Augusts pārtrauc View Doorbell piegādes pēc klientu sūdzībām

augusts Skatīt video durvju zvanu
Terijs Volšs/Digitālās tendences

Pērkot jaunu ierīci, pēdējā lieta, ko vēlaties, ir problēmas ar tās pareizu darbību. Tomēr tā ir pieredze daudziem Augusta skats klientiem. August View ir augusta jaunākais papildinājums tirgū: augstas izšķirtspējas viedais video durvju zvans. Augusta skats lepojas ar divvirzienu audio, kustības noteikšanu, kā arī straumē un uzņem 1440p video.

Augstāka izšķirtspēja uzreiz atšķir View no konkurentiem. Viedo durvju zvanu līnija straumē tikai 1080p, un, lai gan Nest Hello var straumēt ar izšķirtspēju 1600 x 1200, ir nepieciešama vadu instalēšana. Labākas kvalitātes objektīvs samazina kropļojumus un nodrošināja vienu no līdz šim skaidrākajiem durvju zvana skatiem.

Ieteiktie videoklipi

Diemžēl agrīnie lietotāji sāka izjust mazāk par optimālo veiktspēju, jo View darbojas ar akumulatoru. Ierīcei bija nepieciešams ilgs laiks, līdz pamostas, kā rezultātā daudzi lietotāji ziņoja par videoierakstu, kurā redzama persona, kas iet prom, neredzot savu seju. Kamēr push paziņojumi darbojās, kā vajadzētu, tiešraides ielāde, iespējams, aizņēma pat 20 sekundes vai ilgāk.

Saistīts

  • Cik ilgi darbojas video durvju zvani?
  • Nanoleaf sāk priekšpasūtījumus saviem pirmajiem Matter viedajiem lukturiem
  • Ring Battery Doorbell Plus piedāvā uzlabotu akumulatora darbības laiku un jaunu malu attiecību

Lietotāji arī ziņoja par sliktiem ekspozīcijas iestatījumiem videoklipa pirmajās sekundēs un ierobežotu kustības sensora funkcionalitāti. Lai gan savienojamības problēmas rada bažas, galvenās bažas rada ierīces video kvalitāte. Nespēja laicīgi ieraudzīt personu, kas tuvojas jūsu ārdurvīm, būtībā padara drošības funkcijas bezjēdzīgas.

Augustam jāatzīst, ka uzņēmums apzinās problēmas un sper soļus, lai tās novērstu. Piektdien, 26. aprīlī, publicētajā paziņojumā Augusts paziņoja, ka aptur visus August View sūtījumus. Pašreizējiem klientiem ir iespēja paturēt savu pašreizējo ierīci un saņemt pilnu naudas atmaksu apmaiņā pret atsauksmēm par turpmāko testēšanu. Uzņēmums plāno tuvākajās dienās ieviest "kritiskas izmaiņas", lai novērstu šīs problēmas.

Klienti var pieprasīt pilnu naudas atmaksu līdz 3. maijam. Klienti, kuri nav aktivizējuši savas ierīces vai nevēlas sniegt atsauksmes, var sazināties ar mazumtirdzniecības veikalu, kurā iegādājās ierīci, lai uzsāktu atgriešanas procedūras.

Augusts plāno nākotnē atkal pārdot View, tiklīdz būs novērsti šķēršļi un straumēšanas grūtības.

Redaktoru ieteikumi

  • Labākās viedās mājas ierīces 2023. gadam
  • Iespējams, Amazon savam mājsaimniecības robotam Astro ievieš AI viedās iespējas
  • Vai jums ir nepieciešams Zvana durvju zvana vai kameras abonements?
  • Zvana signāls, video durvju zvani drīz bloķēs bezmaksas funkcijas aiz maksas sienas
  • Arlo paplašina atbalstu mantotajām kamerām un durvju zvaniem

Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.