Apmēram 350 000 Ring otrās paaudzes video durvju zvanu ir drošības pārbaužu centrā pēc tam, kad tika saņemti ziņojumi par dažu ierīču aizdegšanos. Tiek ietekmētas arī papildu 8700 vienības, kas pārdotas klientiem Kanādā.
Paziņojums publicēts tiešsaistē ASV Patēriņa preču drošības komisija (CPSC) norāda: “Video durvju zvana akumulators var pārkarst, ja uzstādīšanai tiek izmantotas nepareizas skrūves, izraisot ugunsgrēku un apdegumu briesmas,” piebilstot, ka līdz šim Ring ir saņēmis 23 ziņojumus par ierīces aizdegšanos un nelielu īpašuma bojājumu nodarīšanu, kā arī astoņus ziņojumus par nelieliem apdegumiem privātpersonām.
Ieteiktie videoklipi
Saskaņā ar ziņa otrdien tviterī ierakstīja Ring, durvju zvana baterija var uzkarst un aizdegties, ja tā instalēšanas procesa laikā tika pārdurts, liekot uzņēmumam publicēt atjauninātu instalāciju instrukcijas (pdf pieejams šeit), lai novērstu šādu negadījumu.
Ring pārstāvis pastāstīja Digital Trends: “Mēs esam un turpinām sadarboties ar CPSC šajā jautājumā un esam sazinājušies ar klientiem, kuri iegādājās
Zvana video durvju zvans (2. paaudze) lai nodrošinātu atjaunināto lietotāja rokasgrāmatu un ievērotu ierīces instalēšanas norādījumus.Citiem vārdiem sakot, ja jums ir kāds no ietekmētajiem durvju zvaniem un jūs to vēl nevēlaties instalēt, pirms to izdarīšanas noteikti skatiet nesen publicēto instrukciju rokasgrāmatu. Ja esat to jau instalējis un tas darbojas labi, nav par ko uztraukties, jo tas nozīmē, ka akumulators ir neskarts.
Kā uzzināt, vai jūsu durvju zvans ir ietekmēts
Ring teica, ka tas sazinās ar ietekmētajiem klientiem, taču jūs varat arī pats uzzināt, vai jūsu durvju zvans ir daļa no drošības paziņojuma apmeklējot šo tīmekļa lapu un ievadiet ierīces sērijas numuru (DSN).
Ja vēlaties runāt ar kādu par šo problēmu, varat zvanīt uz Ring klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni 800-656-1918 no pulksten 5:00 līdz 21:00. PT (pieejams septiņas dienas nedēļā). Alternatīvi, dodieties uz šo lapu lai saņemtu palīdzību tiešsaistē.
Ring durvju zvans, kas nosaukts CPSC drošības paziņojumā, tika pārdots elektronikas un sadzīves preču veikalos visā ASV, kā arī tiešsaistē Amazon un Ring laikā no 2020. gada jūnija līdz 2020. gada oktobrim. Neraugoties uz to, ka CPSC problēmu aprakstīja kā “atsaukšanas” notikumu, Ring teica, ka ierīce nav jāatdod.
Redaktoru ieteikumi
- Cik ilgi darbojas video durvju zvani?
- Amazon maksās 30 miljonus USD FTC norēķinos par Alexa, Ring privātuma pārkāpumiem
- Ring Battery Doorbell Plus piedāvā uzlabotu akumulatora darbības laiku un jaunu malu attiecību
- 5 padomi un ieteikumi Ring Video Doorbell
- Zvana video durvju zvans 4 vs. Nest Doorbell ar vadu
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
