Izplatītākās Amazon Echo un Alexa problēmas un to risināšana

Tie no mums ar viedās mājas aprīkojums var apliecināt tīmeklim pieslēgtās aparatūras daudzo krāšņumu. Viena no populārākajām lietiskā interneta (IoT) ģimenēm ir Amazon Echo klāsts. Kas satur viedie skaļruņi, displejiun daudzas citas iekārtas, Echo produkti var darboties kā viedie centri pārējam jūsu mājas IoT aprīkojumam, ļaujot kontrolēt termostatus, apgaismojumu un straumēšanas ierīces ar balss komandām un lietotni Alexa.

Tāpat kā visās tehnoloģijās (un jo īpaši visās lietās, kas saistītas ar tīmekli), jūs šad tad mēdzat saskarties ar kļūdām un kļūmēm, pat izmantojot labāko aparatūru. Echo klāsts noteikti nav izņēmums.

Par laimi, daudzas no šīm problēmām var viegli tikt galā ar dažām ātrām darbībām. Neatkarīgi no tā, vai jums šobrīd ir problēmas vai vēlaties būt informēts par kļūdu veidiem, ar kuriem jūsu Echo skaļrunis var saskarties nākotnē mēs esam apkopojuši visbiežāk sastopamās Amazon Echo problēmas un to, ko varat darīt, lai tās atrisinātu kļūme.

Echo Wi-Fi problēmu novēršana

Neatkarīgi no tā, vai rodas tīkla savienojuma problēmas, pirmo reizi iestatot Echo periodisks interneta savienojuma zudums ar skaļruni, Wi-Fi problēmas noteikti var rasties ar jebkuru tīmekļa savienojumu ierīci. Par laimi, ir daži ātri līdzekļi, kurus varat mēģināt atjaunot Echo skaļruni tiešsaistē.

Ja jau iepriekš esat veiksmīgi pievienojis savu Echo skaļruni savam mājas Wi-Fi tīklam un tas joprojām tiek izslēgts no tīkla, veiciet visu interneta aprīkojuma rūpīgu atiestatīšanu, sākot ar Echo. Atvienojiet skaļruni, pēc tam maršrutētāju un pēc tam modemu. Uzgaidiet apmēram desmit sekundes, pēc tam sāciet no jauna darbināt visas ierīces apgrieztā secībā (modems, maršrutētājs, Echo). Kad tīkls atkal ir tiešraidē, jūsu Echo skaļrunim vajadzētu automātiski atkārtoti izveidot savienojumu ar tīkla joslu, kurai tas sākotnēji tika piešķirts.

Lai pārbaudītu savienojumu, mēģiniet pateikt “Alexa, vai esat izveidojis savienojumu ar internetu?” Ja Echo ir tiešsaistē, Alexa apstiprinās skaļruņa tīkla statusu. Varat arī pārbaudīt savu Echo Wi-Fi savienojumu, lūdzot Alexa uzsākt prasmi, vadīt viedo mājas ierīci vai jebkuru citu ar Alexa saistītu darbību.

Joprojām nav Wi-Fi? Nav bailes. Ir vēl citi triki, ko varam izmēģināt. Ja jūsu Echo skaļrunis atrodas diezgan tālu no jūsu maršrutētājs, diapazons var būt problēma (īpaši ar vecāku interneta aprīkojumu). Ja tas nav pārāk neērti, mēģiniet pārvietot savu Echo skaļruni uz vietu, kas ir tuvāk maršrutētājam. Ja jums pieder divu joslu maršrutētājs, varat arī mēģināt savienot savu Echo ar citu Wi-Fi joslu.

Bieži vien maršrutētāja noklusējuma Wi-Fi savienojums ir 2,4 GHz josla. Ideāli piemērots ierīču pievienošanai, kas neatrodas netālu no jūsu mājas maršrutētāja, 2,4 GHz josla var ātri iestrēgt ar izplatītām tehnoloģijām, piemēram, klēpjdatoriem, mobilajām ierīcēm. tālruņi, planšetdatori, spēļu sistēmas un viedie televizori. Iespējams, ka ar visu konkurenci jūsu Echo vienkārši nevar apšaubīt jūsu mājas 2,4 GHz frekvenci. josla.

Lai pārslēgtos uz savas mājas 5 GHz joslu (labāka veiktspēja īsākos attālumos), tālrunī vai planšetdatorā atveriet lietotni Alexa, pieskarieties Iestatījumi, tad Ierīces iestatījumi. Atlasiet skaļruni, kuru mēģināt izveidot, un pēc tam pieskarieties Mainīt (atrodas pa labi no Wi-Fi tīkls).

Ja jums joprojām ir tīkla problēmas, iespējams, ir vērts ieguldīt jauninātā maršrutētāja pakotnē. Mesh tīkla sistēmas ir ideāli piemērots mājām ar daudzām tīmeklim pieslēgtām ierīcēm lielā grīdas plānā.

