Amazon piektdien svin savu 25. gadadienu, kas ir ceturtdaļgadsimts kopš Džefs Bezoss 10 000 dolāru no viņa paša naudas 1994. gada 5. jūlijā izveidot tiešsaistes grāmatnīcu Sietlā.
Kad viņš un viņa pirmie Amazon darbinieki sāka pārdot grāmatas no viņa garāžas, viņi nodibināja uzņēmumu, kas ir tagad lielākais mazumtirgotājs pasaulē. Mūsdienās Amazon ir pasaulē vērtīgākais publiskais uzņēmums, un Bezos ir turīgākais cilvēks uz planētas — ieņemot augstāko vietu no cita Sietlas apgabala digitālā pioniera Bila Geitsa.
Ieteiktie videoklipi
Tajā laikā, 94. gadā, Nacionālais zinātnes fonds (NSF) pārraudzīja internetu, ko sākotnēji izveidoja akadēmiķu un ASV militārpersonu saziņai. Interneta pirmajos gados komerciāla izmantošana nebija atļauta, bet 1994. gada sākumā NSF atcēla ierobežojumu.
Pirms Bezoss uzsāka Amazon, daudzi sākotnējie tīkla lietotāji jeb interneta lietotāji nepiekrita NSF lēmumam atvērt internetu. 1994. gada 12. aprīlī, kad vīra un sievas advokāti Lorenss Kanters un Marta Zīgela
uzsāka pirmo reklāmas kampaņu Usenet, viņi tika kritizēti, vairījās un, kā ziņots, saņēma nāves draudus. Šodien mēs Kantera un Zīgela izsūtīto sauktu par surogātpastu, taču viņi iegāja vēsturē kā pirmie (ienīstamie) komerciālie interneta lietotāji.Saskaņā ar Breda Stouna teikto Veikals Viss: Džefs Bezoss un Amazones laikmets, Amazon bija klienti 45 valstīs un visos 50 štatos mēneša laikā pēc uzņēmējdarbības uzsākšanas.
Ātri augot tikai dažu gadu laikā, Amazon nokļuva konkurencē ar Barnes & Noble, kad tolaik dominējošais grāmatu tirgotājs sāka pārdošanu tiešsaistē. Lai piesaistītu kapitālu, lai turpinātu finansēt savu izaugsmi, Amazon 1997. gada maijā iznāca biržā, un tā vērtība bija 300 miljoni USD. Lai gan 1997. gada novērtējums ir iespaidīgs, ņemiet vērā, ka tad, kad akciju tirgus slēdzās 2019. gada 3. jūlijā, Amazon tirgus kapitalizācija bija 960,65 miljardi ASV dolāru.
Amazon apbrīnojamā izaugsme nav nākusi bez izaicinājumiem un mokām. Darbinieki izpildes centros ASV, Apvienotajā Karalistē un citās valstīs ir sūdzējušies par nepārtrauktu spiedienu iepakot kastes klientu pasūtījumu nosūtīšanai par brīnišķīgiem tarifiem. Darba ņēmēji var viegli zaudēt darbu saskaņā ar produktivitātes reitingu sistēmu, ja viņi neievēro noteiktās kvotas, The Verge ziņots.
Privātuma problēmas ir arī traucējušas Amazon, jo īpaši ņemot vērā Amazon atbildes uz jautājumiem par klientu balss ierakstu saglabāšana autors Alexa, tā viedais palīgs ar iespējotu balsi. Nesenie Amazon apgalvo, ka ieraksti, kas tika saglabāti pat pēc tam, kad patērētāji veica pasākumus, lai tos dzēstu, bija izmanto, lai apmācītu balss palīgu, lai palīdzētu uzlabot klientu komunikāciju spriedzes uzticamība. Amazon tagad saka, ka nepilnīgos dzēšanas gadījumus izraisīja programmatūras kļūda, un problēma ir atrisināta.
Kopā ar citiem tehnoloģiju mega spēkiem Amazon ir nonākusi zem tā federālā pārbaude par iespējamiem pretmonopola pārkāpumiem. "Internets ir bojāts," apgalvoja Pretmonopola apakškomitejas priekšsēdētājs Deivids N. Cicilline (D-RI), paziņojot par Amazon izmeklēšanu, Facebook, Apple un Google. Bažas ir saistītas ar neapstrīdamo realitāti, ka neliels skaits uzņēmumu dominē digitālā satura, komunikāciju un tirdzniecības jomā. Abu pušu likumdevēji ir pauduši bažas par Big Tech. Nākotnes izmeklēšanas sekas tehnoloģiju uzņēmumiem un patērētājiem var aizņemt vairākus gadus.
