Sastapšanās ar Google Chrome kļūdu “Ak, snap” ir kaitinoša, taču to var novērst.
Attēla kredīts: DragonImages/iStock/Getty Images
Pārlūkprogrammā Google Chrome tiek parādīts ziņojums "Ak, vai! ziņojumu, ja tīmekļa lapas ielādes laikā kaut kas noiet greizi un nevar parādīt saturu. Parasti šo problēmu var atrisināt, atsvaidzinot lapu, taču, ja tā atkārtojas pastāvīgi, problēma var būt citur. Problēma var būt ļaunprātīga programmatūra, kļūdains pārlūkprogrammas paplašinājums, pretvīrusu konflikts vai lietotāja profila problēma. Šo problēmu var izraisīt arī pārlūkprogrammai pieejamo sistēmas resursu trūkums.
1. darbība
Nospiediet tastatūras taustiņu F5 vai noklikšķiniet uz pogas Atsvaidzināt, kā norādīts kļūdas ziņojumā. Vai arī nospiediet taustiņu kombināciju "Ctrl-F5", lai veiktu stingru atsvaidzināšanu, kas apiet tās Web lapas lokālo kešatmiņu, kuru vēlaties ielādēt.
Dienas video
2. darbība
Palaidiet ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu, lai pārbaudītu, vai jūsu sistēma nav apdraudēta, ja problēma joprojām pastāv pat pēc atsvaidzināšanas. Ļaunprātīgas programmatūras infekcijas dažkārt var izraisīt problēmas ar pārlūkprogrammu.
3. darbība
Uz laiku atspējojiet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammas un pēc tam vēlreiz piekļūstiet Web lapai. Ja tas atrisina problēmu, jums ir jāizveido Google Chrome izņēmums, izmantojot pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammas iestatījumus. Lai iegūtu informāciju par izņēmumu pievienošanu, skatiet izmantotās programmatūras dokumentāciju.
4. darbība
Nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl-Shift-N, lai atvērtu pārlūku Chrome jaunā inkognito režīma logā, kas atspējo visus paplašinājumus. Ja tas atrisina problēmu, tas nozīmē, ka problēmu izraisa kāds no jūsu Chrome paplašinājumiem, un tas ir jānoņem vai jāatjaunina. Atspējojiet visus paplašinājumus un iespējojiet tos pa vienam, lai izmantotu likvidēšanas procesu, lai noskaidrotu, kurš paplašinājums ir vainīgs.
5. darbība
Izejiet no Chrome un atveriet programmu Windows Explorer, ja problēma joprojām nav atrisināta. Adreses joslā ierakstiet "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data" (bez pēdiņām) un nospiediet "Ieej." Atvērtajā direktorijā pārdēvējiet "noklusējuma" mapi un pēc tam restartējiet pārlūku Chrome, lai izveidotu jaunu lietotāju profils. Ja vecais profils ir bojāts, problēma tiks atrisināta.
6. darbība
Aizveriet visas nevajadzīgās programmas, piemēram, spēles, programmatūru un lietojumprogrammas, kas varētu aizņemt sistēmas resursus. Ja jūsu pārlūkprogrammai nav pietiekami daudz atmiņas, var tikt parādīts kļūdas ziņojums “Ak, snap”.
Brīdinājums
Atcerieties vēlreiz iespējot pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu pēc īslaicīgas atspējošanas, lai pārbaudītu konfliktus.
Šajā rakstā sniegtā informācija attiecas uz Microsoft Windows 8.1 un Google Chrome. Tas var nedaudz vai ievērojami atšķirties atkarībā no citām versijām vai produktiem.
