 40 miljonus ASV dolāru mēneša laikā, kas ir sliktākais mēnesis tās vēsturē līdz šim brīdim.
2018. gada jūnijs: MoviePass pārsniedz trīs miljonus abonentu, bet ievieš arī jaunas maksas par pakalpojumu. Uber stila "pieaugums" populārām filmām un seansu laikiem abonentiem palielina no 2 līdz 6 ASV dolāriem par biļeti, un lietotājiem ir atļauts izlaist vienu papildu maksu mēnesī.
AMC arī paziņo par savu uz abonementu balstītu filmu biļešu pakalpojumu, AMC Stubs A saraksts. Pakalpojums ļauj abonentiem katru nedēļu redzēt trīs filmas AMC kinoteātros par 20 USD ikmēneša maksu. MoviePass atbild uz paziņojumu tviterī ar izsmieklu.
AMC ir vairākkārt noniecinājusi mūsu modeli, lai kavētu mūsu izaugsmi, jo visu laiku viņi vēlējās ieviest savu dārgāko plānu. Mēs vēlamies padarīt filmas pieejamākas, viņi vēlas lielāku peļņu.
— MoviePass (@MoviePass) 2018. gada 20. jūnijs
2018. gada jūlijs: Tīmekļa vietnes darbības pārtraukumi mēneša sākumā izraisa plašu abonentu kritiku, kas norāda, ka problēmas varētu būt saistītas ar populāru filmu iznākšanu. MoviePass norāda, ka tā plāno atmaksāt abonentiem kuri pārtraukuma laikā iegādājās biļetes savā kabatā.
Vēlāk tajā pašā mēnesī incidents, kas aprakstīts kā “pakalpojuma pārtraukums”, padara MoviePass nelietojamu. Pēc 26. jūlija pārtraukuma MoviePass aizņemas papildu 5 miljonus ASV dolāru, lai nodrošinātu apgaismojumu un nodrošinātu darbību.
Nedēļu pēc pakalpojuma pārtraukšanas bezsaistē, MoviePass lietotāji ziņo par to Mission: Impossible - Fallout, nedēļas nogales populārākā filma, ir nav pieejams pakalpojumā. Uzņēmums pēc tam paziņo, ka biļetes uz galvenajiem jaunumiem sākotnēji nebūs pieejams pakalpojumā — tikai pēc aptumšošanas perioda — un ka tā plāno paaugstināt savu ikmēneša abonēšanas maksu līdz 15 USD.
2018. gada augusts: Pēc vairākām vietņu avārijām, kas notika katru nedēļas nogali jūlija beigās un augustā, MoviePass sākās ierobežojot abonentu skaitu līdz divām filmām kad tas ieiet tā dēvētajā “pārejas periodā”. 10. augustā pakalpojums lika lietotājiem izvēlēties starp Slaids vīrietis un Mission: Impossible - Fallout kā vienīgās pieejamās filmas, un pēdējā, populārākā filma, ir pieejama tikai divos seansu laikos.
Daudzi abonenti, kuri mēģināja atcelt pakalpojumu, arī bija automātiski atkārtoti reģistrēts jaunajā MoviePass pakalpojumā, par kuru tika paziņots mēneša vēlāk, izraisot sabiedrības sašutumu.
Es beidzot atcēlu savu @Moviepass abonēšana vakar un šodien es saņēmu šo e-pastu. Tad es ATKAL mēģināju atmest, un tas man neļāva. Kas tas par Krēslas zonas sūdu pic.twitter.com/1lv1OG2we3
— Čeiss Mičels (@ChaseMit) 2018. gada 13. augusts
Saskaņā ar jauno plānu, kas tika paziņots 16. augustā, MoviePass atgrieza dažas izmaiņas tā paziņoja par iepriekšējo mēnesi, samazinot ikmēneša abonēšanas maksu līdz 10 USD. Tomēr publicēšanas brīdī abonentu skaits ir ierobežots līdz trim filmām katru mēnesi, kas ir iepriekš atlasītas no ne vairāk kā sešām filmām un seansu laikiem. Piemēroto filmu kopums ietver gan neatkarīgas filmas, gan lielas izlaidumus, un saraksts periodiski mainās.
Mēs vēlamies dalīties ar sīkāku informāciju par mūsu pakalpojuma turpmāko attīstību, jo mēs esam apņēmības pilni informēt jūs. Šeit ir pilns filmu nosaukumu saraksts, kas tuvākajās dienās būs pieejams vietnē MoviePass: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 2018. gada 16. augusts
Pakalpojums arī paziņoja par savu pretrunīgo cenu kāpuma pārtraukšanu populārām filmām un seansiem.
