Kā sazināties ar Yahoo klientu apkalpošanas dienestu

Yahoo! piedāvā plašu produktu klāstu, tostarp e-pastu, tūlītējo ziņojumapmaiņu un grupas. Katram no šiem produktiem dažkārt var rasties problēmas, kuras nevar atrisināt bez klientu apkalpošanas palīdzības. Ir vairāki veidi, kā sazināties ar Yahoo! Klientu apkalpošanas komanda gan tieši, gan netieši.

Yahoo! Sazinieties ar mums lapa vietnē https://io.help.yahoo.com/contact/index? page=home&locale=en_US piedāvā klientu apkalpošanas palīdzību visiem Yahoo! produktiem. Pieejamās palīdzības kategorijas ir šādas: konts, atbildes, Aviate, finanses, Flickr, spēles, grupas, pasts, ziņapmaiņa, mobilā ierīce, pasta pārziņa, meklēšana, sports un seifs. Daži no Yahoo! produktiem, piemēram, e-pasts, ir jāaizpilda veidlapa, lai saņemtu atbalstu. Ja jums ir problēmas ar kontu, kurām nepieciešama personalizēta klientu apkalpošanas dienesta uzmanība, šī var būt labākā vārteja, ko izmantot. Tomēr šīs lapas izmantošana var būt sarežģīta, ja mēģināt sazināties pa tālruni vai tiešu e-pastu ar Yahoo! Klientu apkalpošana. Grafiskais interfeiss var mēģināt novirzīt jūs uz palīdzības lapām, kas nepieļauj tiešu kontaktu. Izmantojot bezmaksas Yahoo! produktiem, iespējams, būs jāmēģina sazināties gan šajā lapā, gan citos veidos.

Yahoo! Klientu apkalpošanas konts pakalpojumā Twitter, https://twitter.com/yahoocare, var piekļūt, izmantojot tiešo ziņojumapmaiņu. Tas var būt labs risinājums, ja neesat spējis atrisināt Yahoo! problēmu citā veidā, un tas var būt labs rezerves pasākums. Piemēram, ja jau esat sazinājies ar Yahoo! izmantojot Yahoo! Sazinieties ar mums produktu atlases lapu un pašlaik gaida atbildi, iespējams, vēlēsities nosūtīt viņiem tiešu ziņojumu arī vietnē Twitter.

Yahoo! Klientu apkalpošanas lapa Facebook, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, var būt labs kontaktu portāls. Šajā lapā regulāri tiek publicēti atjauninājumi par Yahoo! arī produktu labojumi. Ja jau esat sazinājies ar Yahoo! Citā veidā klientu apkalpošana — tiešā ziņojumapmaiņa Facebook lapā var būt laba sekundārā saziņas metode, kamēr gaidāt atbildi.

Yahoo! Atsauksmju un ieteikumu vietne plkst https://yahoo.uservoice.com/ ir izveidota kā vieta, kur atstāt atsauksmes un ieteikumus par Yahoo! produktiem. Kad ievietojat ieteikumu vai atsauksmes, citi Yahoo! lietotāji to varēs redzēt un komentēt. Yahoo! Klientu apkalpošanas dienests bieži komentēs jūsu paziņojumu, lai jūs zinātu, vai viņi ir informēti par problēmu un vai tiek strādāts pie labošanas. Šī vietne ir laba vieta, kur pārbaudīt, pirms iesniedzat pieprasījumu Yahoo! Sazinieties ar mums produktu atlases lapā, jo jūsu problēma var būt plaši izplatīta Yahoo! apzinās un pašlaik risina. Vēl viena vietne, kurā lietotāji var atrast informāciju par Yahoo! Produkta problēmas ir Yahoo! Palīdzības centrā plkst http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.

Yahoo! Pasta ātrās labošanas rīks, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html? iespaidi=patiess, ļauj skenēt Yahoo! Pasta konts problēmu risināšanai. Kad tiek konstatētas problēmas, ātrās labošanas rīks tās automātiski atrisinās. Lai izmantotu ātrās labošanas rīku, jums būs jānorāda alternatīva e-pasta adrese, ja Yahoo! nevar ar jums sazināties, izmantojot kontu, kas tiek skenēts.