Tās ir trīs ļoti atšķirīgas aparatūras daļas, taču, pēc dažu veidotāju domām, katram produktam bija dažas kopīgas problēmas. Kamēr kolektīvais finansējums neizdodas saņem daudz uzmanības, pat tādu produktu piegāde, kas galu galā nonāk atbalstītāju rokās, bieži prasa ilgāku laiku, nekā paredzēts. Gan Indiegogo, gan Kickstarter apgalvo, ka viņu mērķis ir nodrošināt, lai tie, kas dod naudu, gūtu apmierinošus rezultātus, taču uzņēmuma rakstura dēļ lietas ne vienmēr izdodas tā.
Pirmā lieta, kas atbalstītājiem būtu jāzina par Kickstarter un Indiegogo, ir tas, kā viņi rīkojas ar ražotajiem produktiem, kas ir šī raksta uzmanības centrā (pretstatā mākslai, filmām un citiem līdzīgiem projektiem). Lai gan Kickstarter pārskatīšanas procesā radītājiem ir jāparāda funkcionējošs prototips, Indiegogo ļauj cilvēkiem laist klajā produktus, kas ir koncepcijas fāzē. Septembrī platforma veica izmaiņas, kas paredz, ka projektiem ir jānorāda, kurā posmā tā atrodas: koncepcija, prototips, ražošana vai piegāde. Pirms tam uzņēmēji varēja iesniegt sapni, video un dažus atveidojumus, nepaskaidrojot, ka viņiem īsti nebija ne jausmas, vai viņu “Flamdoozler” darbosies. Dažreiz, pat ja kampaņai ir pārliecinošs prototips, tas nenozīmē, ka tas tā ir
nav krāpšana.Saistīts
- Lieliskas tehnoloģijas, kuras vēl nevar iegādāties: robotu rokas un atslēgu piekariņa izmēra cietie diski
Nedariet Izlasi komentārus
Atbalstītājiem bieži šķiet, ka viņi ir aizvesti izbraucienā, kad rezultāti neatbilst cerībām. Ja kampaņu sola nosūtīt 2016. gada aprīlī, tai, visticamāk, tiks dota zināma rīcības brīvība, taču atbalstītāji noteikti meklēs atbildes nākamā gada maijā. (Ar ātru ritināšanu varat vērot, kā komentāri pāriet no sajūsmas līdz nepacietībai līdz apsaukāšanai.)
Drumi ar kājām darbināma paplāksne palaida an Indiegogo kampaņa 2015. gada novembrī, paredzamais piegādes datums — 2016. gada jūlijs. Līdz 2015. gada decembrim Yirego, uzņēmums, kas ražo bezelektrības ierīci, jau bija veicis dažus dizaina atjauninājumus. Tas ir izgājis cauri versija pēc versijas (septiņi, saskaņā ar uzņēmuma datiem), un gaidāmais nosūtīšanas datums nāca un pagāja. Kad Yirego pabeidza dizainu, tam radās citas problēmas.
"Nevienam ražotājam nav bijusi iepriekšēja pieredze tāda produkta kā Drumi ražošanā, jo tas ir tik jauns un atšķirīgs," e-pastā Digital Trends sacīja Petals Vans no Yirego. “Mūsu inženieri strādāja ar viņiem visu diennakti, lai piedāvātu dažādus risinājumus, lai saskaņotu [sic] tehniskos izaicinājumus un izdomājiet simtiem unikālu detaļu specifikācijas, kurām nepieciešama sava pielāgota veidne vai rīks."
Septembra beigās viņa nosūtīja atbalstītājiem e-pastu, sakot, ka Drumi beidzot tiek ražots, bet bez precīza nosūtīšanas datuma.
"Mēs noteikti mudinām veidotājus bieži sazināties."
