Kādreiz rodas sajūta, ka jūsu ledusskapis tikai neilgst tik ilgi, kā jūs domājāt? Jūs neesat viens. A kolektīva prāva Iesniegts pret LG apgalvojumiem, ka daži no uzņēmuma ledusskapjiem cieš no defekta, kas izraisa ierīču atteici dažu gadu laikā. Uzņēmums tiek apsūdzēts par patērētāju maldināšanu attiecībā uz ierīcēm, kā rezultātā tiek tērēts ievērojams laiks un nauda to remontam vai nomaiņai.
Saskaņā ar prasības pieteikumu, problēmas ar LG ledusskapjiem galvenokārt ir saistītas ar uzņēmuma izmantoto lineāro kompresoru. Kompresors ir ierīces dzesēšanas procesa centrālā daļa. Dažiem patērētājiem acīmredzot ir radušās problēmas ar kompresoriem, tostarp tiešas kļūmes. Problēma ir skārusi ledusskapjus dažādās cenu kategorijās, sākot no USD 1400 līdz USD 7000, un tā dēļ ierīcēm ir nepieciešams remonts tikai dažu gadu lietošanas laikā.
Ieteiktie videoklipi
Protams, šīs ierīces nesprāgst vai jebko citu, taču tiesas prāvā tiek apgalvots, ka LG vajadzēja atklāt problēmu ar kompresoru, pieņemot, ka uzņēmums to zināja. Lietā iesaistītie prasītāji apgalvo, ka viņi nebūtu iegādājušies LG ledusskapi, ja zinātu, ka ir zināmas problēmas ar kompresoriem.
Saistīts
- Klasiskās darbības tiesas prāvā tiek apgalvots, ka TikTok zog datus no nepilngadīgajiem
- Apple neizdodas panākt tiesas prāvu par tās traucējošo tauriņtastatūras noraidīšanu
- Atslāņojušies skārienekrāni dažos 2013.–2017. gada Cadillacs izraisīja grupas prasību tiesas prāvu
Kamēr problēmas ar ledusskapjiem uzliesmoja tikai dažu gadu laikā, viens no prasītājiem, kas iesaistīti Lietā teikts, ka remontētājs teica, ka kompresoriem ir jādarbojas vismaz 10 gadus, pirms tie sabojājas vai ir nepieciešams remonts. Nacionālā māju celtnieku asociācija apgalvo, ka ledusskapja vidējais kalpošanas laiks ir aptuveni 13 gadi. Tiek ziņots, ka LG apgalvo, ka tās ledusskapju kalpošanas laikam vajadzētu būt aptuveni 20 gadiem.
Kā daļu no kolektīvās prasības skartie klienti vēlas panākt, lai tiktu kompensētas izmaksas, kas saistītas ar kompresora labošanu. Tas ietver samaksu par nepieciešamajām detaļām un remontdarbiem, kā arī atlīdzību par pārtiku, kas sabojāta nefunkcionējošās tehnikas dēļ un bez darba ledusskapja pavadīto laiku.
LG pārstāve Digital Trends sacīja, ka uzņēmums stāv aiz saviem produktiem.
“Uzņēmumā LG klientu apmierinātība ir vissvarīgākā. LG sadzīves tehniku katru dienu izbauda miljoniem amerikāņu, un mēs esam lepni, ka mūsu produktus atzinuši nozares eksperti. uzticamību un to, ka LG ir saņēmis vairāk JD Power Awards par klientu apmierinātību nekā jebkuram citam ierīču ražotājam," sacīja pārstāvis. teica.
“Ledusskapju apkalpošanas problēmas nozarē parasti ir saistītas ar dzesēšanas veiktspēju. Ja dažkārt var rasties problēmas ar dzesēšanas sistēmu, mēs rūpīgi rūpējamies par LG klientiem. Faktiski LG ledusskapjiem dzesēšanas sistēmai tiek nodrošināta piecu gadu garantija. Tas nozīmē, ka no pieciem gadiem no iegādes datuma LG pilnībā sedz gan detaļas, gan darbu, kas saistīts ar noslēgtās sistēmas vai kompresora apkalpošanu. Papildus šī pakalpojuma piedāvājumam bez maksas patērētājam visos LG ledusskapjos, LG modeļos lineārie kompresori ir aprīkoti ar nozarē vadošo 10 gadu garantiju detaļām un piecu gadu darbu garantija."
Ikvienam, kuram rodas problēmas ar LG ledusskapi, ir jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni 1-800-243-0000 un apmeklējiet vietni www.lg.com/us/support.
Atjaunināts 2019. gada 10. aprīlī ar LG paziņojumu.
Redaktoru ieteikumi
- LG jaunākajam InstaView ledusskapim ir ar balsi aktivizējamas durvis
- Ring un Amazon saskārās ar federālu tiesas prāvu par neveiksmīgu kameru drošību
- DieselGate turpina vajāt Volkswagen, jo tiek iesniegta liela klases prasība
- LG saviem jaunākajiem viedās mājas ledusskapjiem pievieno vēsus sfēriskus ledus gabaliņus
- Tiesas prāva par Capital One datu pārkāpumu galu galā var jums atriebties
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
