Tiesnesis ir noraidījis Apple mēģinājumu noraidīt kolektīvās prasības prāvu, kas saistīta ar t.s. tauriņa tastatūra. Savā 2. decembra lēmumā ASV apgabaltiesas tiesnesis Edvards Davila sacīja, ka uzņēmums nav nodrošinājis "efektīvu labojumu" bēdīgi slavenajai un pastāvīgi bojātajai tastatūrai. tas bija katrā jaunajā MacBook modelī no 2015. gada gada debijai jaunais 16 collu Macbook Pro.
Spriedums varētu būt solis uz priekšu kustība “tiesības uz remontu”., vai R2R, iestājas pret tādu uzņēmumu kā Apple centieniem piespiest klientus salabot bojātus instrumentus vai elektroniku tikai ar sertificētu uzņēmumu pārdevēju starpniecību, nevis ļaujot viņiem remontēt preces paši.
Ieteiktie videoklipi
Butterfly tastatūras tika izstrādātas tā, lai tās būtu ļoti plakanas, vēl vairāk racionalizējot Apple jau tā ļoti plānos un vieglos MacBooks. Bet plakanums nozīmēja, ka, ja atslēga salūza, nebija iespējams nomainīt tikai šo vienu atslēgu. Lai labotu, būs jāizjauc puse iekārtas vai jānosūta dators remontam. Būtībā tas nozīmēja, ka tikai Apple to varēja labot — lietotāji nevarēja paši veikt remontdarbus.
Saistīts
- M3 MacBook Pro var tikt palaists ātrāk, nekā kāds gaidīja
- MacBook Air 15 collu vs. MacBook Air 13 collu: ko iegādāties
- Ir MacBook, kuru Apple nav tiesību turpināt pārdot
"Tas ir katastrofāls dizains. Šī tastatūra bija dizaina kļūda,” sacīja Kails Vīns, tehnoloģiju remonta vietnes dibinātājs iFixit. Wiens saka, ka Apple prioritāti piešķir dizainam, nevis funkcionalitātei, un šajā gadījumā, kā viņš pastāstīja Digital Trends, viņš uzsver dizaina nozīmi remontējamībā.
"Tas, kas lietotājiem radīja milzīgu problēmu, bija tas, ka [tastatūras] nebija atkopjamas," viņš teica. “Katrs no viņiem portatīvie datori kopš 2015. gada ir ieguvis 1 no 10 mūsu remonta indeksā [iFixit reitingu sistēma].
Apple nav atbildējis uz komentāru pieprasījumu, bet advokāti, kas iesniedza prasību — no firmas Girard Sharp Sanā. Francisco — pastāstīja Digital Trends, ka ir “ļoti apmierināti ar tiesas lēmumu un ar nepacietību gaida lietas pārvietošanu uz priekšu.”
"Mēs vēlamies piedāvāt risinājumu, kas iepriecinās patērētājus un sniegs viņiem risinājumu dienas beigās," sacīja uzņēmuma līdzstrādniece Andželika Ornelasa. "Es domāju, ka tiesas rīkojums liek mums spert soli pareizajā virzienā."
Lai gan daudzi štati ir uzskatījuši par tiesībām labot tiesību aktus, tikai viens štats, Masačūsetsa, ir tos pieņēmis — un tikai attiecībā uz automašīnām. Līdzīgi tiesību akti saņēma apstiprinājumu no Sen. Elizabete Vorena (D-Masačūsetsa) šī gada sākumā. Prezidenta kandidāts žurnālistam Krisam Heisam sacīja, ka "tiesības uz remontu būtībā saka: "Ei, puiši, jums ir jānodrošina informācija un detaļas."
Uzņēmumi, piemēram, Apple, apgalvo, ka ir svarīgi, lai patērētāji savus produktus apkoptu sertificētos veikalos, nevis remontētu pašus produktus — lai aizsargātu uzņēmuma intelektuālo īpašumu un neļautu kādam to nozagt dizaini. Bieži vien tas klientam rada lielu cenu.
"Es piekrītu tiesneša lēmumam!" sacīja Gajs Gordons-Birns īsā paziņojumā Digital Trends. Gordons-Birns ir vienas no vadošajām R2R grupām The Repair Association izpilddirektors. "Tā ir slikta dizaina un sliktas klientu apkalpošanas problēma... Tastatūras nav labojamas - tātad situācija."
Tiesas procesam turpinoties, sagaidiet, ka Apple vēl vairāk pārbaudīs lēmumu ieviest tauriņtastatūru — un turpināsiet to ražot, saskaroties ar patērētāju sašutumu.
"Apple saka: "Nu, mēs izgatavojam lietas, kas neplīst"," sacīja Vīns. "Bet tur ir entropija. Lietas notiek. Viņiem būs jāpadara lietas labāk labojamas, pārejot uz citiem pakalpojumu modeļiem.
Labojums 12/5: Iepriekšējā šī stāsta versijā ir kļūdains to valstu skaits, kuras ir ieviesušas tiesības labot likumus. Vienīgais štats ir Masačūsetsa.
Redaktoru ieteikumi
- Ziņojums: Apple 2024. gada MacBooks var saskarties ar nopietnu trūkumu
- Ir pārāk daudz MacBook
- Intel mikroshēmas aizturēja 15 collu MacBook Air, saka Apple
- Ir lieliskas ziņas, ja vēlaties iegādāties Apple 15 collu MacBook Air
- Apple nākamais MacBook Air varētu būt milzīgs solis uz priekšu
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
