Saskaņā ar Laika izmantošanas institūts, vidējais pārtikas preču iepirkšanās brauciens ilgst 41 minūti. Taču tas ievērojami atšķiras atkarībā no tādiem faktoriem kā veikala apmeklējuma diena un laiks, kā arī preču skaits jūsu pārtikas preču grozā. Pakalpojumi, piemēram, Instacart un Walmart Grocery to nodrošina, lai jūs varētu izvairīties no pārtikas iepirkšanās tradicionālajā veikalā, iepērkoties tiešsaistē, izmantojot lietotni vai vietni.
Walmart Grocery piedāvā piegādi, saņemšana vai abas iespējas atkarībā no tirgus, kurā dzīvojat. Walmart pārtikas preču savākšanas pakalpojumu var izmantot bez maksas, tāpēc tas ir diezgan pievilcīgs tiem, kas vēlas ietaupīt naudu un laiku, līkumojot pa pārpildītu pārtikas preču veikalu. Viss, kas jums jādara, ir jābrauc līdz veikalam, darbinieki jāiekrauj jūsu pārtikas preces un jādodas prom.
Ieteiktie videoklipi
Mēs nolēmām izmēģināt Walmart pārtikas preču saņemšanas pakalpojumu. Aplūkojot tādus faktorus kā pārtikas preču kvalitāte, salīdzinot ar pārtikas preču ceļojumu veikalā, klientu apkalpošana, izmaksas un laika ietaupījums, mēs centāmies noskaidrot, vai pakalpojums ir tik lielisks, kā izklausās.
Saistīts
- Ņemot vērā Amazon, Walmart paplašina pakalpojumu Neierobežota piegāde
- Walmart ieliks jūsu pārtikas preču pasūtījumu jūsu ledusskapī, kad neesat mājās
Pārtikas preču pasūtīšana lietotnē
Kopējais vērtējums: labs
Mēs izmantojām Walmart Grocery lietotni, lai veiktu pasūtījumu, un uzskatījām, ka tā lielākoties ir lietotājam draudzīga un viegli orientējama. Lai atrastu vienumu, vienkārši ierakstiet to meklēšanas lodziņā, un ekrānā tiek parādītas dažādas atlases. Jāatzīmē, ka dažiem priekšmetiem ir nepieciešama plašāka meklēšana nekā citiem. Piemēram, bija grūtāk atrast konkrētus bezglutēnu preču zīmolus, pat meklēšanas lodziņā ierakstot precīzu preces nosaukumu un zīmolu. Dažām precēm mums bija jāizmēģina daži dažādi meklēšanas vaicājumi, piemēram, “granola batoniņi bez lipekļa”, “Annies bez lipekļa” un “bez lipekļa Annijas”, lai iegūtu meklēto preci.
Mūsu pārtikas preču pasūtījums bija ievērojams; mūsu pasūtījuma kopējā summa bija 547,57 USD, taču tādējādi mēs saņēmām daudz pārtikas preču (pietiekami, lai pabarotu sešu cilvēku ģimeni vismaz divas nedēļas). Mēs pasūtījām dažādas preces, sākot no produktiem un gaļas līdz pārtikai tiem, kam ir uztura ierobežojumi (bez lipekļa un laktozes). Pieejamā ēdienu izvēle bija iespaidīga, un pārtikas preču pasūtīšana, izmantojot lietotni, bija salīdzinoši nesāpīga. Pasūtījuma ievadīšana aizņēma 58 minūtes. Tomēr jūs varētu ievadīt mazāku pasūtījumu dažu minūšu laikā (lietotne norādīja, ka minimālā pasūtījuma summa bija 30 ASV dolāri).
Saņemšanas laiku varat rezervēt ar vienas stundas intervālu pirms vai pēc pārtikas preču izvēles. Ja rezervējat laiku iepriekš, lietotne norāda laika periodu, un jums ir jāizreģistrējas, lai saglabātu šo laika posmu. Atkarībā no pasūtījuma veikšanas brīža tajā pašā dienā var būt pieejami laika niši. Tajā pašā dienā, kad veicām pasūtījumu, nebija brīvu laika nišu, taču nākamajā dienā un katru dienu pēc tam to bija daudz. Mēs izvēlējāmies 14:00. līdz 15:00. nākamajā dienā.
Izrakstīšanās laikā jūs arī norādiet, vai veikalam ir atļauts veikt “aizvietošanu”. Tas nozīmē, ja veikalā nav nevienas preces jūsu sarakstā, viņi var to aizstāt ar līdzīgu preci. Mēs neatzīmējām nekādus aizstāšanas veidus mūsu “uztura ierobežojošajiem” pārtikas produktiem, bet atļāvām aizstāt pārējos mūsu produktus.
Pārtikas preču savākšana
Kopējais vērtējums: godīgs
Mūsu pasūtījums bija gatavs aptuveni pulksten 14:15, kas bija tieši laikā. Lietotne mūs brīdināja, un mēs arī saņēmām e-pasta ziņojumu, ka mūsu preces ir gatavas. E-pasts un lietotne mums deva norādījumu reģistrēties, kad esam ceļā, nospiežot pogu e-pastā vai lietotnes paziņojumā. Mēs reģistrējāmies un drīz pēc tam devāmies uz veikalu, lai saņemtu pasūtījumu.