Mēneša beigās uzņēmums gāja soli tālāk, informējot dalībniekus ar gada abonementiem, kas līdz šim visu pārejas noteikumu apstākļos kopumā bija nemainījušies, ka viņu plāni tiktu mainīti uz ikmēneša abonementiem, un tagad tās būtu ierobežotas līdz trim filmām katru mēnesi, nevis vienu dienā. Saskaņā ar abonentiem nosūtīto e-pasta ziņojumu ikvienam, kurš vēlas anulēt abonementu, tiks atmaksāta atlikušā gada maksa.
Dažas dienas pēc gada abonementu likvidēšanas MoviePass mātesuzņēmuma Helios un Matheson Analytics direktoru padomes loceklis atkāpās no amata, atsaucoties uz bažas par uzņēmuma vadību.
Pēdējo divu mēnešu laikā uzņēmuma vadība “pieņēmusi vairākus svarīgus korporatīvus lēmumus un veikusi nozīmīgus darījumus vai nu bez valdes ziņas, vai apstiprinājumu vai valdes sēdēs, kuras tika uzsāktas tikai dažas stundas iepriekš pa e-pastu," skaidro Karls Šramms Vērtspapīru un biržas vēstulē. Komisija.
2018. gada septembris: Variety apstiprināja, ka MoviePass galvenais produktu speciālists Maiks Bērklijs pameta uzņēmumu. Bērklijs bija strādājis aptuveni sešus mēnešus pirms atkāpšanās no amata. Bērklijs nesniedza nekādu informāciju par savu lēmumu aiziet.
labs nedēļas noslēgums. es mēģināju iznīcināt savu Moviepass kontu, tikai pagājušajā mēnesī neizvēloties jaunajam plānam, un tagad ir jauns plāns, un viņi mēģina no manis atkal iekasēt naudu, ja vien es neatteikšos. pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— Braiens Feldmens (@bafeldman) 2018. gada 28. septembris
Vēlāk mēneša laikā sāka izplatīties vairāk sūdzību (skatīt iepriekš) — šoreiz no plkst bijušais MoviePass abonenti — par uzņēmuma lēmumu atkārtoti reģistrēt beigušos abonentus jaunā plānā kas viņiem atkal dotu neierobežotu skaitu filmu katru mēnesi, bet tikai no ierobežotā pieejamā seansu izvēles. Bijušie abonenti, kuri domāja, ka ir pabeiguši ar MoviePass, pēkšņi atklāja, ka ir atkārtoti reģistrējušies jaunam plānam ar nelielu brīdinājumu un tikai dažas nedēļas, lai atteiktos no jaunā abonementa.
2018. gada oktobris: Strīdi un skandāli turpināja apņemt MoviePass ar ziņām, ka Ņujorkas ģenerālprokurore Barbara Underwood atklāja MoviePass mātesuzņēmuma Helios un Matheson izmeklēšanu, lai noskaidrotu, vai uzņēmums nav maldinājis investorus par to aktīviem. Izmeklēšana tika uzsākta saskaņā ar Mārtiņa likumu, kas ir izveidots, lai izmeklētu iespējamu krāpšanu.
"Mēs zinām par Ņujorkas ģenerālprokurora izmeklēšanu un pilnībā sadarbojamies," sacīja Helioss un Matesons. CNBC. "Mēs uzskatām, ka mūsu publiskās informācijas atklāšana ir bijusi pilnīga, savlaicīga un patiesa, un mēs neesam maldinājuši investorus. Mēs ceram uz iespēju to parādīt Ņujorkas ģenerālprokuroram.
2019. gada janvāris: Kas ir vai nu jauns MoviePass sākums, vai, iespējams, uzņēmuma pēdējā elpa pirms pilnīgas nāves, tika uzsākta jauna mārketinga kampaņa ar atzīmes līniju, "Ejam uz kino." MoviePass plāno atkārtoti ieviest kaut kādu neierobežotu programmu, kas ļautu lietotājiem katru mēnesi redzēt tik daudz filmu, cik viņi vēlas, saskaņā ar intervija ar Variety.
Izpilddirektors viceprezidents Halids Itums nesniedza sīkāku informāciju par šī neierobežotā skatīšanās atgriešanās cenām, taču ir viegli secināt, ka tas ne tuvu nebūs tik lēts kā iepriekšējais darījums. Pierādījumi: MoviePass plāni, kas ietver vietai specifiskus piedāvājumus, piemēram, Select, USD 10 mēnesī / trīs filmu caurlaide; Sarkanais paklājs, kas palielina cenu līdz 20 USD, bet pievieno IMAX, 3D un citus premium formātus kā skatīšanās iespējas. Šīs cenas atspoguļo izmaksas par seansu nodrošināšanu vietās, kas atrodas valsts vidienē. Tomēr lielākajās pilsētās varat sagaidīt, ka katram no šiem plāniem tiks pievienota 5 $ prēmija, lai ņemtu vērā dārgākās biļešu cenas.