Pēdējais Drumi Indiegogo lapas atjauninājums ir no 2017. gada februāra. Septembrī Indiegogo noteica, ka kampaņas dalībniekiem ir jāpublicē ikmēneša atjauninājumi. Ar šīm pilnvarām šķiet, ka platforma mudina satura veidotājus būt informētiem par visu. Maz ticams, ka katru mēnesi tiks paziņotas jaunas funkcijas, taču, visticamāk, būs daudz problēmu un neveiksmju.
“Mēs noteikti mudinām satura veidotājus bieži sazināties,” izdevumam Digital Trends sacīja Kickstarter tehnoloģiju un dizaina atbalsta programmas direktors Hulio Terra. "Kā jau varat iedomāties, mūsu atbalsta komanda saņem daudz atbalsta pieprasījumu no dažādu produktu atbalstītājiem."
Viņš teica, ka kampaņas dalībniekiem vajadzētu dalīties labajā un sliktajā ar atbalstītājiem. Bieži vien cilvēki, kas veido produktus, ir daļa no ļoti mazām komandām, un bieži vien atbalstītāju komentāri paliek bez atbildes. Vanga no Yirego atzina, ka viņa ir koncentrējusies uz produktu un "nedaudz atpaliek, nodrošinot atjauninājumus mūsu klientiem un abonentiem".
Kur ir mana miskaste?
Šķiet, ka daži satura veidotāji dod priekšroku atjauninājumu sūtīšanai pa e-pastu atbalstītājiem, nevis publicēšanai kolektīvās finansēšanas vietnēs. Tas rada daudzu atbalstītāju neapmierinātību, kad šķiet, ka viņi neiekļūst šajos e-pasta sarakstos. Tā tas bija gadījumā ar vienu atbalstītāju, kurš sazinājās ar mani par Bruno Smartcan. Atkritumu tvertnei ir iebūvēta sūkšana, un ideja ir tāda, ka jūs slaucat gružus uz Bruno, novēršot nepieciešamību pēc putekļu pannas. Bruno sāka darbu Kickstarter 2015. gada aprīlī un sasniedza savu finansējuma mērķi, paredzot, ka piegāde sāksies tā paša gada oktobrī. Tomēr pirms apsolītā nosūtīšanas datuma Poubelle, uzņēmums, kas atrodas aiz Bruno, vietnē Indiegogo uzsāka vēl vienu līdzekļu vākšanas akciju Smartcan.
Uzņēmums nesasniedza savu pūļa finansēšanas mērķi, taču atbalstītājiem, kuri deva naudu, tika teikts, ka savas kannas sagaidīs 2016. gada februārī. (Kickstarter noteikumi neļaus satura veidotājam sākt otru projektu vai iegūt otro finansējuma kārtu tam pašam projektam, ja tas nav piegādāts saviem pirmajiem atbalstītājiem, kas ir kāpēc viņi sāka darboties arī vietnē Indiegogo.) Šā gada maijā Bruno radītājs Džims Hovards sacīja, ka uzņēmums tuvāko nedēļu laikā paziņos par jaunu ražotāju un sāks šī produkta piegādi. kritums. Augustā Hovards nosūtīja vēl vienu e-pasta ziņojumu, sakot, ka pēc divām nedēļām viņi parakstīs vēl vienu ražošanas līgumu un atjauninās Kickstarter, kad tas notiks. Uzņēmuma pēdējā Kickstarter ziņa ir no maija — kopš tā laika nekas. Uzņēmums joprojām veic iepriekšējus pasūtījumus savā vietnē un tagad sola, ka prece tiks nosūtīta decembrī. Tomēr šķiet, ka tas neapmierina atbalstītājus.
Jūsu “vietnē tagad teikts, ka priekšpasūtījumi ir gaidāmi 2017. gada decembrī,” 23. augustā Indiegogo vietnē rakstīja Raiens Īstons. “Ko tas nozīmē Kickstarter atbalstītājiem? Es būšu šokēts, ja mazumtirdzniecības priekšpasūtījumi tiks nosūtīti vienlaikus ar mūsu pasūtījumiem… pagaidiet, nē, es to nedarīšu, jo jūs neesat atjauninājis lietotāju bāzi ar faktiskajiem laika grafikiem vai progresa ziņojumiem.