Kad ieradāmies, mēs novietojām automašīnu tam paredzētajā savākšanas zonā Walmart veikala malā. Lietotne mums teica, ka tā zināja, ka esam veikalā, taču mums bija jāgaida 18 minūtes, līdz kāds iznāks un mūs sveicinās. Personāls bija draudzīgs, bet viņi mums neko daudz neteica. Kopumā pagāja 33 minūtes no brīža, kad novietojām automašīnu stāvvietā, līdz brīdim, kad braucām prom ar pārtikas precēm. Saskaņā ar Walmart pārtikas preču vietne, partneri nevar pieņemt dzeramnaudu par saņemšanas pasūtījumiem.
Pārtikas preču kvalitāte
Kopējais vērtējums: godīgs
Izkraujot mūsu pasūtījumu, mēs uzzinājām, ka viņi ir veikuši vairākas nomaiņas. Dažiem aizstāšanas gadījumiem bija jēga, piemēram, dažādu zīmolu nosaukumiem, savukārt citi bija mazliet dīvaini, piemēram, pasūtīto svaigo brokoļu vietā mums iedeva svaigus ziedkāpostus.
Produkti un svaigā pārtika kopumā izskatījās pienācīgi. Banāni nebija pārgatavojušies, kartupeļi bija svaigi, un zaļie pipari nebija bojāti vai iespiesti. Tomēr divi no mūsu priekšmetiem tika bojāti. Mūsu piens bez laktozes bija iespiedis, un mūsu lapu salāti bija stipri novītuši. Vienai no mūsu precēm — sadalītai vistas krūtiņai — derīguma termiņš beidzās nākamajā dienā, taču nevienai precei nebija beidzies derīguma termiņš.
Mūsu pārtikas preču pasūtījumā trūka divpadsmit preču. Kad apskatījām čeku, mēs pamanījām, ka viņi no mums neiekasēja maksu par divām precēm, taču viņi iekasēja maksu par atlikušajām 10 trūkstošajām precēm — tas ir 31,48 ASV dolāri pārtikas precēm, par kurām mums tika iekasēta maksa.
Klientu apkalpošana
Kopējais vērtējums: vājš
Mēs sazinājāmies ar tālruņa numuru, kas norādīts e-pastā par trūkstošajiem pārtikas produktiem, taču problēmas novēršana bija ļoti sarežģīta. Mums bija nepieciešami 10 zvani turp un atpakaļ uz Walmart veikalu, kur mēs pavēlējām novērst problēmu. Veikala partneri ar mums nestrīdējās un nenoliedza, ka pārtikas preces trūkst, taču izklausījās, ka viņi ir pārāk aizņemti, lai risinātu problēmu. Mums vairākas reizes lūdza atzvanīt, vai arī kāds līdzstrādnieks jautātu, vai var mums atzvanīt pēc piecām minūtēm, un tad paiet 20 minūtes bez atbildes zvana.
Partneris mums nolika klausuli divos dažādos gadījumos (mēs neesam pārliecināti, vai tas bija nelaimes gadījums vai nē). Papildu tālruņa zvani turp un atpakaļ aizņēma kopumā 71 minūti no pirmās zvanīšanas reizes līdz brīdim, kad mēs atradām risinājumu. Lai iegūtu trūkstošos pārtikas produktus, mums bija jāveic vēl viens brauciens uz to pašu Walmart veikalu, lai tos paņemtu. Mūsu otrajā braucienā partneris bija draudzīgs, taču šoreiz bija nepieciešamas papildu 20 minūtes, lai līdzstrādniekiem atnestu trūkstošos pārtikas produktus savākšanas zonā.
Tātad, vai Walmart pārtikas preču pikaps ir tik ērti, kā izklausās?
Saskaitot laiku, kas bija nepieciešams pasūtījuma veikšanai, veiciet divus atsevišķus braucienus uz Walmart un izveidojiet tālruni zvanus, lai novērstu problēmas ar mūsu pasūtījumu, pagāja nedaudz vairāk nekā trīs stundas, lai pabeigtu pasūtījumu process. Šķiet, ka tas ir daudz darba, lai gan, cerams, ne visiem nāksies otrreiz doties uz veikalu trūkstošo preču dēļ.
Spriedums? Ja pērkat lielu daudzumu pārtikas preču vai jums ir ļoti specifiskas uztura vajadzības, iespējams, labāk ir doties uz pārtikas preču veikalu un iegādāties pārtikas preces vai izmantot citu pakalpojumu.
Tas nenozīmē, ka šis pakalpojums nav noderīgs. Ja ir novērstas dažas kļūdas, šis pakalpojums varētu būt vērtīgs. Tiem, kuriem ir mazāki pārtikas preču pasūtījumi, pakalpojums var ietaupīt laiku. Tātad, vai Walmart pārtikas preču pikaps ir tik lielisks, kā tas ir salauzts? Tas ir atkarīgs no tā, ko jūs vērtējat. Jūs, iespējams, neiegūsit tādu pašu pārtikas preču kvalitāti kā tad, ja jūs pats tos izvēlaties meklēt labākos datumus pie gaļas un vislabāk izskatītos produktus. Jūs, iespējams, neietaupīsiet tonnu laika. Taču šis pakalpojums ļauj iepirkšanās laikā ieskatīties ledusskapī un pieliekamajā, tādējādi novēršot pārmērīgus vai impulsīvus pirkumus. Tas arī neļauj pašam iepirkties pārtikas preču veikalā un dažiem cilvēkiem tas ir nenovērtējami.
Redaktoru ieteikumi
- Kā iegādāties pārtikas preces tiešsaistē: padomi iepirkšanās karantīnā
- Walmart Grocery izaicina Amazon ar jaunu piegādes iespēju par USD 98 gadā
- Brīvdienu iepirkšanās: šeit ir Amazon bezmaksas piegādes piedāvājuma pēdējie datumi
