Viltus atsauksmes par precēm tādās vietnēs kā Amazon labākajā gadījumā rada apgrūtinājumus, bet sliktākajā gadījumā tie ir bīstami.
Neskatoties uz centieniem risināt šo problēmu, tā joprojām ir liela problēma tiešsaistes iepirkšanās vietnēm, tāpēc ir pārsteigums uzzināt, ka šonedēļ Federālā tirdzniecības komisija (FTC) panāca tikai pirmo izlīgumu tiesvedībā, kas apstrīdēja tirgotāja viltotu, apmaksātu atsauksmes.
Ieteiktie videoklipi
FTC mērķtiecīgi Cure Encapsulations, Inc. lietā, kurā tā tika apsūdzēta par samaksu trešās puses vietnei, lai tā rakstītu un publicētu viltotas Amazon atsauksmes par savu garcinia cambogia svara zaudēšanas piedevu, un nepamatotu apgalvojumu izteikšanā par šo produktu.
Saskaņā ar FTC datiem uzņēmums vietnē Amazon.com reklamēja un pārdeva kapsulas “Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA” kā apetīti nomācošas, taukus bloķējošas un svara zaudēšanas tabletes.
Papildinājumi, izmantojot garcinia cambogia, gadu gaitā ir bijuši daudzu diskusiju centrā, ar daudziem eksperti apšauba augļu ekstrakta drošību un efektivitāti svara noteikšanai zaudējums.
FTC paziņoja, ka uzņēmums samaksāja vietnei amazonverifiedreviews.com, lai rakstītu un publicētu atsauksmes par svara zaudēšanas līdzekli. Amazon sarakstā, kā arī apgalvoja, ka tā lūdza recenzentus nodrošināt, lai tas saglabātu vismaz 4,3 zvaigznes no maksimālā. 5.
Atsauksmes, kā arī informācija, kas tiek rādīta papildinājuma produktu lapā vietnē Amazon, tika aprakstīta kā izsakot "nepatiesus un nepamatotus apgalvojumus", piemēram, ka produkts "burtiski bloķē taukus no Formēšana."
Šonedēļ izšķirot lietu, FTC uzlika naudas sodu 12,8 miljonu ASV dolāru apmērā, 50 000 ASV dolāru apmērā, kas jāmaksā nekavējoties, un pārējā summa tika apturēta saskaņā ar īpašiem nosacījumiem.
Turklāt Cure Encapsulations ir dots rīkojums sazināties ar klientiem, kuri iegādājās papildinājumu, un informēt Amazon, ka tas izmanto viltotus, apmaksātus pārskatus.
Uzņēmumam ir arī aizliegts ražot tādus pašus vai līdzīgus produktus, ja vien tam nav “kompetentu un uzticamu zinātnisku pierādījumu” par to efektivitāti cilvēku klīniskās pārbaudes veidā.
"Cilvēki paļaujas uz atsauksmēm, kad viņi iepērkas tiešsaistē," paziņojumā sacīja FTC Patērētāju aizsardzības biroja direktors Endrjū Smits. "Kad uzņēmums pērk viltotas atsauksmes, lai palielinātu Amazon reitingus, tas kaitē gan pircējiem, gan uzņēmumiem, kas ievēro noteikumus."
Joprojām ir redzams, vai FTC nesenā darbība iezīmē sākumu saskaņotākiem centieniem, lai risinātu viltotu, apmaksātu atsauksmju problēmu.
Ir zināms, ka Amazon iet pēc tirgotāji, kas pērk viltotas atsauksmes kā arī uzņēmumi, kas tos piegādā, taču uzstāj, ka lielākā daļa atsauksmju šajā vietnē ir autentiskas.
Uzņēmums Digital Trends teica, ka atzinīgi vērtē FTC darbu šajā jomā, piebilstot: "Amazon iegulda ievērojamus resursus aizsargātu mūsu veikalā esošo atsauksmju integritāti, jo mēs zinām, ka klienti novērtē kolēģu sniegtās atziņas un pieredzi pircēji.”
Tajā teikts, ka tai ir "skaidras līdzdalības vadlīnijas gan recenzentiem, gan pārdošanas partneriem", un, ja nepieciešams, tā rīkojas pret tiem, kas pārkāpj tās politiku.
Vai neesat pārliecināts, vai šī superpozitīvā Amazon atsauksme par jūs interesējošo preci ir viltota? Tad seko Digitālo tendenču galvenie padomi lai uzzinātu.
Atjaunināts 2019. gada 28. februārī: pievienots Amazon paziņojums.
Redaktoru ieteikumi
- Amazon izvieto AI, lai apkopotu produktu pārskatus
- Amazon seko diviem uzņēmumiem, kas, iespējams, pārdod viltus atsauksmes
- Amazon likvidē citu populāru tehnoloģiju piederumu uzņēmumu, sekojot Aukey, Mpow
- Viltus pārskatīšanas shēmas noplūdes laikā Amazon noņem populāros tehnoloģiju piederumu zīmolus
- Twitter sagaida FTC sodu līdz 250 miljoniem USD par iespējamiem privātuma pārkāpumiem
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi steidzīgajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