Uzņēmums arī vēlas aprakt cirvi ar kinoteātriem. Komerciālie izstādes dalībnieki iepriekš bija redzējuši sarkanu no MoviePass plāniem ievērojami samazināt koncesiju pārdošanu, kā arī likt teātriem piedāvāt MoviePass abonentiem biļetes ar atlaidi. Tagad, izmantojot “sarkanās etiķetes” risinājumu izstādes dalībniekiem, teātri varētu uzsākt savas abonēšanas programmas, izmantojot MoviePass platformu un tehnoloģiju.
2019. gada marts: Četrus mēnešus pēc daudzpakāpju plāna palaišanas MoviePass paziņoja par vēl vienu pakalpojuma izmaiņām - šoreiz atgriežoties pie neierobežota plāna, taču ar garu brīdinājumu un ierobežojumu sarakstu.
Jaunais pakalpojums ar nosaukumu MoviePass Uncapped piedāvāja neierobežotu skaitu filmu katru mēnesi, sākot ar 10 USD ikmēneša maksu. Tomēr, lai pretendētu uz šo ikmēneša likmi, abonentiem ir jāmaksā par visiem 12 mēnešiem avansā. Uz seansiem attiecas arī nedaudz neskaidri noteikti ierobežojumi, jo MoviePass vietne norāda, ka jūsu filmu izvēle var būt ierobežota pārmērīgas individuālas lietošanas dēļ, kas negatīvi ietekmē visu sistēmu jauda.”
Jaunajā plānā arī noteikts, ka abonentiem ir jārezervē vietas vismaz trīs stundas iepriekš un jāreģistrējas noteiktā laika periodā pirms filmas sākuma, vienlaikus izdodot salīdzinoši neviennozīmīga atruna par pakalpojuma tiesībām apturēt jūsu kontu dažādu iemeslu dēļ.
2019. gada jūlijs: 4. jūlijā — pašā vasaras grāvēju sezonas vidū, pašā četru dienu nedēļas nogales sākumā un tikai dažas dienas pēc vienas no vasaras lielākajām filmām, Zirnekļcilvēks: tālu no mājāmhit kinoteātros — MoviePass apturēja savu pakalpojumu visiem abonentiem, nenorādot tā atgriešanas datumu.
Saskaņā ar MoviePass teikto, pakalpojuma pārtraukums bija mazāk saistīts ar uzņēmuma pastāvīgajām finanšu problēmām un vairāk ar nepieciešamību atjaunināt MoviePass tehnoloģiju. E-pastā abonentiem Maiks Lovs, MoviePass izpilddirektors, atzina "mūsu abonentu neapmierinātību" un solīja darīt labāk. "Mēs plānojam veikt šo uzlabojumu, izmantojot uzlabotu tehnoloģiju platformu, kas ir pēdējās pabeigšanas stadijās," rakstīja Lowe.
MoviePass atjauninājumos būs iekļautas papildu funkcijas, uzlabots lietotāja interfeiss un “noderīgāka informācija”, taču precīzs uzlabojumu raksturs netika norādīts.
MoviePass apsolīja kreditēt klientus par jebkuru laiku, ko viņi palaida garām pārtraukuma laikā, un jauni klienti nevarēja reģistrēties, kamēr MoviePass nedarbojas. Tomēr MoviePass ilgi cietušie abonenti negaidīti zaudē piekļuvi pakalpojumam laikā, kam vajadzētu būt viena no aktīvākajām nedēļas nogalēm gadā, jo īpaši pēc visām MoviePass pārējām kļūdas.
2019. gada augusts: It kā viss nebūtu pietiekami slikti, drošības pētnieks Mossabs Huseins no kiberdrošības firmas SpiderSilk atrada milzīgu šifrētu datu bāzi, kas atklāja desmitiem tūkstošu MoviePass klientu kredītkaršu cipari, saskaņā ar TechCrunch. TechCrunch teica, ka datu bāze vienā no uzņēmuma apakšdomēniem nebija aizsargāta ar paroli, tāpēc ikviens varēja tai piekļūt un ka tā saglabājās vairākas dienas pēc tam, kad Husains to atklāja.
Mēs atjaunināsim šo ziņu, kamēr sāga (un strīdi) turpināsies, tāpēc sekojiet līdzi jaunumiem.
Atjaunināts 2019. gada 20. augustā: pievienotas ziņas par MoviePass datubāzi, atklājot klientu kredītkaršu numurus.
Redaktoru ieteikumi
- MoviePass 2.0 ieradīsies šovasar ar jaunām cenām
- Regal abonēšanas plāns aizpildīs MoviePass formas caurumu jūsu dzīvē
- Vēlaties bezmaksas kinobiļetes? Spiediet šīs reklāmas savos acu ābolos 15 minūtes
- MoviePass pārvērš savus gada plānus par ikmēneša dalību
- Netflix no savas vietnes noņem visas klientu atsauksmes par šoviem un filmām