Echo nevar atrast viedās mājas ierīces

Neatkarīgi no tā, vai mēģināt izveidot saiti a mājas drošības sistēma vai a viedais zāles pļāvējs jūsu Echo, daudzi lietotāji ir saskārušies ar dažādām problēmām, iegādājoties jaunu aprīkojumu, lai sarokotos ar Alexa.

Iesācējiem pārliecinieties, vai attiecīgā ierīce patiešām ir saderīga ar Amazon Echo. Tas var izklausīties muļķīgi, taču laikmetā, kad saderība ar lietu internetu starp ierīču zīmoliem ir tikpat standarta kā maize un sviests, ir viegli pieņemt, ka zīmols A vienmēr darbosies ar zīmolu B. Dažreiz tas tā vienkārši nav.

Ja jūsu jaunais viedais piederums patiešām ir saderīgs ar jūsu Echo skaļruni, ir arī citas lietas, ko mēs varam mēģināt panākt, lai abi viedie priekšmeti sarunātos viens ar otru. Vispirms mēģiniet restartēt Alexa lietotni savā tālrunī vai planšetdatorā. Kad esat pilnībā aizvēris lietotni, aktivizējiet to vēlreiz un pēc tam pieskarieties Ierīces. Pieskarieties Plus ikonu lapas augšējā labajā stūrī, pēc tam meklējiet savu viedierīci.

Ja Alexa joprojām saskaras ar problēmām, atklājot jūsu jauno ierīci, varat mēģināt atiestatīt Echo skaļruni. Atvienojiet, pagaidiet desmit sekundes un pēc tam atkal pievienojiet strāvas padevei. Kad skaļrunis atkal ir tiešsaistē, dodieties atpakaļ uz Ierīces iestatījumi lietotnē Alexa un mēģiniet atkārtoti pievienot savu ierīci.

Gadījumos, kad esat jau pievienojis ierīci un jūsu Echo skaļrunis ar to nedarbosies, mēģiniet dzēst ierīci no lietotnes Alexa un pēc tam atkārtoti pievienot to ierīces rindai. Dažreiz ar to nepietiek, lai viss atgrieztos darba kārtībā.

Echo nereaģē uz balss komandām

Kamēr Echo skaļrunis komplektā ir dažas pogas pamata vadīklām, galvenais veids, kā sazināties ar skaļruni, ir balss komandas. Lai gan Amazon pašreizējais Echo skaļruņu klāsts izmanto ļoti intuitīvus tālā lauka mikrofonus, lai uztvertu visas balsis jūsu mājās, dažkārt jūsu Echo var nereaģēt pareizi, kad tā tiek izsaukta uz. Neuztraucieties: veiksim problēmu novēršanu, lai noskaidrotu lietas.

Pirmkārt, pārliecinieties, vai jūsu Echo iekšējais mikrofons ir aktīvs. Neatkarīgi no tā, vai esat to atspējojis tīši vai nejauši, jūsu Echo skaļrunis nereaģēs uz jūsu komandām, ja vien mikrofons nav ieslēgts. Mikrofona ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzi var atrast visu Echo skaļruņu paaudžu augšpusē.

Ja jūsu Echo mikrofons ir ieslēgts un tas joprojām nereaģē uz jūsu komandām, rūpīgi apskatiet, kur atrodas skaļrunis. Vai šī telpa ir pilna ar troksni? Virtuves ar ikdienas ģimenes satraukumu un dzīvojamās istabas ar skaļiem televizoriem un skaņas sistēmām ir jūsu Echo ienaidnieki. Vienkārši sakot, ja jūsu Echo apkārtnē ir daudz fona trokšņu, jums būs grūti dzirdēt, ka jūs lūdzat to darīt. Mēģiniet pārvietot skaļruni uz klusāku vietu un pārbaudiet, vai tas bez vilcināšanās uztver jūsu komandas.

Ja nekas cits neizdodas, jūsu Echo skaļrunim, iespējams, vienkārši būs nepieciešama atkārtota palaišana, lai to pamodinātu. Atvienojiet, ieslēdziet barošanu un pēc tam izmēģiniet dažas balss komandas. Ja jūsu Echo iedegas zilā krāsā pēc modināšanas vārda, jūs esat labā formā.

Echo pamostas bez brīdinājuma

Jūsu Echo skaļrunis ir iestatīts reaģēšanai pamošanās vārds pirms izrunājat komandas, kuras runātājam jāizpilda. Pēc noklusējuma šis modināšanas vārds ir “Alexa”. Lai gan tas parasti darbojas bez aizķeršanās, daudziem Echo lietotājiem tas ir ziņoja, ka runātājs pamostas un mēģināja klausīties komandas, kuras pirmajā reizē netika izdotas vieta.

Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc tas notiek, ir tas, ka jūsu Echo, iespējams, dzirdēja vārdu vai nosaukumu, kas atskan ar vārdu “Alexa” — gan no personīgās balss, gan no televizora, radio vai citām audio ierīcēm. Vai nu tas, vai arī jūsu mājās ir kāds, kas patiesībā ir nosaukts Alexa, un ikreiz, kad tiek izrunāts viņas vārds, iedegas jūsu Echo skaļrunis. Par laimi, jūs varat mainīt modināšanas vārdu savā Echo ierīcē, un process ir diezgan vienkāršs.

Lai to izdarītu, atveriet lietotni Alexa, pieskarieties Iestatījumi, pēc tam pieskarieties Ierīces iestatījumi. Kad esat pieskāries Echo skaļrunim, ritiniet uz leju līdz Wake Word. Pašlaik Amazon ļauj mainīt Echo modināšanas vārdu uz “Echo”, “Computer” vai “Amazon”.

Echo neizpildīs prasmes

No Spotify un Apple Music spēlēm, receptēm un mājdzīvnieku veselības rīkiem, piemēram, MyPetDoc, jūsu Echo spēj apgūt un veikt tūkstošiem prasmju, lai bagātinātu jūsu viedās mājas pieredzi. Kad prasme ir pievienota jūsu Echo, Alexa to atcerēsies uz visiem laikiem, ja vien jūs to neizslēdzat vai pilnībā neizdzēsīsit. Tomēr ir gadījumi, kad noteikta prasme var nedarboties. Tāpat kā citi jautājumi mūsu apkopojumā, ir dažas lietas, kuras varat mēģināt atjaunot un atjaunot savas prasmes.

Vispirms vēlēsities pārliecināties, vai jūsu Echo skaļrunis un saderīgā viedā mājas ierīce (ja cita ierīce ir daļa no Echo prasmju komplekta) ir vienā Wi-Fi tīklā. Ja ierīce A atrodas jūsu mājas 2,4 GHz joslā un ierīce B izmanto 5 GHz joslu, pārnesums nespiedīs roku.

Ja abi vienumi atrodas vienā tīklā un jūsu Echo joprojām nedarbojas, kad to pavēlat, palaidiet lietotni Alexa. Krāns Vairāk, tad Prasmes un spēles. Galvenās lapas augšdaļā pieskarieties Jūsu prasmes. Pēc tam atrodiet konkrēto prasmi, kas jums rada problēmas. Ja prasme ir iespējota, mēģiniet atspējot un pēc tam atkārtoti iespējot. Dažreiz tas ir viss, kas nepieciešams, lai jūsu Echo no jauna atpazītu prasmi. Ja kaut kas joprojām nedarbojas, mēģiniet dzēst un pēc tam vēlreiz pievienot prasmi.

Ņemiet vērā, ka jums ir jābūt ļoti konkrētam, lūdzot Alexa veikt prasmes. Ja mēģināt apgūt receptes prasmi, sakot “Palīdzi man virtuvē”, Alexa nezinās, ka vēlaties izmantot Pārtikas tīkla virtuve prasme, ja vien nesaki: “Alexa, atver Pārtikas tīkla virtuve.”

Atbalss zvanu problēmas

Jūsu Echo skaļruni var ieprogrammēt, lai veiktu izejošos zvanus, izmantojot Alexa. Tā ir lieliska un ērta funkcija, kad tā darbojas pareizi, taču ik pa laikam jūsu Echo var rasties problēmas, kad lūdzat Alexa piezvanīt kādai no jūsu kontaktpersonām.

Pirmkārt, jūs vēlaties pārliecināties, vai esat pareizi pievienojis personu, kurai mēģināt zvanīt, savām Alexa kontaktpersonām. Palaidiet lietotni Alexa, pieskarieties Sazinieties, pēc tam pieskarieties Kontaktu ikona (augšējais labais stūris). Šeit varat pievienot kontaktpersonas, pieskaroties Pievieno jaunu, kā arī skatiet Alexa jau reģistrēto kontaktu sarakstu.

Mēģinot sākt zvanu, noteikti nosauciet savas kontaktpersonas vārdu. Alexa var neatbildēt uz zvanu komandām, ja viņai ir grūtības saprast jūsu labākā drauga vārdu. Runājiet ar savu Echo skaļruni saprātīgā skaļumā un nesteidzieties ar zvanīšanas komandu, kad to runājat.

Redaktoru ieteikumi

• Kas ir Amazon Alexa un ko tā var darīt?
• Visizplatītākās Google Nest Mini problēmas un to novēršana
• Kuru Amazon Echo jums vajadzētu iegādāties?
• Alexa vs. HomeKit: kura viedās mājas platforma ir labākā?
• Ko nozīmē Amazon Echo dzeltenā gredzena krāsa?