Labas ziņas Ecobee klientiem: jūsu pakalpojums tagad ir atjaunots.
Viedās mājas pārdevējs Ekobite bija pieredzējis lielu servera un tīmekļa vietnes darbības pārtraukumu uz pāris stundām ceturtdien, traucējot pakalpojumu sniegšanai visā valstī tās mobilajām lietotnēm un produktiem ar Alexa un SmartThings integrācija. Ecobee ziņoja, ka viņi atkal sāka darboties aptuveni pulksten 17:00. PT.
Ieteiktie videoklipi
Par pārtraukumu Twitter un Outage ziņoja simtiem lietotāju. Ziņojumā un apstiprināts vairākos Ecobee tvītos, reaģējot uz atsevišķām sūdzībām. Pārtraukums acīmredzot ilga apmēram divarpus stundas, un šķiet, ka tas tika atrisināts vēlā pēcpusdienā pēc Klusā okeāna laika.
Saistīts
- Ecobee jaunajos termostatos ir iekļauts gaisa kvalitātes monitors
- Kā pārbaudīt viedā termostata saderību jūsu mājās
- Ecobee Haven ir vieda platforma, kas atvieglo jūsu mājas uzraudzību
“Nevaru izmantot Alexa ar ecobee un nevaru izmantot lietotni arī tad, kad atveru lietotni un pārbaudu pievienotās ierīces, nekas neparādās. Kad es palaižu ping testu ekobitei, tas parāda, ka tā nonāk internetā,” vietnē rakstīja lietotājs Deivids Krūzs.
Ecobee tvītos atkārtoja to, kas, šķiet, bija slēpta atbilde: “Mēs esam aizņemti, strādājot pie servera pārtraukuma. Jūsu ecobee un iestatījumi turpinās darboties, taču var rasties grūtības ar pieteikšanos vai lietotnes lietošanu. Mēs smagi strādājam, lai viss sāktu darboties pēc iespējas ātrāk. Atvainojos par sagādātajām neērtībām!”
Tikmēr Ecobee tīmekļa vietnē tika parādīts ziņojums, kurā teikts: “Šobrīd strādājam pie dažiem uzlabojumiem. Neuztraucieties, mēs drīz atkal sāksim darboties!”
Tehniskā atbalsta pārstāvis Ecobee Toronto galvenajā mītnē apstiprināja pārtraukumu. Tehniskā atbalsta pārstāvis Felipe Torress sazinājās pa tālruni aptuveni plkst. 15:35 pēc Klusā okeāna piekrastes laika, un sacīja, ka pārtraukums sākās apmēram divas stundas agrāk, un to ir grūti novērst. "Parasti tas neilgst tik ilgi," viņš teica. "Mēs šobrīd nevaram piekļūt nekam."
SmartThings tvīts, kas arī atbildēja uz sūdzībām, ierosināja Ecobee lietotājiem pārbaudīt atjauninājumus Ecobee statusa lapa, taču lapa šo problēmu maz atklāja. 18:50 pēc ET laika ziņojumā bija teikts: "Mēs piedzīvojam paaugstinātu kļūdu līmeni un pašlaik pētām šo problēmu."
Ecobee pārtraukums. Pārskata lapa norādīja, ka lietotāji pēdējo mēnešu laikā ir ziņojuši par izkliedētiem pārtraukumiem.
Ecobee vislabāk pazīstams ar saviem viedajiem termostatiem, kas konkurēt ar Nest. Pavisam nesen Ecobee ir laidis klajā savu Switch+ viedie gaismas slēdži. The viedtālrunis lietotnes, kuras ietekmē pārtraukums, pārvalda Ecobee produktus, un dažām ir arī iebūvēts Amazon Alexa atbalsts.
Atjaunināts plkst. 19:30. atzīmēt, ka Ecobee pakalpojums tagad ir atjaunots.
Redaktoru ieteikumi
- Brīvdienu mājas uzlabošana ar viedajām tehnoloģijām
- Nest vs. Ecobee: kurš ir labāks viedais termostats?
- Kā ietaupīt naudu, izmantojot viedo termostatu
- Labākie viedo termostatu piedāvājumi Kiberpirmdienai
- Jaunas noplūdes liecina, ka Ecobee strādā pie viedās mājas drošības sistēmas un daudz ko citu
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
