Patērētājiem garantijas uzturēšanai nav jāizmanto oriģinālās detaļas

Amerikas Savienoto Valstu Federālā tirdzniecības komisija (FTC) izsauca sešus tehnoloģiju uzņēmumus par viņu maldināšanu garantijas prakse, dodot katram uzņēmumam 30 dienas, lai labotu savu praksi, lai tā atbilstu ASV tiesību aktiem. Mēs iepriekš ziņojām, ka FTC nosūtīja vēstules sešiem uzņēmumiem, brīdinot tos, ka "garantija nav spēkā, ja tā tiek noņemta” uzlīmes ir nelikumīgas, un, pateicoties nesen atklātajām vēstulēm no MātesplateSaskaņā ar Informācijas brīvības likuma pieprasījumu, mēs tagad zinām uzņēmumu nosaukumus. Papildus maldinošu uzlīmju izmantošanai Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo un Sony arī tika brīdināti, ka to tīmekļa vietnēs norādītā garantijas valoda ir pretrunā ar ASV likumiem.

"Šī vēstule liek jums pievērst uzmanību tam, ka garantijas un FTC likumu pārkāpumi var izraisīt tiesvedību," norādīts 9. aprīļa un autors ir FTC mārketinga prakses asociētais direktors Loiss Greismans, lasīts, kā pamatojumu minot 1975. gada Magnusona-Mosa garantijas likumu.

Ieteiktie videoklipi

Ierobežojumi, kas attiecas uz izstrādājumu, kas liek to izmantot kopā ar oficiāliem piederumiem, tostarp spēles, programmatūra un aparatūras perifērijas ierīces, piemēram, barošanas avoti — garantija ir jāievēro nelegāls. Uzņēmums nevar, piemēram, anulēt jūsu garantiju, ja izmantojat trešās puses vai nelicencētu barošanas avotu.

Piemēram, savā vēstulē Microsoft FTC nosauca Microsoft garantijas valodu, kurā teikts, ka uzņēmums “nav atbildīgs” un ka garantija “nav spēkā, ja jūsu Xbox One vai piederumu remontē kāds cits, izņemot Microsoft”. Tas, pēc FTC domām, pārkāpj ASV likumus. Hyundai gadījumā FTC savā tīmekļa vietnē ņēma vērā automašīnu ražotāja pakalpojumu klauzulu, kas norāda, ka "Hyundai oriģinālo daļu izmantošana ir nepieciešama, lai saglabātu jūsu Hyundai ražotāja garantijas un jebkura pagarinātās garantijas neskarts.”

“Turklāt garantijas devēja prasības, kas rada maldīgu priekšstatu, ka garantija būtu anulēta, ja tiek izmantota neatļauta rezerves daļas vai serviss, izņemot Garantijas likumu, var būt maldinoša darbība saskaņā ar FTC likuma 5. sadaļu,” Greismans. rakstīja.

Pēc garantijas valodas pārskatīšanas ražotāju tīmekļa vietnēs FTC deva šiem uzņēmumiem 30 dienas, lai nodrošinātu atbilstību.

FTC jaunākais solis atbilst tās iepriekšējām darbībām, piemēram likuma precizēšana apgalvot, ka tālruņu, planšetdatoru un viedo televizoru ielaušanās vai iesakņošanās ir ne tikai likumīga, bet arī neatceļ visu garantiju. Aģentūra norādīja, ka šīs modifikācijas ir aizsargātas tik ilgi, kamēr tās nav cēlonis konkrētam bojājumam, ko patērētājs vēlas salabot saskaņā ar esošo garantiju.

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.