Apple var apzināti maldināt klientus, pārdodot MacBook Pro Tiesnesis nolēma, ka klēpjdatoru modeļiem ir bojāts ekrāna dizains, kas izraisīja nevienmērīgu apgaismojumu — sauktu par "skatuves apgaismojumu" — displeja apakšējā panelī.
“Apgalvojumi par pirmsizlaides testēšanu kopā ar apgalvojumiem par būtiskām klientu sūdzībām ir pietiekami, lai pierādītu, ka Apple bija ekskluzīvas zināšanas par iespējamais defekts,” savā spriedumā raksta ASV apgabala tiesnesis Edvards Deivila par Taleshpour pret Apple, ļaujot turpināt lietu pret Mac ražotāju. The Verge.
Ieteiktie videoklipi
Displeja skatuves apgaismojuma problēmu izraisīja vājš displeja kabelis, un situācija bija labi dokumentēta 2018. gadā, kad lietotāji ziņoja, ka Apple ir klusi nomainījis vājos kabeļus ar nedaudz garāku kabeli, kad viņu portatīvie datori tika ievesti remontā.
Saistīts
- Apple nākamais Vision Pro var jūs nosūtīt ceļojumā, kas maina garastāvokli
- M3 Mac datorus var izlaist šogad — ar pārsteidzošu papildinājumu
- Intel mikroshēmas aizturēja 15 collu MacBook Air, saka Apple
Patērētāju remontdarbu vietne iFixit atklāja, ka plānāks kabelis, ko Apple izmantoja dizainā, bija pakļauts stiepšanai un plīsumam, kā rezultātā radās skatuves gaismas ekrāna efekts. Galu galā, ja kabelis netiktu nomainīts, tas pilnībā saplēstu un ekrāns neieslēdzas. Jautājums tika dublēts Flexgate ietekmētie klienti.
Satraucošais fakts ir tas, ka displeja kabelis maksā tikai aptuveni 6 $, taču Apple mīlestības pret plānām ierīcēm dēļ jums būs jānomaina viss displejs, kas varētu sasniegt 600 $.
Macbook Pro 13"/15" 2016-2017 Flexgate. LCD skatuves gaisma pēc sasvēršanas kļūst melna.
Pēc daudzām sūdzībām Apple bija izveidojis displeja fona apgaismojuma pakalpojumu programmu, lai klienti varētu nosūtīt informāciju viņu 13 collu MacBook Pro bezmaksas pakalpojumam, bet 15 collu Pro tika izslēgts no programmas, saskaņā ar 9-5 Mac. Rezultātā prasītāji lietā iesniedza prasību pret Apple. Lietā prasītāji apgalvoja, ka, neskatoties uz to, ka uz 15 collu modeli attiecas tas pats displeja problēma, Apple turpināja pārdot lielāku Pro piezīmjdatoru patērētājiem, nebrīdinot viņus par to potenciāls trūkums.
Davila piekrita uzvalkam, un tiesnesis teica, ka Apple būtu uzzinājis par defektiem, izmantojot lietotāju ziņojumus. Mahans Talešpurs, viens no prasības iesniedzējiem, apsūdzēja Apple par soli tālāk, izdzēšot komentārus savā tīmekļa vietnē par šo problēmu. Taleshpūrs pievienoja pamatojumu savam apgalvojumam, ka Apple mēģinājums aktīvi slēpt dizaina trūkumus pierādīja, ka tas zināja par Flexgate problēmu.
"Ja Apple savā vietnē izdzēsa komentārus no patērētājiem, kuri sūdzas par displeja problēmām, kas saistītas ar iespējamo defektu, tas liek domāt, ka Apple zināja par iespējamo defektu, kas ir labāks par prasītājiem vai potenciālajiem klases biedriem. teica.
Atšķirībā no citiem MacBook Pro trūkumiem, piemēram, problēmām, kas saistītas ar uzņēmuma lietošanu tauriņu slēdzis tastatūras mehānisms, šī problēma vēl nav sertificēta kā kolektīva prasība. Līdz šim šai lietai ir pievienojušies deviņi prasītāji, un tiesnesis atļauj lietu turpināt.
Savukārt Apple jau bija novērsis šo dizaina trūkumu, izlaižot 2018. gada MacBook Pro modeļus, izmantojot garāku un elastīgāku kabeli. Uzņēmums arī mainīja savu tauriņu atslēgu slēdžu kursu un ieslēdza tradicionālāku šķērveida slēdžu mehānismu. jaunāki klēpjdatoru modeļi.
Redaktoru ieteikumi
- Ziņojums: Apple 2024. gada MacBooks var saskarties ar nopietnu trūkumu
- M3 MacBook Pro var tikt palaists ātrāk, nekā kāds gaidīja
- MacBook Air 15 collu vs. MacBook Air 13 collu: ko iegādāties
- Apple, iespējams, jau samazina Vision Pro ražošanu
- iMac 27 collu: viss, ko mēs zinām par Apple lielāko un jaudīgāko iMac
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