Lūdzu, palīdzi
Gan Indiegogo, gan Kickstarter dažos veidos mēģina cīnīties ar ražošanas problēmām. Maijā Kickstarter paziņoja Aparatūras studija, tās partnerattiecības ar elektronisko komponentu izplatītāju Avnet un Pūķa inovācija, kas izstrādā ražošanas plānus. Aparatūras studijas rīkkopā ir tīmekļa semināri, apmācības un gadījumu izpēte, lai palīdzētu satura veidotājiem mācīties no pagātnes panākumiem. Ja ražotāji ir diezgan progresīvā izstrādes procesa stadijā, satura veidotāji var pieteikties darbam ar Avnet un Dragon inženieriem, lai saņemtu norādījumus par viņiem radušajām problēmām. Abi uzņēmumi katrs piedāvā kaut ko atšķirīgu, sacīja Terra. Avnet ir ieskats aparatūras pusē un var palīdzēt kampaņas dalībniekam izvairīties no tādas mikroshēmas izvēles, kuras ražošana drīzumā tiks pārtraukta vai kuras krājumos šobrīd ir maz.
Pat slaveni kampaņas dalībnieki var nonākt nepatikšanās.
"Pēkšņi jūs varētu gaidīt sešus mēnešus, lai saņemtu komponenta piegādi, kas aiztur visu ražošanas progresu," sacīja Terra. "Šīs visas ir lietas, ar kurām pirmreizējiem satura veidotājiem patiešām ir jācīnās."
Indiegogo ir līdzīgi partneri, patīk elektronikas uzņēmums Arrow, IBM programmatūras risinājumiem un Riverwood risinājumi ražošanas konsultācijām. Brookstone var arī iesaistīties ar produktiem, pārdodot tos savos veikalos. Indiegogo mēdz uzaicināt satura veidotājus, kuru produkti ir dažādos ražošanas līmeņos, tostarp tie, kas ir gatavi piegādei. Tas piesaista arī lielus uzņēmumus, kas vēlas izmēģināt unikālas, nepārbaudītas idejas. Šeit atrodas GE Appliances FirstBuild veiksmīgi savāca naudu par to Paragon indukcijas plīts virsma un Opāla tīrradņa ledus veidotājs.
Diemžēl FirstBuild’s Prisma aukstās brūvēšanas kafijas automāts nesasniedza savu mērķi, kas pierāda, ka pat slaveni kampaņas dalībnieki var nonākt nepatikšanās. Vestinghausa devās uz Indiegogo, lai to palaistu Nucli viedā atslēga. Sava veida durvju zvana un slēdzenes kombinācija, ko varat atvērt ar pirkstu nospiedumu, tas noteikti šķita kā vērienīgs projekts, kad tas debitēja 2015. gada septembrī. Ņemot vērā, ka to bija paredzēts piegādāt tikai trīs mēnešus vēlāk un Westinghouse ir pieredze slēdzeņu ražošanā, šķita, ka tā ir droša kampaņa. Ir pagājuši gandrīz divi gadi kopš pēdējās kampaņas atjauninājuma. Es vairākas reizes sazinājos ar Vestinghausu un nedzirdēju, kamēr nerunāju ar Indiegogo. Septembra beigās Westinghouse izpilddirektors Trejs Moziers atbalstītājiem (un man) nosūtīja šādu e-pasta ziņojumu:
"Mēs novērtējam jūsu atbalstu un atsauksmes par NUCLI attīstību. Komanda ir apņēmusies virzīt šo projektu uz priekšu, izstrādājot uzticamu produktu. Šobrīd NUCLI vēl neatbilst mūsu kvalitātes prasībām. Mēs turpināsim strādāt, lai izstrādātu produktu, kas atbilstu mūsu standartiem, un sniegsim jums jaunākos atjauninājumus. Paldies par pacietību."
