Tradicionālās žurnālistikas vērtības daļēji mainās sociālo mediju dēļ.
Sociālie mediji bija nākamā lielā interneta attīstība pēc Google parādīšanās. Tādu vietņu kā Digg, YouTube, Flickr un citu izveide radīja jaunu interneta laikmetu, un Facebook un Twitter uzplaukums nostiprināja sociālā tīmekļa nozīmi. Šīs vietnes ir iekļautas kategorijā "Web 2.0", kas attiecas uz interneta attīstību, kas galvenokārt ir lietotāju vadīta.
Pozitīvi - Godīgums
Viena no pozitīvajām lietām sociālajos medijos ir tā, ka tie veicina godīguma vidi. Uzņēmumi, kas ir pieraduši manipulēt ar klientiem, izmantojot tradicionālos medijus, vienkārši nevar to izdarīt, izmantojot sociālos medijus. Kad klienti var brīvi veidot saturu, komentēt esošo saturu un atbildēt, atspēkot un piedāvāt atspēkojumus, tas rada atbildības atmosfēru visā tīklā. Tas arī ļauj cilvēkiem, kuri ievieto saturu, saņemt atklātas un tūlītējas atsauksmes no skatītājiem vai lasītājiem.
Dienas video
Sociālie mediji būtībā rada demokrātijas mediju. Stāsti, kas ir populāri, par kuriem cilvēki interesējas un atbalsta, tiek izplatīti un padarīti populārāki. Tie, kuriem cilvēki netic, ātri nokrīt kaudzes apakšā. Tas ne vienmēr sniedz pilnīgi precīzu informāciju, taču tas ievieš demokrātijas pamatprincipus informācijas izplatīšanā tiešsaistē. Džesika Klārka no Amerikas universitātes uzskata, ka šis modelis mudina cilvēkus meklēt caurspīdīgumu un atvērtību, kas ir nepārprotama priekšrocība medijam.
Negatīvs — dezinformācija
Viens no potenciālajiem sociālo mediju apdraudējumiem ir ātra dezinformācijas izplatīšana krīzes vai juridiskas izmeklēšanas laikā. Pēc ķīlnieku situācijas Marinette vidusskolā 2010. gada beigās vietējais apgabala prokurors Alens Brejs runāja par kā liela daļa dezinformācijas ātri izplatījās sociālo mediju vietnēs tūlīt pēc incidents. Viņš runāja par to, ka, lai gan šī informācija ātri izplatās, tā neaizstāj pienācīgu izmeklēšanu un ziņojumu un ir pakļauta spekulācijām un kļūdām.
Negatīvs — izmantošana uzņēmumā
Lielākā daļa uzņēmumu mēģina īstenot sava veida sociālo mediju politiku, lai reklamētu savu biznesu šai lielajai tiešsaistes auditorijai. Tomēr, šādi rīkojoties, uzņēmums uzņemas noteiktus riskus. Ja darbinieki nav pienācīgi informēti par procedūrām un politikām uzņēmumā, tas ir iespējams ka viņi ievietos konfidenciālu informāciju vai informāciju, kas varētu sniegt priekšrocības konkurentiem. Jāapmāca arī darbinieki, lai sociālo mediju portālos nekad netiktu ievietota informācija, kas pieder klientiem.
