Atverot dāvanu svētkos, jūs vienmēr ar prieku spēlējaties ar to, un parasti jūs gaidāt, ka tā darbosies uzreiz no iepakojuma. Diemžēl jaunajiem īpašniekiem tas tā nebija Philips Hue viedās spuldzes, kurām radās problēmas, uzstādot savas jaunās pievienotās spuldzes. Philips apstiprināja, ka ir radušās problēmas, kuru dēļ lietotāji nevar baudīt savus produktus, un izraisīja problēmu līdz milzīgajam jaunu produktu aktivizēšanas pieplūdumam.
Uzņēmums apstiprināja, ka ir radušās problēmas trešdien, 26. decembrī, čivināt paziņo par pastāvīgām problēmām, ar kurām saskaras daži Philips Hue lietotāji. “Šobrīd mēs redzam daudz jaunu aktivizāciju, kā rezultātā daži klienti nevarēs izveidot jaunu kontu, pieteikties vai saistīt savu kontu ar trešajām pusēm. Mēs ceram, ka tas drīz tiks atrisināts, un vēlamies lūgt jūs vēlāk mēģināt vēlreiz, ”sacīja uzņēmums. “Atvainojiet un priecīgus svētkus!” Ziņojums tika saņemts pēc gandrīz pilnas dienas, kad lietotāji ziņoja par problēmām.
Ieteiktie videoklipi
Pašlaik mēs redzam daudz jaunu aktivizāciju, kā rezultātā daži klienti nevar izveidot jaunu kontu, pieteikties vai saistīt savu kontu ar trešajām pusēm. Mēs ceram, ka tas drīz tiks atrisināts, un vēlamies lūgt jūs vēlāk mēģināt vēlreiz. Atvainojos un priecīgus svētkus!
— Philips Hue (@tweethue) 2018. gada 26. decembris
Tā nebija īpaši apmierinoša atbilde dažiem lietotājiem, kuri ar nepacietību gaidīja viedo apgaismojuma sistēmu iegūšanu tiešsaistē. Lietotāji sūdzējās sociālajos medijos, norādot, ka viņi nevarēja izveidot jaunus kontus, pieteikties esošajos vai saistiet savu MyHue kontu ar trešo pušu pakalpojumiem un ierīcēm, piemēram, Amazon Echo vai citām viedajām ierīcēm skaļruņi. Lieki piebilst, ka tas nebija pirmais iespaids, ko Philips, visticamāk, cerēja radīt ar jauniem lietotājiem.
Paziņojumā, kas sniegts TechCrunch, Philips skaidroja situāciju sīkāk. “Pēc brīvdienām mēs redzam, ka liels skaits lietotāju izveido savus Hue kontus. Diemžēl tas rada aizkavēšanos dažiem klientiem, kuri nav varējuši izveidot savu Hue kontu vai saistīt Hue ar savu balss palīgu, ”sacīja uzņēmums. “Mēs strādājam, lai atbalstītu šo palielināto trafiku un palīdzētu mūsu klientiem pabeigt iestatīšanu. Mēs ceram, ka problēma drīzumā tiks novērsta. ”
Hue ceturtdien sāka informēt lietotājus, ka tās sistēmām vajadzētu atkal darboties, ļaujot cilvēkiem to darīt izveidojiet jaunus kontus vai piesakieties savā esošajā un iestatiet savas jaunās viedās mājas ierīces, izmantojot savu Hue sistēma.
Redaktoru ieteikumi
- Philips iepazīstina ar jaunu Hue Go lampu, pieskāriena slēdzi un lietotņu jauninājumiem
- Kā lietot Philips Hue gaismas ar ģeožogu
- Jūsu Philips Hue gaismas tagad var sinhronizēt ar jūsu Spotify mūzikas ritmu
- Philips Hue atvieglo viedo apgaismojumu pārvaldību, izmantojot jauno moduli un slēdzi
- Labākās Philips Hue alternatīvas
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