Tagad ir vairāk nekā 1000 komentāru Nucli Indiegogo lapā, un lielākā daļa jaunāko pauž neapmierinātību ar atjauninājumu trūkumu un produkta pieejamību.
"Vestinghausa vārds ir tas, kas lika man dot ieguldījumu šajā projektā," pirms dažām nedēļām rakstīja Braiens Hilberns. "Viņu vārds joprojām ir saistīts ar šo produktu, tāpēc es ceru, ka viņi būs gatavi kaut ko darīt lietas labā."
1000 procenti finansēti
Lai gan abas kolektīvās finansēšanas platformas strādā, lai uzlabotu panākumu līmeni, nešķiet, ka tās kādreiz būs drošas. Ar inovācijām nāk arī risks. Jūs nepērkat produktu, bet gan atbalstāt ideju, tā ir kolektīvā finansētāja filozofija, taču atbalstītāji to ne vienmēr uztver tā. Daži cilvēki nekad nejutīsies ērti nodot savu naudu par kaut ko tādu, ko viņi, iespējams, nekad neredzēs, taču ir veidi, kā atbalstīt projektus, kuriem būs lielāka iespēja gūt panākumus, sacīja Terra. Apskatiet veidotāju pieredzi. Uzdodiet jautājumus par to, kur viņi atrodas attiecībā uz ražošanu, prototipu izveides procesu un to, vai viņi ir runājuši ar rūpnīcām par ražošanu. Terra teica, ka kampaņas dalībniekiem vajadzētu būt gataviem atbildēt.
"Viena no lietām, ko mēs redzam, ir tas, ka produkti, kas ietver atklātību un vēlas par to runāt, ir patiešām spēcīga zīme šī radītāja gatavībai," viņš teica. Tomēr pat tad, ja radītājs uzskata, ka viņu laika skala ir nosprausta, vienmēr ir tas, ko Terra sauc par aizstājējzīmēm.
Produkti faktiski var būt arī veiksmīgs. Ja ierīce pārspēj savu mērķi, pārdodot 10 000 vienību, nevis 1000, radītājam ir jādara zināms darbs. Kamēr viņiem ir vairāk naudas, viņu ierindotā rūpnīca var nebūt aprīkota šim apjomam. Var nepietikt noteiktas sastāvdaļas, lai izpildītu visus pasūtījumus. Tas ne vienmēr novedīs pie katastrofas, taču, iespējams, nevajadzētu gaidīt, ka iegūsit savu produktu ātrāk tikai tāpēc, ka satura veidotāja rīcībā tagad ir 10 reizes lielāka nauda, ko viņš vai viņa lūdza.
Šāda veida problēmas ir iemesls, kāpēc es vienmēr iekļauju “atbalstītāja piesardzība” visos kolektīvās finansēšanas rakstā, ko rakstu. Lielākā daļa cilvēku, kuriem ir lieliska ideja un gluds video, iespējams, nevēlas jūs izkrāpt, taču viņi, iespējams, nezina arī ražošanas un ražošanas smalkumus. Ja kaut kas piesaista jūsu uzmanību kolektīvās finansēšanas vietnē, veiciet izpēti, taču ne vienmēr to noraidiet tikai tāpēc, ka tas nav garantija. Atbalsts kaut ko no prototipa līdz gatavam produktam piedāvā kaut ko unikālu.
“Kad šī lieta parādīsies, jūs ļoti daudz zināt par to, no kurienes tas nāk, un par visiem sviedriem, kas tajā iekrita, salīdzinot ar kaut ko līdzīgu iPhone, kas ir tikai šī maģiskā ierīce, kas nokrīt no debesīm,” sacīja Deivids Galahers, Kickstarter direktors. komunikācijas.
Redaktoru ieteikumi
- Lieliskas tehnoloģijas, kuras vēl nevarat iegādāties: īpaši ātras zobu birstes un klēpjdatora/tālruņa hibrīds
- Kas par Heketu? Šī apsildāmā jaka ir jaunākais brīdinājuma stāsts par kolektīvo finansējumu