Amazon nerimstošā izaugsme daļēji izriet no biznesa stratēģijas, kas no ceturkšņa līdz ceturksnim izvairās koncentrēties uz peļņu. No sākuma Amazon atkārtoti ieguldīja sevī. Lai gan ieņēmumi dramatiski pieauga, sākot ar 2005. gadu, neto ienākumi saglabājās tuvu nullei līdz 2015. gadam. 2018. gadā, kas tiek ziņots par pēdējo pilno gadu, Amazon ziņoja par 232,89 miljardu dolāru ieņēmumiem, bet tikai ar 10,07 miljardu dolāru peļņu. Atkārtoti ieguldījumi atmaksājās, jo uzņēmums paplašināja savu darbību.
Amazon sāka ar grāmatu pārdošanu, bet ātri paplašināja darbību uz citām kategorijām, tostarp izveidoja trešās puses tirgu, kurā citi piegādātāji varēja pārdot savas preces. 2003. gadā uzņēmums uzsāka pakalpojumu Amazon Web Services (AWS). Sākumā AWS licencēja Amazon e-komercijas platformu citiem uzņēmumiem. Tagad AWS ir dominējošs mākoņa mitināšanas pakalpojums un nozīmīgs Amazon ieņēmumu avots.
Salīdzinoši dažu gadu laikā kopš Amazon mākoņdatošanas uzņēmuma darbības uzsākšanas Amazon ir izplatījis savas intereses daudzos virzienos, tostarp mūzikas un video straumēšanā.
2014. gadā Amazon laida klajā Amazon Echo viedo skaļruni, pirmo ierīci, kas kopš tā laika ir kļuvusi par visu ar balsi vadāmu viedās mājas platformu. Kopš tā laika Amazon ir iegādājies citus viedo mājas ierīču zīmolus, tostarp Mirkšķināt drošības kameras un Zvaniet video durvju zvaniem, viedās gaismas un signalizācijas sistēmas.
Kad Amazon 2005. gadā uzsāka savu Prime dalības programmu, solījums par bezmaksas divu dienu piegādi visiem pasūtījumiem šķita nereāls pat ar toreizējo 79 USD gada maksu. Prime tagad ir 100 miljoni biedru visā pasaulē. Dalība maksā 110 USD gadā, un atkarībā no pircēja atrašanās vietas pasūtījumus var piegādāt tikai divās stundās. Lielākā daļa Prime produktu ietver bezmaksas piegādi vienas dienas laikā.
Prime dalības ietekmi nevar pārvērtēt. Saskaņā ar CouponFollow aptauja 2109. gada maija beigās 95% pieaugušo ASV bija iegādājušies no Amazon iepriekšējo 12 mēnešu laikā. No tiem, kas bija veikuši pirkumus vietnē Amazon.com, 71,3% ir Amazon Prime dalība. Prime dalība ietver garu priekšrocību sarakstu, bet aptaujātie pircēji uzskaita Prime shipping, Prime Video un atlaides Whole Foods Stores (2017. gada Amazon iegāde, kas nodrošināja Amazon fizisku klātbūtni galvenajos tirgus apgabalos visā ASV)
Pirmais Amazon Prime Day, vasaras pārdošanas pasākums, kas atvērts tikai Prime dalībniekiem, notika 2015. gadā. Prime Day pārdošanas apjomi ir palielinājušies. Saskaņā ar Kelly Herrell, izpilddirektors Hazelcast, pagājušā gada Prime Day laikā Amazon apstrādāja vairāk nekā 1150 darījumus, kas veido vidēji 41 000 USD pirkumu katru sekundi 36 stundu laikā. 2018. gada Prime Day laikā Amazon pārdeva vairāk nekā 100 miljonus produktu ar aptuveni 3,6 miljardu dolāru ieņēmumiem.
Šogad Amazon Prime diena kursē 48 stundas, no pulksten 12:01. PT — no 15. jūlija līdz 16. jūlija pusnaktij. Citi mazumtirgotāji ir kļuvuši par Prime Day kā ļoti novērtētu vasaras sezonas izpārdošanas notikumu, kā arī reaģējot uz Amazon pieaugošo dominējošo stāvokli tiešsaistes pārdošanā. Kopumā Amazon ir izaugusi no niecīga grāmatu tirgotāja līdz visspēcīgākajam mazumtirdzniecības spēkam — tas nav slikti, ņemot vērā tās 25. dzimšanas dienu.
Redaktoru ieteikumi
- Vai Amazon pārcels Prime Day koronavīrusa dēļ?
- Kā šovakar skatīties Teilores Sviftas grāvēju Amazon Prime Day koncertu
- Džefs Bezoss ielaužas 1,5 miljardu dolāru vērtā Amazon kravas centrā 100 Prime Air lidmašīnām
