Kā izrādās, vecās skolas paņēmiens vēstules sākumā ar "Dārgais" nav labi pārtulkojams pa e-pastu. An analīze no gandrīz 350 000 ziņojumiem no vairāk nekā 20 tiešsaistes kopienām, kuru ziņojumu arhīvi ir publiski pieejami, atklājās, ka cilvēki daudz vairāk atbild uz e-pasta ziņojumiem, ja jūs saprotat pareizo e-pasta toni.
Boomerang datu zinātnieks Brendans Grīnlijs no produktivitātes programmatūras firmas Boomerang aplūkoja atklāšanu un katra e-pasta beigu rindiņas kopienās un korelēja tās ar katra e-pasta atbildes biežumu saņemts. Rezultāti liecināja, ka būt draudzīgam un nedaudz nejaušam bija pareizais veids.
Dienas video
Populārākie atvērumi bija "Hi" un "Hello" ar "Dārgā", "Hei" un "Sveicieni" krietni aiz muguras. Bet kuras atveres palielināja e-pasta atbilžu līmeni?
Katra e-pasta atvēršana, ko komanda aplūkoja, korelēja ar augstāku atbilžu līmeni — neatkarīgi no tā, kura atvēršana tika izmantota. Tāpēc labāk ir izmantot sveicienu, nevis vienkārši ievadīt ziņojumu — vismaz ar sākotnējo e-pastu.
"Varbūt mums vajadzētu pāriet uz formālo sveicienu laikmetu," atzīmēja Grīnlijs emuāra ieraksts. "Ziņojumi, kas jau no paša sākuma pārsteidza neformālāku, sarunvalodu, saņēma vairāk atbilžu."
Kā aizvērt e-pastu? Visvairāk atbilžu saņēma pateicīgie noslēgumi. Taču, lai ko jūs darītu, izvairieties no vārda “labākais”, jo tam bija viszemākais atbildes līmenis.
Grīnlijs ieteica jums "paturēt prātā savu auditoriju, kad sākat rakstīt jaunu ziņojumu". Visbeidzot, saskaņojiet to ar to, ar ko sūtāt e-pastu.
