Pārim Apvienotajā Karalistē nebija tik paveicies. Pēc atsauksmes ievietošanas vietnē, kurā viesnīca, kurā viņi bija apmetušies, tika aprakstīta kā “sapuvusi smirdīga būda”, Tonijs un Jans Dženkinsons bija satraukti, redzot, ka viesnīca no viņu kredītkartes iekasēja papildu £100 (155 USD).
Ieteiktie videoklipi
Noteikumi un nosacījumi….
Saskaņā ar ziņojumiem, Broadway Hotel, piejūras iestāde Blekpūlā, Anglijas ziemeļos, saka tā rezervācijas noteikumus un nosacījumus, ka tiks uzlikts naudas sods, ja tiešsaistē tiks atklāts negatīvs pārskats.
"Neskatoties uz to, ka atkārtoti klienti un pāri mīl mūsu viesnīcu, jūsu draugi un ģimene var to nedarīt," norāda viesnīcas noteikumi. štatā, piebilstot: “Par katru sliktu atsauksmi, kas atstāta jebkurā tīmekļa vietnē, no grupas organizatora tiks iekasēta maksimālā maksa £100 par pārskats.”
"Es nespēju tam noticēt," Jans otrdien sacīja BBC radio. "Es viņiem teicu" jums nav atļauts to darīt." Tomēr viesnīca uzstāja, ka tas bija pareizi, jo viņa bija parakstījusi veidlapa reģistrēšanās laikā, kas piekrīt noteikumu un nosacījumu sarakstam, kurā bija ietverts noteikums par kritisko atsauksmes.
Vietējo tirdzniecības standartu amatpersona Džons Grīnbenks sacīja, ka tā ir pirmā reize, kad viņš saskārās ar gadījumu, kad viesnīca sodīja viesus par šādu uzvedību.
"Viesnīcas vadība nepārprotami domā, ka tā ir izdomājusi jaunu veidu, kā novērst sliktas atsauksmes, tomēr mēs uzskatām, ka to varētu uzskatīt par negodīgu tirdzniecības praksi," sacīja Grīnbanka. Spogulis.
Brodvejas viesnīca, kas atrodas 858. vietā no 894 viesnīcām šajā rajonā, nepārprotami cīnās, lai iepriecinātu savus viesus. Ātrs ieskats pārsvarā ar vienu zvaigzni atzīmētajās atsauksmēs padara to par drūmu lasāmvielu.
"Es labprātāk paliktu Beitsa motelī, nevis šajā kopīgā," rakstīja kāds nesenais patrons.
Tomēr no 250 atsauksmēm vismaz 15 par šo vietu izteicās pozitīvi. "Personāls bija lielisks, brokastis bija jaukas, un telpas tika uzkoptas katru dienu," sacīja kāds piecu zvaigžņu recenzents, lai gan pat viņiem tas nebija ideāls. "Varētu izmantot jaunas tapetes," viņi piebilda.
Uztaisīt vai salauzt….
Lai gan tiešsaistes atsauksmes mūsdienās var radīt vai izjaukt biznesu, daudzi uzņēmumi un iestādes tos izmanto mēģiniet uzlabot pakalpojumus un pat tieši atbildēt recenzentiem, ja viņi raksta kaut ko īpašu skarbs.
Lai gan šķiet, ka Brodvejas viesnīca uzskata, ka viesu uzlikšana ir ceļš uz priekšu, tā patiesībā nav pirmā, kas nāk klajā ar šādu shēmu. Kāda Ņujorkas viesnīca šo ziņu atklāja vasarā, sakot, ka tā noderēs viesiem milzīgi 500 USD par katru sliktu atsauksmi, kas ievietota tiešsaistē.
Trip Advisor toreiz teica, ka tas ir "pilnīgi pret mūsu vietnes garu un politikām, ja uzņēmuma īpašnieks mēģina iebiedēt vai iebiedēt recenzentus, kuriem ir bijusi negatīva pieredze".
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
